企业信息化中的组织文化价值.pdf

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1、2010年第2期科技管理研究ScienceandTechnologyManagementResearch2010No．2文章编号：1000—7695(2010)02—0186—05企业信息化中的组织文化价值陈军，张嵩(青岛大学国际商学院，山东青岛266071)摘要：利用对立价值取向框架分析组织文化价值对企业信息化的影响，识别出企业信息技术接受、使用和信息技术战略中的组织文化价值观要素，在此基础上提出促进企业信息化的IT文化能力，即革新能力、凝聚能力和理性目标导向能力。关键词：组织文化价值；对立价值取向；IT文化能力；企业信息化中图分类号：F270．7文献标识码：A作为组织变革的

2、使能器，信息技术直接影响企业流程变表象的基础，在组织文化的研究中运用广泛。研究表明，文革的成功以及企业绩效的提高，同时也是企业竞争力的重要化价值观和社会人群的行为之间具有紧密的联系。本文对组成部分。在企业信息化的所有组成部分中，人的行为最为组织文化的分析也是以文化价值观为基础，并将组织文化定复杂多变；在多变的行为背后，文化的影响深远巨大，文化义为影响群体行为的组织共享价值观。价值观作为人的行为基础，在信息化的各个阶段发挥重要作用。l行为、热则和典型已有组织文化同信息化实施相互关系的研究主要集中在产品组织文化与信息系统文化之间的冲突，以及特定信息技术或什么释信息系统对组织文化的要

3、求两个方面，而企业迫切需要的是I组织倡导的价值规建立一种能够促进信息化成功实施的组织文化，这就要求从信息化实施过程的关键阶段分析组织文化的影响，通过确立为什么t解释具有积极影响的文化价值观，实现组织信息技术文化能力的l『假设构建。从现有文献来看，这方面的研究非常少。、行事哲学在企业信息化失败的影响因素中，文化因素越来越受到重视，组织文化和信息技术内在的文化冲突已经成为阻碍企图1沙因组织文化模型业信息化成功实施的关键。以价值观为基础，研究组织文化对信息技术接受、使用和信息技术战略的影响，提出具有积2信息化中的组织文化价值分析框架极作用的组织文化价值观要素，对企业信息技术文化的确立

4、2．1组织文化维度——对立价值取向框架具有指导意义。从目前的研究成果来看，组织文化价值观能够通过、1组织文化和文化价值观Quinn和Rohrbaugh的对立价值取向框架(CompetingValuesFramework)进行归纳分析，许多学者在研究组织文化或公文化的概念很抽象，对文化的定义也多种多样。美国人司文化时也将对立价值取向框架作为对组织文化分类的基类学家Kroeber和Kluckhohn(1952)识别了164种文化的定础。如图2所示，组织文化与两个维度密切相关，第一个维义⋯，Sackmann(1992)讨论了在研究思想意识、信念以及度描述组织是外向还是内向，第二个维度

5、描述组织是倾向于核心价值等方面对文化的表达J，Delong和Fahey(2000)灵活性还是倾向于控制。则建议文化应该还包括一些更加易于观察的成分J，例如规灵活性范和惯例等。另外还有一些学者认为语言、意识形态、神话际关系文化开放系统文{I传说、宗教等也是文化的组成部分。Schein(1983)归纳出I聚力和士气适应性组织文化有三个层面(参见图1)，表层是可见的行为、规力资源开发抵御风险：持组织发展则以及组织的一些典型产品，中间层是企业所倡导的价值观，赉源获取底层是企业或员工们的基本假设。表层文化是底层文化的结内外部果，而之所以会出现表层那些可见的文化现象，是因为底层内部流程与晨

6、级一文化理性目标文化文化在发挥作用。稳定和控制规划和目标词价值观是由认知决定的对事物的看法，表现为识别什么权利导向效率规则竞争力是对组织重要的、有价值的以及回答人们为什么这样做而不稳定那样做。文化价值观既能够反映文化的基本假设，又是文化图2对立价值取向框架收稿日期：2009—06一Ol。修回日期：2009—08—01基金项目：国家自然科学基金项目“基于资源(RBV)的现代企业信息技术能力理论研究与实证分析”(70601014)；山东省自然科学基金项目“基于资源观的现代企业IT能力理论研究与实证分析”(Y2006H01)陈军等：企业信息化中的组织文化价值l87这两个维度在很大程度

7、上定义了组织成员的行为和组织响。组织适应性强调组织对外部环境变化的反应能力，高文化，并决定了四种文化类型：的适应性对IT的接受具有积极作用；风险接受和创新关注(1)开放系统文化(OpenSystemsCulture)。拥有这种文组织文化价值观对待变革和风险的态度，乐于接受风险和具化的企业重视灵活性和外部市场，它让人感觉到一种进取精有创新意识的组织价值利于信息技术的接受”。神，企业热衷于创新，员工也热衷于提出创造性的解决方案。灵活性高的组织面对不断变化的技术革新时能够快速作(2)人际关系文化(