咱网公司及运营模式.doc

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1、来自一封电子商务创业公司的申诉信尊敬的领导：您好，我们是一家总部在上海，技术部在北京的电子商务创业型公司。因为杭州是中国电子商务之都，有着阿里巴巴、网盛这样的国内屈指可数的电子商务公司，同时杭州市政府对于电子商务企业也大力扶持。所以经过综合考虑，2010年6、7月的时候我们在杭州选择了一家传媒公司进行合作，但后来因为合作中出现一些商业机密泄露问题，未能达成共识，所以取消了合作。于是，在2010年8月底的时候，我们自己着手开始进行高校市场的调研，直到10月底分公司成立之前，我们花了2个月时间在杭州高校市场

2、做了一些列市场调研，包括高校学生对电子商务的认识，以及对开网店的接受程度。10月底我们正式在杭州经济开发区下沙高教园区成立分公司，开始在杭州各个高教园进行品牌以及产品的推广。公司的产品是咱网“网上商城”，和淘宝店进行对比如下：1、在淘宝上开店，需要店主自己寻找货源，进行仓储。而我们的“网上商城”所有的货源都是我们企业与商家进行合作签约；2、在淘宝上开店，需要自己进行客服工作，与买家进行沟通，通过QQ或者阿里旺旺。而我们的商城所有的客服工作都是公司的客服人员来完成；3、在淘宝上开店，需要自己发货，而我们的

3、商城的发货也是企业来进行。所以，我们公司提供了本来应该是经营者自己去做的所有的服务，包括寻找货源、仓储、客服、物流、售后所有的环节。公司对于咱网“网上商城”的定价是360两年的服务费，其中包括技术服务费（是指我们在北京的技术部开发网站以及维护网站的费用，以及服务器租用的费用等），招商服务费（是指我们公司聘请的招商人员进行招商的费用），产品服务费（是指产品上传以及产品图片的美化的费用），仓储服务费（是指我们租赁仓库进行货物存放的费用），客服服务费（是指我们公司聘请客服人员进行服务的费用），物流费用（是指我

4、们聘请发货人员进行发货的费用），以及其他相关服务的成本。从8月底开始，我们开始尝试公司产品在高校的推广，前期采取的是高校团队的运作方式，在各大高校成立我们自己的推广团队，团队主要从事的工作是“网上商城”产品的销售，以及我们公司品牌的宣传。从10月份成立分公司后，我们开始陆续和杭州各大高校建立在校大学生实训基地，迄今为止总共建立了10几个实训基地，在高校进行了将近10场宣讲会。同时开始了在高校的巡回招聘。到今年3月份开始，我们取消了高校团队的运作方法，采用高校俱乐部的方式。同时3月，我们派遣了4个小组分赴

5、福建厦门、广东广州、山东济南、江苏南京，进行前期市场的调研。而在浙江省内除了公司产品的销售，品牌的推广，从4月份开始，我们将“网上商城”上销售的产品拿到学校进行展示，比如服装、鞋等商品！大力推广我们商城上的商品。而也正因为如此，在我们公司几乎所有的员工都还是在校大学生，其中包括应届毕业生，也包括其他在校大学生。随着公司规模的扩大，以及知名度的提升，我们开始陆续遭到了来自网上以及线下的恶意攻击。今年的4月份，我们在网上以及线下，听到有人诽谤我们，在我们咱网的百度贴吧以及其他高校论坛里边，有一个人每天在其中

6、发放诽谤的帖子，现公司也正在调查，希望能够将此人寻出，并以法律维护自身权益。同时由于有些竞争对手或者恶意诽谤，导致很多不明真相的同学、老师也产生质疑。所以在此，我们必须要进行事实的澄清，对我们公司及公司产品进行一个阐述。截止到现在为止，我们在杭州的分公司总共有以下部门：客服部、企划部、招商部、产品管理部、行政部、销售部六个部门。其中除了分公司总经理和客服部经理是去年刚毕业的学生，另外企划、招商、产品管理的负责人均为应届毕业生或者大三学生。其中客服部现共有员工10几名，应届毕业生有2名；招商部共有员工5人

7、，应届毕业生4名；企划部共有员工10人，应届毕业生4名；产品管理部门共有10人，其中应届毕业生有2名；销售部的销售经理5人，其中1人为应届毕业生，其余均为在校大三学生。同时4月20日左右，我们在福建厦门以及山东济南分别向当地工商局提交了分公司注册申请表，现分公司的程序正在审批中。同时正在筹备的分公司还包括南京、广州以及浙江宁波。一路走来，我们企业成为了大学生创业企业的标杆，所以吸引了很多学生的青睐，而企业本着实实在在为大学生提供一个良好的创业就业环境，解决了一批应届毕业生的就业问题，同时也提供给在校大学

8、生一个创业的平台。可现在却遭到了竞争对手的恶意诽谤，竞争对手以此为名，诽谤我们传销。所以在4月20日左右，公司召开了紧急会议，我们决定开始重塑企业的相关管理机制，所有的高校俱乐部停止相关的招人工作。同时将整个杭州的销售部调整到10人，以此来进行规范化的管理。同时我们在智联招聘、应届生、大街网以及公司主网站开始进行我们正规化的招聘工作，严格筛选进入企业的人才。在公司成长的过程里边，我们公司内部的员工有拿着公司的产品公司的模式同学校的一些专业老