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1、质量文化研究(下))))维度及模式分析12蒋家东,徐哲(1.三o一研究所,北京100028;2.北航管理学院,北京100083)[摘要]在分析了质量文化的主维度和次维度特征的基础上,进一步考察了质量文化演变的过程;初步探讨了质量文化的理想模式,说明了研究质量文化模式的积极意义以及在质量文化移植中存在的困难。[关键词]质量文化;维度分析;理想模式[中图分类号]F406.11[文献标识码]A[文章编号]1003-6660(2000)04-0022-05AStudyofqualityculture12JIANGJia-dong,XUZ
2、he(1.ChinaAviationPolytechnologyEstablishment,Beijing100028,China;2.TheDepartmentofManagement,BeijingUniversityofAeronauticsandAstronauts,Beijing100083,China)Abstract:Thispaperdescribesfirstmainandminordimensionalcharactersofqualityculture,furtheranalyzestheevolution
3、ofqualityculture,simplydiscussestheidealmodelofqualitycultureandrevealspositivesensesofstudyingqualityculturecsmodel(s)andsomedifficultiesintransferringqualityculture.keywords:Qualityculture;dimensionalanalysis;idealmodel质量文化的结构化分析为我们认识和度量质量文量文化现象的模式特征和质量文化演变的过程,为此,化
4、的强度提供了基本的框架,也为那些致力于建造强我们还要进一步研究质量文化的维度特征。健的质量文化的国家或地区指明了方向。然而,作为1质量文化的维度分析复杂的文化现象,结构化分析还不足以理解质量文化质量文化的维度分析包括两项基本的分析内容,现象的全貌,还不能充分地解释现实世界中已有的质即质量文化的主维度分析与质量文化的次维度分析。其中,质量文化的主维度包括公共性/私人性维度、继[收稿日期]2000-02-01承性/变革性维度和开放性/封闭性维度;次维度包括剖面符号表示;复合钢板用钢板的剖面符号表示。图20接合件工作为整体时剖面线画法
5、e.由不同材料嵌入或粘贴在一起的成品,用其中主要材料的剖面符号表示。例如:夹丝玻璃用玻璃的图21接合件作为整体配合时剖面线画法222000年第4期质量文化的民族性维度、区域性维度与均衡性维度。共性程度。范围越宽,质量文化的公共性越高,私人性图1展示了质量文化的主维度坐标系,图中的A、B两越低;范围越窄,质量文化的公共性越低,私人性越高。点分别描述了两种不同的质量文化模式,其中A模式相应地,我们可以定义出质量文化的诸多子范畴。例的特征是高公共性、高变革性、高开放性,B模式的特如,企业质量文化、行业质量文化、地区质量文化等。征是高公
6、共性、高继承性、高封闭性。在质量文化形成图2列出了基于质量文化的公共性/私人性维度所定的初期,其稳定性通常较低,不具有鲜明的模式特征,义的各级子范畴。当然,由于组织机构及其行为的复然而,质量文化的模式一旦形成,通常具有长期的稳定杂性,这些子范畴之间并没有严格的层层包容关系。性。例如,要实现从模式B向模式A的转变可能需要对那些从事多角化国际经营的跨国公司而言,其企业经历相当长的时间,并经历许多渐变的中间状态。质量文化可能具有行业、地区或国家质量文化多元融合的特点。公共性质量文化国家质量文化地区质量文化行业质量文化企业质量文化私人性
7、图2质量文化的各级子范畴1.2继承性/变革性维度质量文化的继承性/变革性维度体现着质量文化图1质量文化的主维度坐标系抗性特征的两个相互对立的方向,继承性揭示出群体接受并坚持维持现状的价值取向,而变革性揭示出群1.1公共性/私人性维度体拒绝或要求打破现状的价值取向。通常,质量文化质量文化的公共性是通过群体对质量文化的共享的继承性越高,则其变革性越低,反之亦然。但是,质性和公有性体现出来的,从质量文化金字塔的结构看,量文化的继承性与变革性之间并不具有完全的逆对应公共性更多地与制度层面和道德层面相联系。相反,性。从质量文化金字塔的结构
8、看,继承性与质量文化私人性是通过群体成员对质量文化的独占性和排他性的所有层面都有紧密的联系,而变革性主要与质量文体现出来的,更多地与质量文化金字塔中的物质层面化的制度层面和道德层面相联系(这主要是因为对于和行为层面相联系。可以认为,公共性/私人性维度是物质层面和
