社会评估总体报告.pdf

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1、沈阳通和明市场研究有限公司page1报告结构第一章项目简介第一节背景与目的Contents第二节评估对象第二章评估设计第一节评估内容第二节评估方法第三节评估过程第三章评估结果第一节总体评价第二节ABCD四类评价第四章综合建议page2背景与目的为贯彻科学发展观，完成“两个不低于”任务，实现“三大目标”，推进领导班子和干部队伍建设，沈阳市委决定从2007年开始进行沈阳市工作目标绩效考评工作。根据《沈阳市工作目标绩效考评办法（试行）》、《沈阳市工作目标绩效考评社会评估办法》和《沈阳市工作目标绩效考评社会评估项目技术要求》，结合沈阳市实际情况，对

2、全市59家被考评单位进行社会评估。通过此次社会评估客观真实地反映全市59家被考评单位今年的工作情况，从社会的角度对被考评单位进行评估并进行满意度排名。沈阳市工作目标绩效考评社会评估目的主要是了解沈阳市各被考评单位的直接服务对象对各被考评单位工作总体服务水平及各组成要素的满意程度，发现沈阳市政务环境建设中存在的不足，为不断优化政务环境提供参考依据。page3报告结构第一章项目简介第一节背景与目的Contents第二节评估对象第二章评估设计第一节评估内容第二节评估方法第三节评估过程第三章评估结果第一节总体评价第二节ABCD四类评价第四章综合建议

3、page4评估对象－被考评单位为使绩效考评具有可比性，按照工作职能大体相近或类似的原则，将被考评单位分为A、B、C、D四类，分别进行考评管理。–Ａ类：区、县（市）及开发区（15家）–Ｂ类：经济管理部门（12家）和平区、沈河区、铁西区、皇姑区、大东区、市发改委、市经委、市建委、市农经委、市财政局、东陵区、于洪区、苏家屯区、新民市、辽中县、市科技局、市外经局、市商业局、市信息产业局、康平县、法库县、沈北新区、市中小企业局、市旅游局、市政府金融办浑南新区、棋盘山旅游开发区被考评单位–Ｃ类：行政审批、执法部门–Ｄ类：部分驻沈执法部及司法部门（23家

4、）门及公共服务单位（9家）市检察院、市法院、市公安局、市司法局、市劳动和市消防局、市煤气总公司、沈阳供电公司、市自来社会保障局、市城市建设管理局、市房产局、市交通水总公司、市国税局、市地税局、沈阳海关、沈阳局、市审计局、市环保局、市食品药品监督局、市行出入境检验检疫局、市烟草专卖局政执法局、市民政局、市文化局、市卫生局、市规划和国土资源局、市质量技术监督局、市物价局、市安全监督局、市人防办、市工商局、市教育局、市文化市场行政执法总队page5评估对象－参评人员政府工作目标绩效考评社会评估需要获得的不是大多数群众的“印象”，而是服务对象切身体

5、验到和感受到的表现。因此，此次社会评估参评人员在选取上，采用随机抽样的方法，秉持自愿的原则对被考评单位进行评估，只有服务对象确实接触过被考评单位才能对被考评单位的表现做出评价。市领导根据“接触”才可以“评价”的原则，2007年沈阳市工作目标绩效市党代表社考评社会评估参评人员确定为沈阳市各被考评单位的直接服务对象市人大代表和对被考评单位工作了解的监督对象（市领导、市党代表、市人大会市政协委员代表、市政协委员、特邀监察员和专家学者）。评特邀监察员估专家学者–在沈知名高校副教授以上职称参企业代表–一年内接受过相关部门服务的企业代表–A类指街道（乡

6、镇）办事处、社区（村）委员会的领导评基层干部代表–B、C、D类指各部门服务的市属委办局及区属对口单位相关干部人–18-65岁，在本地连续居住1年以上员居民代表–自2007年1月至今与沈阳市政府各部门打过交道–覆盖沈阳市所有城区和郊区、县（市）及开发区page6共性评估参评人员由于市领导、市党代表、市人大代表、市政协委员、特邀监察员和专家学者等与政府部门接触范围广，对政府工作了解程度深，因此他们可以对所有被考评单位进行评估。市党代表市领导市人大代表共性评估市政协委员专家学者特邀监察员page7个性评估参评人员个性评估项目由居民代表、企业代表、

7、基层干部代表、棋盘山旅游开发区游客和市人大代表等与被考评单位有直接接触的人员进行评估。居民企业代表代表个性评估市人大基层干部代表代表注：市人大代表仅对市检察院和市法院进行评估居民代表中含棋盘山旅游开发区游客page8个性评估参评人员－A类A类单位参评人员明细参评人员序号被考评单位居民代表企业代表基层干部代表1和平区●●●2沈河区●●●3铁西区●●●4皇姑区●●●5大东区●●●6东陵区●●●7于洪区●●●8苏家屯区●●●9新民市●●●10辽中县●●●11康平县●●●12法库县●●●13沈北新区●●●14浑南新区●●●15棋盘山旅游开发区●●●

8、注：“●”表示有此类参评人员page9个性评估参评人员－B类B类单位参评人员明细参评人员序号被考评单位企业代表基层干部代表1市发改委●●2市经济委●●3市建委●●4市农经委无此服