上海企业电子商务运作效果影响因素研究

《上海企业电子商务运作效果影响因素研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、上海企业电子商务运作效果影响因素研究　　摘要：采用验证性因子分析、回归分析、均值和方差分析等方法对商务部调查问卷收集到的数据进行分析。分析结果表明，目前影响上海市企业电子商务运作效果的主要因素是企业接受新事物的基本能力、管理人员的重视程度、企业使用电子商务的技术水平和市场竞争强度。分析结果也显示，上海制造业使用电子商务还未成规模；流通业处于传统的经营方式与新兴经营方式共存的阶段；服务业电子商务已经有了一定的规模，但需要做大做强。针对研究结果，本文提出政府要引导企业转变经济发展方式，首先必须把电子商务的理念灌输给企业；其次，要

2、注意完善促进电子商务发展的政策法规；第三，要加强企业电子商务相关能力的培养。关键词：上海企业；电子商务；运作效果；影响因素中图分类号：F110文献标志码：A文章编号：1008-7133（2013）01-0064-061研究背景13互联网技术的广泛应用使得传统市场分化为实体市场和虚拟市场，使得传统经济演化为实体经济和虚拟经济。两个市场、两种经济形态并存的局面将成为未来世界竞争的主要格局。要贯彻落实科学发展观，上海必须正确把握未来世界市场的发展趋势，主动适应市场环境的变化，大力发展电子商务，促进经济发展方式的根本转变。这是上海市

3、在未来竞争中占据有利地位的根本保证。2010年以来，商务部连续进行了《我国企业电子商务应用状况调查》，旨在通过一定数量企业的调查，统计归纳有关数据，总结近年来我国企业电子商务应用的经验与存在的问题，以便为推动企业电子商务应用提供参考意见和决策支持。在对全国企业调查数据进行的分析中我们发现：在全国范围内电子商务对企业运作因素影响不是很突出。在不同规模企业中，电子商务对中型企业运作因素影响最大；在不同地区企业中，华北地区企业电子商务应用状况处于全国领先地位，华东地区与华南地区的企业在电子商务各方面的表现处于全国企业的中等偏上水平

4、，华中地区企业电子商务的应用情况较差；在不同行业企业中，流通业电子商务的应用状况最好，制造业的状况最差；在不同经济类型企业中，三资企业电子商务的应用状况最好，国有企业最差。13在对全国数据筛选的过程中，我们发现样本中上海地区企业的数量最多，不同行业的企业数量分布也较均衡。因此把上海地区的企业数据单独筛选出来，发现在上海企业中电子商务虽然对不同企业的运作都有较积极的影响，但影响还不是很突出。本文在该项研究的基础上，进一步分析上海不同行业企业中哪些影响因素制约着电子商务的发展，为上海市政府部门电子商务发展政策的制定及企业电子商务

5、的应用提供更具可操作性、更细节的参考意见。2数据分析2.1基本思路本文主要采用了验证性因子分析、回归分析、均值和方差分析等方法。商务部调查问卷设计分为5个模块，分别为能力模块、影响力模块、管理因素模块、技术因素模块和运作因素模块。首先将原运作因素模块中的二级指标销售影响、采购影响、内部操作影响3个因子在通过KMO检验和Sig值验证后，用因子分析法提取出新的变量，称为新运作因素，作为因变量；再将能力模块、管理因素模块、技术因素模块中的数据也分别在通过验证后，用因子分析法提取出相应变量，作为自变量。13分析分两步进行，第一步为先

6、确定对新运作因素起显著影响的一级指标，第二步将新运作因素分别与起显著作用的一级指标中的二级指标作回归分析。普通的回归只能确定新运作模块是哪几个大模块的函数，却不能细致的反映这些模块中真正起作用的因素是什么，而本文在确定与大模块的联系以后分别与相关的模块作回归能够更好的分析隐藏在大模块后的二级指标，有利于做深入的研究，探究出不同因素对电子商务运作效果的影响程度。同时，为了突出竞争强度在企业运用电子商务过程中的作用，单独分析了竞争强度对企业电子商务运作情况的影响。另外，本文还将受访企业分为制造业、流通业和服务业3个组别，通过均值

7、法和方差法将现阶段各个因素的得分进行对比，结合回归分析结果提出不同行业应当着重改进的方向。2.2上海企业应用电子商务的综合状况分析调查问卷的统计方法主要采用了均值法。得分区间为[1，7]，7表示“非常同意”，1表示“非常不同意”。上海受访企业电子商务应用综合状况，如表1所示。可以看出，上海企业能力模块和影响力模块得分普遍较低，管理因素模块目前做的最好，但方差较大，即不同企业间的差异较大。在能力模块方面，上海企业最重视开发能力的培养，支持利用电子商务提升企业竞争力，而在把员工学习电子商务技术纳入日常工作方面有所欠缺，在基于电子

8、商务的需要重新设计自己的商务流程方面也不够积极。在影响力模块方面，上海企业大多受到了政府、行业、供应商及客户给予的应用电子商务的强烈影响，其次是同行业成功使用电子商务的示范效应。但除去强制因素，企业较少感觉到上下游使用电子商务对企业应用电子商务的压力。13上海企业管理因素模块得分最高，说明