《车险理赔全步骤》PPT课件.ppt

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1、综拓车险理赔----车险理赔讲解及所供材料综合开拓业务部2009年2月车辆出险后的流程1.发生交通事故您应该立刻亲自拨打95512进行报案（选择“1”）2.您需要提供保单号、车牌号、出险时间地点、出险经过、联系方式等信息3.如有需要我司为您提供7*24小时现场查勘、救援等服务，并可推荐修理厂4.修理受损车辆或与他人达成赔偿协议前，请务必与我公司联系以便确认损失及得到协助5.请按我司要求准备相应理赔资料，并提交我司申请索赔6.案件审核完成后我司按照保险合同约定进行赔偿超越梦想交通事故责任的划分1.车主自己全责2.双方都具

2、有一定的责任3.车主本身无责责任事故的讲解1.如车主全责：保险公司百分百赔付，例（车辆撞树或撞墙），及时拨打95512，延期报案按70%赔付2.如双方都具有一定的责任：保险公司按照事故划分责任的多少赔付，例（其他机动车辆行驶在你的车道所发生的碰撞），及时拨打95512，延期报案按责任划分后70%赔付3.如车主自己无责：则无须报案只须让对方赔付自己车辆损伤的费用即可事故说明单方事故所需的材料1.索赔申请书，支付授权书，如是单位投保申请书，授权书需盖公章，如个人投保需出具被保人身份证复印件（新版正反两面）；2.驾驶证正副本

3、复印件，“A或B”照需出具身体条件证明；3.行驶证正副本复印件，需复印到有效期；4.修理发票；5.如保险公司人员没有对车拍照，需提供车架外观照，车架号拓印。1.索赔申请书，支付授权书，如是单位投保申请书，授权书需盖公章，如个人投保需出具被保人身份证复印件（新版正反两面）；2.驾驶证正副本复印件，“A或B”照需出具身体条件证明；3.行驶证正副本复印件，需复印到有效期；4.修理发票；5.如保险公司人员没有对车拍照，需提供车架外观照，车架号拓印6.交通事故认定书，（需划分交警责任，如果是全责或主责需原件，次责不做强调，但需加

4、盖交警部门公章）双方事故无人伤需提供的材料为双方事故有人伤（门诊）需提供的材料索赔申请书，支付授权书，如是单位投保申请书，授权书需盖公章，如个人投保需出具被保人身份证复印件（新版正反两面）；驾驶证正副本复印件，“A或B”照需出具身体条件证明；行驶证正副本复印件，需复印到有效期；修理发票；如保险公司人员没有对车拍照，需提供车架外观照，车架号拓印交通事故认定书，（需划分交警责任，如果是全责或主责需原件，次责不做强调，但需加盖交警部门公章）、伤者门诊病历，门诊医疗发票（无病历加扣20%）如双方事故有人伤（住院）需提供的材料索

5、赔申请书，支付授权书，如是单位投保申请书，授权书需盖公章，如个人投保需出具被保人身份证复印件（新版正反两面）；驾驶证正副本复印件，“A或B”照需出具身体条件证明；行驶证正副本复印件，需复印到有效期；修理发票；如保险公司人员没有对车拍照，需提供车架外观照，车架号拓印交通事故认定书，（需划分交警责任，如果是全责或主责需原件，次责不做强调，但需加盖交警部门公章）协议书或调解书；出院小结及费用清单；要赔误工或护理需提供伤者及护理人员出险前三个月工资表，如是个体户提供营业执照复印件，如没正式单位按最低标准。（农村26元，城市30

6、元，如是城镇需提供户籍证明，有显示“非农业户口”）如有伤残要伤残书原件；上五万案件需经济赔偿证明，行驶证，驾驶证，身份证，体检回执都需要扫描上传死亡案件需提供的材料索赔申请书，支付授权书，如是单位投保申请书，授权书需盖公章，如个人投保需出具被保人身份证复印件（新版正反两面）；驾驶证正副本复印件，“A或B”照需出具身体条件证明；行驶证正副本复印件，需复印到有效期；修理发票；如保险公司人员没有对车拍照，需提供车架外观照，车架号拓印6.交通事故认定书（需划分交警责任，如果是全责或主责需原件，次责不做强调，但需加盖交警部门公章

7、）7.死亡证明；8.火化证明；9.尸检报告；10.户籍注销；11.上五万案件需经济赔偿证明，行驶证，驾驶证，身份证，体检回执都需要扫描上传；12.死者户籍证明；13.如死者需赡养家人，需全家户籍证明，抚养证明，家庭成员表。以上案件都必须提供银行帐户及具体支行所在让您的知识丰富您的人生！综拓一定牛