遵从职业礼仪.ppt

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1、遵从职业礼仪学前系王琼导入有个人做东请人吃饭，他见客人还未到齐，便自语道：“该来的没来。”闻此言，有人便不悦而走。他见有人走了，便又自语道：“不该走的却走了。”闻此言，余下坐着的也纷纷走了，席间只剩了一个人。那个人好心地开导他：“你不该这样讲话。”他却委屈地叹道：“我也不是在说他们。”话音刚落，最后一个人也转身走了。为什么客人全被这位请客的主人气走了呢？议一议:一、职业礼仪有讲究职业礼仪是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。注意把握第一，职业礼仪呈现出职业特色，不同行业的礼仪规范各不相同。第二，职业礼仪之“仪

2、”，是内在之德的外在体现，因此，职业礼仪表现出来的是善良的人性、高尚的人格、规范的人伦、奉献的精神，是人的内在品格的外在表现，也就是我们通常说的内在美与外在美的统一。案例一一所名气很大的幼儿园老师上门家访，结果引出了转学风波，怎么回事呢？原来，幼儿园老师上门家访后，她前脚离开，后脚家长就向园长打电话，“我们一定要转园！”孩子的妈妈、奶奶斩钉截铁地说。园长想不通了，别人抢着要求进园，这家人却强烈要求退园，一问原因才知道，家长的理由：“是来家访的女老师穿着吊带背心，还是露脐装！我们怎么放心将我们的小宝宝交给这样的老师！”案

3、例二银行的一个服务窗口正在接受“创建文明窗口”检查，一名职员礼貌用语、服务态度都表现得挺规范的，检查人员却意外地要求他双手侧平举，这一举，暴露了其工作装掉了一颗纽扣，很不雅观，被作扣分处理。议一议：同学们认为上述两个案例中的家长和银行的检查人员是小题大做吗？大家认为穿衣打扮是个人的私事吗？二、求职礼仪---最好的介绍信案例三阅读教材19页三个求职镜头议一议：1、评析上述人物的礼仪表现，谈谈你的感受。2、谈谈你所知道的求职时应注意的礼仪。课后作业：自制求职面试礼仪自我检视清单。三、职场礼仪——职业成功的助力学生活动：数数

4、班里喜欢的人。观看视频：求职礼仪要注意什么？评点小殷的“得”小冷的“失”小殷小冷得体的着装优雅的仪态和谐的人际关系职业形象简单的修饰得体的着装优雅的仪态简单的修饰——简洁大方，庄重淡雅，适度而不过分，符合自己的职业身份和职业环境。得体的着装——要规范、得体、整洁，显得精神焕发；要体现出职业性与专业性，清晰地传递具有敬业精神、工作能力、可以信赖的专业人士的信息。优雅的仪态——注意干净、美观、协调、雅致，透露出自信与稳重；要坐有姿，站有相，走有神，眼含真情，脸带笑容，展示出饱满的精神状态。说话要言语规范，清晰流畅，简洁明了

5、，有礼有力，可亲可敬。小结遵从职业礼仪职业礼仪的含义及重要性面试礼仪职场礼仪