人力资源管理师二级-第二章-背书要点.doc

《人力资源管理师二级-第二章-背书要点.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第二章招聘与配置第二章招聘与配置1.员工素质测评的基本原理3点2.员工素质测评的类型（4类）3.员工素质测评的主要原则5点4.员工素质测评量化的主要形式8类5.素质测评标准体系的要素6.测评标准体系的构成7.测评标准体系的横向结构：8.测评标准体系的纵向结构：9.测评标准体系的类型10.品德测评法11.知识测评12.能力测评13.企业员工素质测评的具体实施步骤2009.11简答14.企业员工招聘的过程15.面试的内涵16.面试的类型17.面试的发展趋势18.面试的基本程序19.面试中的常见问题20.面试的实施技巧21.员工招聘时应注意的问

2、题：22.结构化面试问题的类型23.行为描述面试的内涵24.基于选拔性素质模型的结构化面试步骤25.结构化面试的开发26.群体决策法：27.群体决策法的特点：28.群体决策法的具体步骤：29.评价中心的含义30.评价中心的主要作用是：31.评价中心技术主要包括32.无领导小组讨论的概念33.无领导小组讨论法的类型34.无领导小组讨论的优缺点（2008年5月考题10分）35.无领导小组讨论的步骤36.一、无领导小组讨论的原理37.LGD题目的类型38.LGD设计题目的原则39.无领导小组题目设计的一般流程：第10页共10页第二章招聘与配置第

3、二章招聘与配置l员工素质测评的基本原理3点（一）个体差异原理（二）工作差异原理（三）人岗匹配原理包括：工作要求与员工素质相匹配；工作报酬与员工贡献相匹配；员工与员工之间相匹配；岗位与岗位之间相匹配。l员工素质测评的类型（4类）（一）选拔性测评：是指以选拔优秀员工为目的的测评。特点如下：1．强调测评的区分功能，即要把不同素质、不同水平的人区别开来；2．测评标准刚性强，即测评标准应该精确，不能使人含糊不解；3．测评过程强调客观性，即尽可能实现测评方法的数量化和规范化；4．测评指标具有灵活性；5．结果体现为分数或等级。（二）开发性测评：是指开发

4、员工素质为目的的测评，测评结束后，应针对测评结果提出开发建议。（三）诊断性测评：是以了解现状或查找根源为目的的测评。特点：1．测评内容或者十分精细（查找原因），或者全面广泛（了解现状）；2．结果不公开；3．有较强的系统性。（四）考核性测评：是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备程度为目的的测评，它经常穿插在选拔测评中。特点：1．概括性；2．结果要求有较高的信度与效度。l员工素质测评的主要原则5点（一）客观测评与主观测评相结合（二）定性测评与定量测评相结合（三）静态测评与动态测评相结合（四）素质测评与绩效测评相结合（五）分项测评与综合测评

5、相结合l员工素质测评量化的主要形式8类（一）一次量化与二次量化1.序数词解释法：一次量化：是指对素质测评对象进行直接的定量刻画。一次量化的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了素质测评对象的实际特征，具有实质意义，因而也可称之为实质量化。二次量化：即指对素质测评的对象进行间接的定量刻画，即先定性描述后再定量刻画的量化形式。二次量化的对象一般是指那些没有明显的数量关系，但具有质量或程度差异的素质特征。也可称为形式量化。2.基数词解释法：一次量化是素质测评的量化可一次性完成，如面试评分。二次量化是整个测评量化过程要分两次计量才能完

6、成。（二）类别量化和模糊量化：都可以看做是二次量化（第一次解释的二次量化）类别量化：是把素质测评对象划分到事先确定的几个类别中去，然后给每个类别赋予不同的数字。特点是：每个测评对象属于且仅属于一个类别，不能同时属于两个以上的类别。模糊量化：把素质测评对象同时划分到事先确定的每个类别中去，根据该对象的录属程序分别赋值。特点是，每个测评对象无法明确分类界限或测评者认知模糊和无法把握的素质特征。第10页共10页第二章招聘与配置（三）顺序量化、等距量化与比例量化（都可以看做是二次量化）顺序量化：一般是先依据某一素质特征或标准，将所有的素质测评对象

7、两两比较排成序列，然后给每个测评对象一一赋予相应的顺序数值。等距量化：比顺序量化更进一步，它不但要求素质测评对象的排列有强弱、大小、先后等顺序的关系，而且要求任何两个素质测评对象间的差异相等，然后在此基础上才给每个测评对象一一赋值。比例量化：又比等距量化更进一步，不但要求素质测评的排列有顺序等距关系，而且还要存在倍数关系。（四）当量量化当量量化，就是先选择一中介变量，把诸种不同类别或并不同质的素质测评对象进行统一性的转化。主观量化形式。l素质测评标准体系的要素1．标准：指测评标准体系的内在规定性，表现为各种素质规范化行为特征的描述与规定。

8、l标准的形式，①从它提示的内涵来看，有客观形式、主观形式、半客观半主观形式；②从标准表示的形式来看，有评语短句式、设问提示式与方向指示式；③根据测评指标操作的方式来划分，有测定式与评定式。2．