电子商务项目员工岗位职责.doc

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1、网站运营部门岗位职责电子商务项目岗位职责l运营部经理【岗位职责】1.负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）的整体工作2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行3.负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核

2、和评审，以及转正解职、升职降级的申请9.负责与业务部门进行沟通，了解商家网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改10.在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下级岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护，网站基础文档、网站流程文档等）11.在其他相关部门岗位（网站采购等）空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成相关工作（网站商品分类规划、网站商品信息采集）………………………………………………………………………………………………………l网站编辑【岗位职责】1.将部门经理分配下来的

3、任务，落地执行2.负责网站基础展示文档，宣传语、广告词等编写3.审核商家商品在我方商城发布产品信息审核并完成商品信息上架发布4.根据业务流程需要，参照商家价格信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理5.根据网络部制定的货架展示规划，美工编辑设计制作完成的广告图片，对网站展示货架的商品进行定期更新调整6.将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行7.协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募第4页共4页Page4of4网站运营部门岗位职责1.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升

4、职降级的申请2.在其他相关岗位如（美工编辑）空缺时，临时负责其他相关岗位工作………………………………………………………………………………………………………l美工编辑【岗位职责】1.根据商城策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作2.根据网络部制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作3.根据公司需求设计相关宣传资料4.根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作5.网站所需静态页面的设计制作与更新维护6.在其他相关岗位如（网站编辑）空缺时，临时负责其他相关岗位工作……………………………………………………………………………………………………

5、…l宣传策划【岗位职责】1.参与公司发展规划工作，并对规划方案提出意见和建议2.下达实施经审议批准的发展规划方案3.制定企业经营战略，并报总裁办公会批准后实施4.配合并监管子公司营销、广告、服务、产品等企划工作5.负责集团品牌形象宣传、活动策划、广告发布6.负责公司手册制作和实施7.根据网站业务需要，定期或不定期策划网站线上、线下专题活动8.协助美工编辑，完成网站线上专题设计制作和上线9.组织和网站相关的线下活动实施………………………………………………………………………………………………………l客服专员【岗位职责】1.接听客户来电，解答电子商务网的买家、卖家在

6、交易过程出现的问题2.受理电子商务网的买卖双方在交易过程中出现产品质量和服务的投诉3.受理买卖双方账户等问题4.解答卖家店铺运营管理等方面的问题第4页共4页Page4of4网站运营部门岗位职责5.同时记录客户信息并存档6.定期对网站其他统计项目进行汇总，形成报表文档，存档并报告给相关部门和人员7.管理网站项目流程，根据网站销售部门的项目要求，建立相关项目用户、项目名称、积分规律，并进行相应的积分审核、积分生成、积分发送等工作8.根据物流配送部门同步来的流程信息，更新网站订单状态9.根据客户服务部门同步来的流程信息，更新网站订单状态10.协助部门其他岗位处理常见

7、后勤问题………………………………………………………………………………………………………l人事行政1.依据人力资源战略规划和年度人力资源需求计划，做好人才储备工作2.协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编3.编写岗位说明书，完善岗位管理体系4.协助建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划5.负责公司招聘活动实施工作，包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作6.负责发放录用通知，及时办理录用人员的招用手续，签订劳动合同和岗位责任书，建立人事、职称档案7.依

8、据公司工作需要，负责办理公司人事的任命