电子商务概论02章-电子商务的业务模式.ppt

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1、电子商务概论2021/8/132电子商务概论第二章电子商务业务模式电子商务模式概述1基于主体和成功案例的分类2基于收入价值链的分类3基于结合方式的分类42021/8/133电子商务概论第一节电子商务模式概述BillGates曾为微软的前途担忧，他深刻地认识到今天的竞争，不只是技术与产品的竞争，企业商务模式的选择失误比企业的低效率更可怕。20世纪90年代中后期，信息技术快速发展，个人计算机和互联网在世界各地迅速普及，电子商务刚出现就以交易费用低、方便、互动和个性化等特点得到商家的广泛关注，电子商务也出现了各种各样的模式。2021/8/134电子商务概论第一节电子商务模式概述一、商

2、业模式商业模式即BusinessModel，已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的一个名词。有一个好的BusinessModel，成功就有了一半的保证。商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱。从本质上来看，商业模式是企业如何为客户创造价值以实现自身价值的问题。2021/8/135电子商务概论第一节电子商务模式概述一、商业模式PaulTimmers包含了描述商业活动中各个参与者及其角色的产品、服务和信息流的体系结构；参与者潜在利益的描述；收入来源的描述Afuah,Tucci企业获取、利用资源为客户提供比对手更好的价值或盈取利润的方法Amit，Zott通过商业机会的开发创造价值而设

3、计的事务的内容、结构和管理Michael产生收入、赚钱的方法Petrovic创造价值的商业系统YvesPigneur企业提供给顾客的价值和为创造该价值、获得收入流所需要的企业及其伙伴网络的体系结构Chesbrough从技术输入到经济产出的转换器2021/8/136电子商务概论第一节电子商务模式概述一、商业模式从上述不同的描述中可以看出商业模式的核心是价值。它包括三个方面：（1）面向客户的价值（价值体现）（2）面向投资者的价值（盈利模式）（3）面向伙伴的价值2021/8/137电子商务概论第一节电子商务模式概述二、电子商务模式电子商务模式是企业确定细分市场和目标顾客之后，通过企业

4、内部特定的组织结构和在价值网中的定位，运用网络信息技术，与价值网上的各合作成员整合相关的流程，最终满足顾客的需要，并给企业带来赢利的方式。2021/8/138电子商务概论第一节电子商务模式概述二、电子商务模式（1）商务活动内容（2）价值增值方式（3）应用系统建设2021/8/139电子商务概论第一节电子商务模式概述二、电子商务模式图1电子商务商业模式的三个层次2021/8/1310电子商务概论第一节电子商务模式概述二、电子商务模式好的电子商务模式可以使企业在竞争中获得两种优势：一种是电子商务模式对业务中原有重要流程或特性进行改进，以此提高运作效率，并降低成本；另一种优势是电子商

5、务模式对企业业务进行了创新性的突破，创造了新的价值。2021/8/1311电子商务概论第二节基于主体和成功案例的分类一、B2C电子商务模式B2C模式（BusinesstoCustomer）是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。在电子商务发展的初期，网上零售是我国经济中增长潜力最大的一个领域;由于亚马逊在美国市场的高速增长，向人们展示了B2C美好的远景。2021/8/1312电子商务概论第二节基于主体和成功案例的分类一、B2C电子商务模式2021/8/1313电子商务概论第二节基于主体和成功案例的分类一、B2C电子商务模式我国B2C市场与C2C市场同时起

6、步，但发展速度却远落后于C2C市场，整体呈现不断攀升态势。从B2C市场份额看，相比C2C市场高度集中的市场格局，B2C市场的市场份额呈现出一家独大，百花齐放。2021/8/1314电子商务概论第二节基于主体和成功案例的分类一、B2C电子商务模式2021/8/1315电子商务概论第二节基于主体和成功案例的分类一、B2C电子商务模式2021/8/1316电子商务概论第二节基于主体和成功案例的分类一、B2C电子商务模式1.我国B2C发展的瓶颈诚信无保障、服务不完善、供应链短小，物流系统未优化是当今中国B2C电子商务发展的四大瓶颈。而传统零售业进入B2C电子商务领域是解决B2C电子商务

7、发展瓶颈的有效办法。目前绝大部分B2C网上商店都是没有实体店面、没有品牌优势、没有资金实力的小企业，诚信度成为最大的发展瓶颈。2021/8/1317电子商务概论第二节基于主体和成功案例的分类一、B2C电子商务模式2.经营好B2C网上商店的方法（1）选择好货源（2）建立B2C物流管理（3）合适的支付方式2021/8/1318电子商务概论第二节基于主体和成功案例的分类一、B2C电子商务模式3.我国B2C的发展趋势（1）渠道下沉：近两年来大量电商企业通过刷墙、建立服务点等方式进入农村，物流公司也开