跨境电商人才需求与培养探析.doc

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1、跨境电商人才需求与培养探析摘要：跨境电子商务的高速发展下，这门新兴产业的专业人才十分紧缺，但传统的国际贸易教学模式已经不能满足这片新兴领域的耍求。本文以培养跨境电商人才培养为a的，提出在国际商务专业背景下进行课程改革，以更好地适应跨境电商行业人才要求。关键词：跨境电商；人才培养；教学改革随着互联网向着更高速和更便捷的迈进和电子商务迅猛发展，作为以互联网为媒介的电了商务与国际贸易的结合体，近两年跨境电了商务成为近年来中国经济发展新形态的突出代表，“跨境电商”成为新的外贸突破口，在国际贸易中发挥着重要的作用。商务部统计数据显示，2012年中国跨境电子商务交易额约2万亿

2、元，2013年突破3.1万亿，2014年达3.75万亿元，2015年冲破5万亿元，预测2016年中国跨境电商进出口总额将达到6.5力亿元，年增速将超30%。屮国的跨境电商平台超过5000家，进入的企业超过20万家，随之，对于跨境电子商务外贸人才的要求和需求量都大幅提升。冃前，中职教育行业乃至全国都还没有出现专门的跨境电商专业，跨境电商人才培养主要还是以国际商务和电子商务专业为主。那么，到底跨境电商行业需要怎样的人才?跨境电商背景下中职国际商务专业教学改革的必要性在哪？怎样进行相应的课程改革以适合跨境电商人才的培养要求？一、跨境电商行业的从业者应具备的五大基本技能1

3、.国际贸易基本技能跨境电子商务是不同国家和地区的交易通过电子商务平台达成交易，即传统国际贸易的电子化和网络化，从根本业务属性上来说，它仍是国际贸易的范畴，所以国际贸易的基本技能依然是跨境电商人才必须具备的业务能力：能熟练运用外语与客户进行沟通洽谈；能回复相关业务来往信函;能进行国际贸易流程的跟进：物流、保险、报关、报检、结算；能熟悉国际贸易中所涉及的法律、条约和惯例等。2.电子商务基本技能跨境电子商务利用的是互联网搭建的网络平台进行业务往来，从业务媒介手段来说它又属于电子商务的范畴，所以跨境电子人才又必须是具备电子商务基本技能的：熟悉三大电子商务模式，能进行网点装

4、修，客户开发，产品发布，网络推广，订单处理。3.计算机操作技能作为跨境电子商务媒介的是计算机和网络平台，这耍求我们的从业者在基本的计算机操作技能外，还要更深入地掌握和运用好这个媒介和平台，所以对于网页设计开发软件、P・S软件、数据统计软件等也要能够灵活使用。4.市场营销技能跨境电商人才应该是具有市场营销的基木技能，会进行市场的调研，客户的需求分析，能运用SWOT制定营销策略等。5•专业的索养国际贸易与国内贸易相比，它的复杂性、困难性、风险性就体现在它面对的是来自世界各地的客户，有着不同的语言，风俗，文化，思维方式也不同，这要求我们的跨境电商人才是具有更高的职业素养

5、，能适当沟通,灵活应变，并能够进行积极的团队合作。通过调研，我们发现中职国际商务专业的学生在跨境电子商务行业是有立足之地的，企业欢迎中职具有相关外贸背景的学生进入该行业中来。我们国际商务专业的学生除了专业的电子商务能力有所欠缺以外，其他的职业能力与素养是非常符合跨境电商行业的要求，只要再进行电子商务方血的针对性训练，他们就能迅速适应岗位的要求。相对于更高学历的同专业人才来说，我们的中职毕业生更加明确自己的定位；对于薪酬和待遇方面较为合理和踏实，这些都是中职外贸专业学生成为跨境电商行业“抢手货“的原因。另外，广东作为跨境电商第一省，交易额占全国七成左右，从业人员数百

6、万人，这就为我们的毕业生提供了巨大的就业前景和机会。目前，我们的屮职国际商务专业教学主要是以讲授传统的国际贸易知识为主，缺少电子商务的相关内容，英语教学中主要由基础英语和传统的函电写作作为专业英语学习，这种传统的教学知识构成在面对跨境电商操作时，往往出现不够用或者不适用的情况。二、跨境电商下的国际贸易模式与传统的国际贸易模式存在的不同1.它改变了传统国际贸易模式下的交往方式在传统的国际贸易中，双方当事人往往通过电话，传真，信函，交易会，展览会进行业务交流，通过面谈促成合作，在跨境电商模式中，买卖双方通过网络平台进行交流，乃至整个交易流程都可以通过网络平台完成；传统

7、国际贸易的客户是公司企业，在跨境电商模式中，客户既有企业客户，也有个人客户，传统的国际贸易模式和操作流程对于这些个人购买者而言并不大适用；在传统的国际贸易模式中企业往往需要有专业的跟单员和单证员处理银行，商检，税务，运输，保险，报关等等，在跨境电商中，这些都可以直接通过网络平台完成，既节约了人力，乂提高了效率。2•它改变了传统国际贸易模式下的交易数量和频率的限制在传统的国际贸易中，买卖双方多是企业，往往以大额数量成交，合同周期长，交易频率低；而跨境电商主要以零售为主，多数直接面对的是个人购买者，普遍是金额小，数量小的交易，故而交易频率高。3.它改变了传统国际贸易模

8、式下的物流