浅析电子优惠券营销应用及发展趋势.doc

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1、浅析电子优惠券营销应用及发展趋势第一作者邵丹第二作者罗丽4厶一、刖吞由丁信息技术及信息产业的飞速发展，全社会极大的提高了信息传播范围、速度和效率，这些变化促使了商家促销策略的变革，作为网络促销方式Z—的电子优惠券开始被商家注意。2005年第一家电子优惠券网站——酷鹏网在我国运行,其联合了国内在二维条码技术上居于技术领先地位的紫光捷通一起推动电子优惠券的普及应用。随着由美国华尔街引爆的经济危机向全球的蔓延，人们开始谨慎的计划生活开销。抑我国分类信息网站58.com调查显示国内30%左右的人表示要开始有计划的缩减开支，精打细算的生活以及消费方式逐渐

2、成为主流。电子优惠券作为一种低价的象征在这样的苗景下越发受到人们的喜爱和信赖，其方便快捷的特点也是它受到人们的追捧从而走进千家万户的原因Z-o与此同时，这一新营销平台己经被美国广泛在美国广泛传播，并成为商家促销最有效的营销工具。基于这个背景，本文通过研究电子优惠券在网络中的应用来探讨其优势及未来的发展趋势，为商家提供一•种新型的网络促销手段从而达到吸引更多消费者的冃的。%1.电子优惠券的优势相比传统纸质优惠券，这一新兴的通过互联网方式传递的，不受地域限制的电子优惠券，显然具备很多优势。（-）电子优惠券可以使商家实现“零成本”。电子优惠券的岀现直

3、接帮助商家降低了在营销战中市场支出，其原因是电子优惠券的使用方式是消费者口己选择自己打印，不用商家支付任何形式的印刷费用，同时，这种消费者自助服务的形式，也在无形中节约了人力成本，这些原因直接导致了商家的“零成本”。（二）电子优惠券既可以节约资源，也是导致商家促销效果提高的原因么一。促销是儿乎所有营销活动中商家最常用的方式。但在促销活动中，纸质优惠券不仅不能达到鼓励消费者购买的的冃的，反而造成了效率不高并且大量浪费资源的局面。面对大量的纸质优惠券，消费者己经无法辨别出喜欢和需要的信息，甚至对纸质优惠券产生了厌恶的心态，而电子优惠券的产生与传统优

4、惠券相比有很明显的进步，不仅帮助商家提高了资源的使用效率，还给商家带来了非常明显的促销效果。电子优惠券的岀现也改变了传统的PUSH营销，使得消费者不再被动接受衙家提供的消费信息，而是开始主动选择自己所需要的优惠信息。（三）对商家而言，电子优惠券是其实现“精确营销”的武器。在消费者选择下载优惠券的同时，这些电子优惠券的信息已经被记录保存了下来。商家可以记录下消费者的消费行为，有助于史好的分析消费群体的消费特征，分析消费者的个性、偏好、行为甚至财力，从而将消费者归为各个不同的消费群体，并针对不同的消费群体制定出不同的营销方案。同时，一改传统优惠券无

5、冃标的散发特点，电子优惠券还节省了不少人力物力。（四）电子优惠券还具有灵活快捷方便的特性。在传统促销中，商家无法根拯需求随时改变优惠券上面的信息，而新兴的电子优惠券可以根拯竞争对手的情况，产品的销售情况以及消费者的投诉建议等随时更改内容、H期和优惠情况等而不用再重新印刷，节省了大量的资源。顾客在网络上选择电子优惠券的同时，也可以了解店面情况和商品销售情况等传统优惠券无法传递的信息，能够把感兴趣的商家和具他商家进行对比，从而做出更好的选择。（五）电子优惠券可以提高消费者的品牌忠诚度。各种电子优惠券的苗后都存在着一个完备的顾客数据库，它的信息设计、

6、筛选、发布等都可以以数字化的方式实现，消费者的所有消费资料都可以被完整地保存下來，因此商家可以根据消费者的消费特征制定出针对个人的个性服务，这种方法不仅可以提高顾客的满意度，还可以提高顾客的品牌忠诚度并吸引潜在顾客。（六）对消费者而言，电子优惠券不仅可以节省时间和金钱，还可以使我们更多的获得优惠信息。冃前我们处于一个两种时空观念同时存在的社会，它不仅仅是一个物理逻辑的社会，确切的说更是一个信息社会，在这个社会中时间与空间的距离无限制的缩小。传统的商品销售都有时间和空间的限制，现在网络营销打破了这种限制，使得消费者可以随时随地在网络上获得各种优惠

7、信息。%1.电子购物券的营销应用（-）帮助商家更有效率的进行宣传电子优惠券依托打破U寸间和空间限制的正在高速发展的互联网。与传统纸质优惠券这种促销方式相比而言，电子优惠券可以促使消费者登录网络，搜寻商家并获得同一优惠的不同信息，或者是同一商家的不同的优惠信息。在外地出差的人经常可以拿到当地派发的纸质优惠券，但是这种优惠券对他们而言儿乎是没有用的，但是通过搜寻电子优惠券，消费者可以了解到居住城市商家的优惠情况，从而产生购买行为。另外，电子优惠券木身也能够提供给消费者关于产品、店面的相关信息，具有很明显的诱导作用。消费者都是被动接受传统优惠券，而电

8、子优惠券是消费者会去主动选择的,其有效性、准确性都是前者无法比拟的。电子优惠券是以消费者认识到了他对某一产品或者服务的需求为前提的，只有消费者意识到自