刍议如何提升电力营销的抄核收工作.doc

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1、刍议如何提升电力营销的抄核收工作　　摘要：在经济飞速发展的影响下，电力资源已经成为现代人生活的一部分，同时人们更加重视和电力行业有关工作。电费是电力营销工作的重要组成部分，并且它和人们的日常生活密不可分，因此人们很重视电费收取情况。所以如何提升电力营销的抄核收工作，成为很多电力行业面对的主要问题，本文通过对电力公司抄核收工作存在问题进行全面分析，以此来找出提高电力营销的抄核收工作的方法。　　关键词：提升；电力营销；抄核收；问题；方式　　0前言　　在电力众多岗位中和客户接触最多的岗位当属抄核收工作，它不仅和人们的日

2、常生活紧密相联，而且还和电力企业的经济效益直接挂钩。在经济一体化发展的今天，电力企业和其他企业之间的关系更为密切，所以和以往相比人们更加重视电力营销抄核收工作，并且各个行业也不断地探索，如何提高电力营销的抄核收工作的方式。　　1电力营销抄核收工作存在的问题分析　　1.1抄表工作常出现的问题分析　　电力营销中最基础的工作是抄表工作，要想保证电费收取工作顺利开展抄核收工作最重要，所以对工作人员的要求就一定要认真完成。但是在实际抄表工作中，抄表工作却存在以下两点问题：第一点，计算工作不到位，有的用户在对电费的计算上，都

3、是以用户用电最大的作为计算标准，在实际使用中存在用户的抄表期不是每月零点、正常的抄表日期的电表用电量和月末用电量存在一定的差异。这时抄表员必须要采取相应措施来补充好差价。但是很多抄表员却忽略了这些问题。第二点，抄表工作中出现的负电量情况，这些情况出现多数是因为工作人员工作态度不认真，致使实际用电量和使用数据出现差别。　　1.2电费复核工作出现的问题分析　　电费复核工作主要是为了保证电费发票数据准确性和为企业的经济效益提供正确的数据，所以电费复核工作至关重要。但在电费复核工作中却存在以下两点不足。第一点，工作人员在

4、抄表数据审核中存在工作不认真的行为，这样致使数据准确性出现差池。第二点，复核人员综合素质专业技能较低，在实际的核算过程中，因为复核人员业务水平较低，核算业务水平较低以及技能水平较差等，导致复核人员对复核业务不了解。从而致使电费复核工作存在一定的滞后性。　　1.3电费收取工作常见问题分析　　直接和电力企业经济效益相关自然离不开电费收取工作，为了保证电费收取工作顺利进行，电力企业必须要做好电费收取工作，但是通过考察发现电力企业电费收取工作却存在两点不足。第一点，结算方式存在不足，很多电力公司都采用了预付费方式，这种方

5、式在解决电费收取工作的缺陷上发挥着重要的作用，但是，这种结算方式却使数据方面出现差异，从而致使电费收取工作难度增加。第二点，阶段式电价的应用方式存在的缺陷，一般采用按用户上个月平均电价的方式来完成供电企业在对电费售价的制定，但是在制定时往往会出现本月电价和上个月电价存在较大差异的情况，因为电费费用差距的出现给电费收取工作造成较大的困扰。　　2如何提升电力营销的抄核收工作　　能否提升电力提高电力营销的抄核收工作，最重要的就是抄核收工作存在的缺陷进行全方位的解决，所以以下便是解决对策。　　2.1电费抄核收责任制度的建

6、立　　为了全面提高电力营销的抄核收工作的工作效益，电力企业必须实事求是，根据公司自身发展情况，建立起电费抄核收责任制度。通过上述我们得知电力营销抄核收工作是因为工作人员工作疏忽导致的，因此要想建立电费抄核收责任制度是解决这一问题的关键。建立责任制度要首先要明确工作人员工作事项，保证抄核收工作人员保持好责任感，降低抄核收工作人员工作失误。另外，建立较为全面的电费抄核收责任制度还改变工作人员工作积极性不高的现状。　　2.2做好抄表管理工作　　做好抄表管理工作一般要做好以下三点工作：第一点，保证抄核收工作的规范化和标准

7、化，必须严格按照国家标准进行抄核收工作。例外为了提高对抄核收工作的控制力度，需采用营销自动化系统，为抄核收管理工作的资金管理提供安全保障。第二点，做好职工责任工作，制定抄表工作日志表，以此来规范抄表者做好每家每户抄核收工作。与此同时要将现代化技术应用到抄核收工作中，以此来规范明确好各部门工作人员主要责任，减少跨级工作事件的发生，及盗电行为的发生。第三点，做好流动职责管理工作。为了全面提高抄表工作的效率，抄表工作人员还需要定期进行工作区域调换工作，以此来解决好抄表实际工作中出现的效率低的问题。另外，电力企业还必须要

8、定期对抄表人员负责的区域进行调整，将流动管理落实到实处，以此来减少实际抄工作中出现的管理问题。　　2.3做好电力核算工作　　做好电力核算工作首先要提高电力抄核收综合素质，这就需要电力企业制定电力核算人员选拔制度，要将考察工作人员的职业素质作为评选工作人员的前提条件，明确核各阶段核算人员工作职责。另外，企业还应该定期对工作人员进行考核，保证电力核算人员保持先进化、知识化、专