淘宝新掌柜须知.docx

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1、大家好，亲爱的新手掌柜们，在我下面的教程中所讲的，是淘宝网店最重要的要点，请各位新手掌柜们花一点时间来认真阅读，对您一定会有很大的帮助。首先，我们来谈谈开网店的风格，我认为，网店的主体色彩会直接影响到顾客的购买欲望。举个例子来说吧：如果把自己网店的主体颜色设置成粉红色，顾客一进来，就会马上感觉到温馨，柔和，体贴等等。因此，粉红色的主体颜色比较适合经营美容，玩具，居家用品，服装等等。这样说来白色的风格适合饰品，珠宝，文具等等。黑色的风格适合体育用品，音像等等。说到这里，请大家看下面的这个网店截图： 这个是我的网店，我选择的风格是红色。我认为，红色象征红火，吉利，激情。因为当顾客一

2、进到我的网店的时候，就能马上感觉到这种气氛，让顾客内心萌发出激情和欲望，就有了想购买的强烈欲望，这样会直接影响到我的销量。因此我认为，我们在选择好自己的运营项目以后，也要选择好网店颜色风格，咱们掌柜们要做的不仅仅是留住顾客的人，而且要留住顾客的心，只要控制住了顾客的心，我们的利润就一定会提高了。接下来，我们讲一讲淘宝网上几个一定要弄懂的管理菜单：一．【店铺管理】菜单下的： 1．【店铺装修】编辑店铺招牌： 导航广告。首页选项卡上面的部分。他是一个横幅的区域。淘宝网规定为950*150像素。各位掌柜可以先在【图片空间】里先上传好自己的横幅，应用到网店里。各位掌柜要注意，咱们淘宝网是

3、可以自己装扮横幅的。点击【店铺装修】弹出装修页面后，再点击店铺招牌那里的编辑，会弹出编辑背景图：【在线编辑】。点击后进入编辑横幅页面，就可以设计自己喜欢的横幅了。编辑自定义内容区： 此区域可以运用网页代码来编辑，可以用于展示自己宝贝，这个区域非常重要，各位掌柜可以用自己喜欢的，适合自己网店的代码来装饰自己的网店。此区域是网店最重要的区域，是最显眼的区域，顾客一进来就可以看到，请各位掌柜合理运用。2．【宝贝分类管理】 这个功能用于把我们的宝贝分类，当我们做完分类后，它会自动出现在我们的网店的宝贝分类里面，方便顾客的搜索，对于我们经营的所有宝贝，顾客都一目了然了。 3．【店铺基本设

4、置】本功能可以填写店铺名，店铺类别，店铺简介和店铺介绍。      保存后，会出现在自己网店主页的店铺介绍里。店铺名：用于主要用于设置自己店铺的名字，当然了，也可以简略的打打自己的广告。注意：店铺名内容只能写下30个汉字，多了就会保存无效。保存后的店铺名，会出现在你店铺主页浏览器的最左上方。店铺类别：这里要选择自己所经营的店铺种类，请各位掌柜要选择正确，请各位细心选择，如果选择不当，后果会很严重，淘宝网会因为你的违规操作给您带来麻烦，或者在顾客搜索关键字的时候，你的宝贝就不会在本来应该有的关键字中。店铺简介：各位可以填上自己店铺的简单介绍，便于顾客查看。店铺介绍：这里可以用网页

5、代码，图片，文字等等来编辑自己网店的介绍。 最后，我要讲讲一个很重要的防骗知识，这是本人亲身经历，现在把骗子骗人过程到我拆穿骗子的过程通各位掌柜一起分享。2010-06-2416:30我收到了一个叫做reggangd的买家的订单，对方订购了山东移动100元话费，单价为99.5元/数量为8个。合计796.00元.这对于我来说，的确是非常大的一笔买卖，我暗自高兴，新的网店，刚开始就有这么大的一笔，这真是掌柜的福气啊。但是就在一分钟后，我的阿里旺旺收到了reggangd发来的信息：请各位别高兴的太早，大家注意这个订单：他是没有付款的，这个对于新手掌柜，特别是搞虚拟商品的新手掌柜来说，

6、这是一个致命的陷阱，不要相信买家说的话，你一定要在【交易管理】-【已卖出宝贝】菜单下，分清买家订购的宝贝是在【等待买家付款】还是在【等待发货】菜单里面。如果买家所购买的宝贝在【等待买家付款】下，请各位掌柜务必提醒买家尽快付款，而不要自己莽撞发货给买家，到时就会后悔莫及。 以上这些是淘宝网开店比较重要的地方，和比较容易出错的地方。希望在以后的时间里，我和各位掌柜多多互相交流开店经验。