一种新的多项目管理模式_流程导向型组织结构模式探讨.pdf

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1、《软科学》#%%-年·第!(卷·第,期管理科学一种新的多项目管理模式——流程导向型组织结构模式探讨邢以群，郑心怡（浙江大学管理学院，浙江杭州-!%%#(）摘要：从单项目经营到多项目经营是项目型企业发展的必然趋势。随着企业规模越来越大，项目的数量越来越多，覆盖的地域越来越广，传统的直线$职能型项目组织逐渐暴露出了结构臃肿、效率低下等问题。#%世纪&%年代以来，矩阵模式成为一种常用的多项目管理模式，但实践证明它并不能从根本上解决多项目经营企业的管理问题。本文根据多项目经营企业的特点，提出了一种新的多项目管理模式——流程导向型组织结构模式，希望由此找到一种能够更好地解决多项目经营管理问题的组织方式。

2、关键词：多项目管理；组织结构；流程导向中图分类号：’#()"#!文献标识码：*文章编号：!%%!$+,%)（#%%-）%,$%%,#$%,!"#$%&’#(&)%*(+,-./&0#1+%2324#5#3+——26#7#2/18&39/&0#1+-&/,#3+#’:/423,;2+,&3<+/*1+*/#./0123$456789:01.36$;3!"#$%%&%’()*)+,-,*./0$,12)*+3*24,562.7/8)*+9$%:;<==>?@!"#$%&’$(<=>?>3@AB>6C>6D;B=ABEF@B@36GH>$I?FJ>DB>6B>?I?3@>@K3HHG?FK36BFE

3、5HB3$I?FJ>DBI=A@>"L3B=>6HA?G>E>6BFMF?GA63NAB3F6@DAH>736D?>A@>FMI?FJ>DB65EO>?@A6C>PIA6@3F6FMC3@B?3DB@36QFHQ>C7B?AC3B3F6AHM56DB3F6AHF?GA63NAB3F6@B5?6F5BBFO>FQ>?@BAMM>CA6CHADRFM>MM3D3>6D;"S36D>!)&%@7TAB?3P@B?5DB5?>=A@O>>6K3C>H;5@>C36E5HB3$I?FJ>DBEA6AG>E>6B"9FK>Q>?7I?ADB3DAH@B5C;I?FQ>@B=ABEAB?3P@B?5DB5?

4、>DA66FB@FHQ>B=>I?FOH>E@FME5HB3$I?FJ>DBEA6AG>E>6B@5MM3D3>6BH;"*DDF?C36GBFB=>D=A?ADB>?3@B3D@FME5HB3$I?FJ>DB>6B>?I?3@>@7B=3@IAI>?O?36G@MF?KA?CA6>KEFC>HFME5HB3$I?FJ>DBEA6AG>E>6B——I?FD>@@$F?3>6B>CF?GA63NAB3F6@B?5DB5?>7=FI36GB=AB3BK3HH@FHQ>B=>I?FOH>E@FME5HB3$I?FJ>DBEA6AG>E>6B>MM>DB3Q>H;")*+,-%.#(E5HB3$I?F

5、J>DBEA6AG>E>6BUF?GA63NAB3F6@B?5DB5?>UI?FD>@@$F?3>6B>C一、多项目经营带来的管理问题地进行协调和指挥。但随着项目数量的增加、规模的发展和地随着企业的发展，一些项目型企业必然会从原来的小规模域的扩张，领导者对各项目的统筹管理就会显得力不从心。单项目经营走向大规模多项目经营。项目规模的扩大、数量的#"部门协作问题增加以及地域上的拓展，将使企业面临新的管理问题。在传统的直线$职能型组织中，资源分配、信息传递和绩效!"项目协调问题考评都是以部门为单位的，部门之间容易产生目标的不一致和企业的资源是有限的，为了充分发挥各种资源的效用，就工作的不协调，从而影

6、响整个企业的效益最大化。员工一般都必须根据各项目的权重和进度及时调度资金和人员，通过协调具有与职能相关的专业知识，他们讨论和关心的是与职能相关各项目的进度计划和资源调配，最终实现整个企业的效益最大的某种技能和方法，部门内部往往有各自的专业术语，从而与化。在企业规模较小的情况下，企业领导者可以统帅全局，有效外部环境和其他部门割裂开来，导致组织内部的沟通障碍和部收稿日期：#%%-$%!$!%作者简介：邢以群（!)&,$），男，浙江东阳人，浙江大学管理学院教授，管理学博士，浙江众成企业管理咨询公司首席咨询顾问，主要研究方向为企业管理、组织变革、人力资源管理等。·,#·管理科学《软科学》#$$!年·第

7、&4卷·第5期门之间的协作困难。各项目的流程隐含在每个部门的功能体系如果项目经理要对项目的总体绩效负责，就应该有权调动中，被人为地分割成几块，成为片断式的任务流，任务间的脱节项目实施过程中所需要的各种组织资源，并得到各职能部门的冲突和部门互相扯皮、推诿的现象屡见不鲜，一些很重要的信支持。但在矩阵模式的多项目管理实践中，项目经理却往往得息和很有价值的思想在部门间复杂的沟通过程中消失殆尽。不到应有的权