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1、第二章业务流程模型本章主要介绍业务流程模型(BusinessProcessModel，BPM)的建立方法；业务流程模型中的处理、流、组织单元、资源和其他模型对象的建立方法；处理的分解方法；模型的美化等基本概念。2.1业务流程模型的基础业务流程模型是现实世界中业务逻辑的抽象。业务流程模型是以用户的角度对业务逻辑和业务规则描述的一种模型，过去人们用数据流程图(DFD)来描述业务逻辑和业务规则，则业务流程逻辑模型比数据流程图具有更强的表现能力。业务流程模型使用图形符号来表示业务逻辑中的处理、流、消息、协作，

2、以及它们之间的相互关系，它具有一个或多个起点及终点。在需求分析过程中，软件分析人员根据业务人员对软件的功能要求，设计出BPM，这种模型只表达软件的功能过程，而不考虑其具体实现。软件分析人员通过BPM理解业务流程并对业务流程进行改进。2.1.1创建新的业务流程模型2.1.2工具选项板的使用工具选项板使用start、end、process、flow工具2.1.3打开业务流程的示例模型查看处理列表：ModelàProcess显示BPM中的所有处理定制和过滤列的条件定义窗口查看流列表：ModelàFlows模

3、型中所有连接处理的流列表窗口2.1.2显示参数的定义方法在业务流程模型建立后，可根据模型设计者的要求定义其模型的显示参数，这些显示参数控制着模型在图形窗口中的显示方式。定义方法：ToolsàDisplayPreferences。组织单元泳道显示方式的设置流上显示其消息格式的设置2.1.5模型选项的定义方法2.1.6模型特性的定义方法模型属性窗口显示 ： ModelàModelProperties定义BPM的模型特性图形属性窗口的显示：ViewàDiagramàProperties定义BPM的图形属性2

4、.2业务流程模型的设计本节的BPM示例模型以图形方式显示了某公司处理电子定单的业务需求，该图由各种处理、流和其他模型对象组成。业务需求：当公司收到电子订单时，“销售员”要记录订单，并对“顾客”身份进行有效性验证，同时“会计员”要对“顾客”的信用卡进行验证，如果“顾客”的身份无效，“销售员”给“顾客”发送电子邮件提醒其没有通过身份验证，同样如果“顾客”信用卡未通过验证，“会计员”也会发送电子邮件提醒顾客订单没有通过验证。如果以上两步通过的话，“销售员”向“顾客”发送邮件说明订单已经接收并且正在处理中，然

5、后“销售员”针对订单给“仓库管理员”发送请求，仓库管理员负责出库、分检以及更新库存。2.2.1处理的分解处理：分派货物对这一处理进行业务分解使之成为复合处理业务分解：“会计员”生成订单并把它传递给“仓库管理员”，“仓库管理员”负责对物品进行分检、包装以等待配送处理。如果配送目的地在内地，公司将使用自己的配送服务，如果目的地在国外，公司将利用国外配送服务。复合处理：分派货物2.2.2组织单元的泳道设计1．在复合处理Dispatchitem的图形窗口中添加AccountingDpt和Warehousing

6、Dpt组织单元2．拖曳WarehouseDpt组织单元到AccountingDpt组织单元2.2.3在复合处理图形中创建模型对象2.2.2在复合处理中建立对象间的关联2.2.5切换业务流程模型图形层次的方法选择ViewàDiagramàSelectDiagram菜单，从弹出SelectDiagram窗口中选择一个BPM图形节点，单击“OK”按钮，则完成业务流程模型图形间的切换。使用图形窗口右键菜单中的DiagramàSelectDiagram和GoUpOneLevel也可切换图形的层次。2.3细化复合

7、处理图形在Dispatchitem复合处理中创建描述复合处理图的对象后，下面的例子将添加更多的信息，使描述这个复合处理的信息更加详细。2.3.1创建消息格式2.3.2在处理上定义动作的方法处理(Process)是人工(Manual)或系统自动(Automated)的服务。动作(Action)是处理的一个特性。一个动作的确定需要定义类型、执行动作持续时间。2.3.3在流上定义条件的方法流(Flow)是模型对象间信息流动的路径。一般情况下，单方向的流不需要定义条件，但是，如果一个流是从判断(decisio

8、n)对象中产生的，那么定义这个流的条件就变得十分重要。2.3.2资源的使用方法业务流程图中的资源(Resource)与数据流程图中的数据存储(DataStore)类似。资源可通过资源与处理间的流来进行访问，本例处理中的资源是从父级处理复制而来的，这说明了父处理中资源在子处理中的重要作用。