基于知识管理的企业群决策系统绩效评价研究.pdf

《基于知识管理的企业群决策系统绩效评价研究.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、2013年第8期s。i。。。dT。。m。tR。。mhdoi：10．3969／j．issn．1000—7695．2013．08．035基于知识管理的企业群决策系统绩效评价研究孙歆，王前(大连理工大学，辽宁大连116024)摘要：为提高群决策的运行效率，进一步改善群决策运行体系，需要对群决策系统的绩效进行有效评价。从知识管理视角出发，运用数据包络分析法(DEA方法)对企业群决策系统绩效进行评价，构建企业群决策绩效评价模型，确定企业群决策绩效评价指标体系，并进行实证分析和检验。关键词：群决策；知识管理；绩效；评价；DEA方法中图分类号：F272；F204文献

2、标识码：A文章编号：1000—7695(2013)08—0158一O7ResearchOilthePerformanceEvaluationoftheGroupDecision——makingSystemBasedonKnowledgeManagementSUNXin，WANGQian(DalianUniversityofTechnology，Dalian116024，China)Abstract：Toimprovetheworkingeficiencyofgroupdecision—makingsystemandoptimizethegroupdec

3、ision—makingsystem，itisnecessarytocarryouteffectiveevaluationontheperformanceofgroupdecision—makingsystemsystematical—ly．Onthevisualangleofknowledgemanagement，thispaperappliestheDataEnvelopmentAnalysis(DEAmethod)tocarryouttheevaluationontheperformanceofgroupdecision—makingsystem

4、．Weconstructtheevaluationmodeloftheperformanceofgroupdecision—makingsystemanddesigntheevaluationindexsystem．AccordingtotheevaluationmodelandindexsystemwecarryouttheempiricalanalysistoverifytheeffectivenessofDEAmethod．Keywords：groupdecision—making；knowledgemanagement；performance；

5、DataEnvelopmentAnalysis性同样需要通过对其绩效的评价和考察进行判断和1引言分析。但是，目前对于企业群决策的研究大多集中企业群决策系统作为一种科学、全面、高准确于群决策系统的概念、特征、保障机制构建等方面，度的决策系统被越来越多的学者和企业所重视。从而针对知识管理视角下群决策系统绩效的评价和改知识管理的角度来看，企业群决策是由多个部门和进方面的研究极为少见。多个组织成员遵循一定的决策程序和机制，针对要为了准确判断企业群决策系统的运行绩效，明企业所要解决的重要问题共同参与、共同分析、多确群决策系统对企业发展的具体影响作用，了解企层面沟

6、通、共享知识资源，从而获得群体一致接受业群决策系统运行效果的优劣，有针对性地对自身的最优化决策，实现整体大于部分之和的群体增效群决策系统进行改进，必须采用恰当科学的评价方潜力的决策系统。法、构建全面系统的评价指标体系对群决策系统的群决策由于克服了个人决策的片面性与单个专绩效进行科学评价。本文将采用数据包络分析法家决策的片面性，集中了若干决策个体的智慧和知(DEA方法)对企业群决策系统绩效进行评价，构识而具有个体决策不可替代的优越性¨。而这种优建企业群决策绩效评价模型，并选取适当的对象进越性最终体现在企业的哪些方面?群决策的这些优行实证分析和检验。点是否

7、在企业决策过程中得到了有效发挥?企业如2基于知识管理的企业群决策绩效评价方法的选择何准确度量群决策系统的优越性和不足?这些问题都是企业在构建和发展群决策系统时所面临的共同2．1DEA方法相对其他综合评价法的优势问题。群决策系统绩效是一个多层次的、综合的概念，德鲁克认为：“决策的制定越来越需要依据绩效它是多种客观因素共同作用的结果，在群决策过程的新定义]。”因此，要解决群决策的上述相关问中涉及到不同部门人员的信息支持、公司整体的决题，准确评判群决策系统的优劣以及对企业的适应策资金投入和决策时间等投入因素的影响，同时决收稿日期：2012—08—16，修回日

8、期：2012—09—28孙歆等：基于知识管理的企业群决策系统绩效评价研究l59策效果又需要通过