王家荣-家乐福的中文版本促销手册.doc

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1、电话营销专家——王家荣整理电话营销培训网XinXin100.COM欢迎交流家乐福(中国)促销企划手册PROMOTIONHANDBOOD目录第一章超市促销、企划的作用与目的2第二章超市企划部的管理架构和工作职责3第一节超市企划部的管理架构3第二节企划部的工作职责4第三章超市企划部工作规范6第一节美工设计工作规范6一、商品标示规范6二、超市标识标物控制程序9第二节宣传广告工作规范11二、广告发布管理规范13第三节促销管理工作规范14一、促销策划与组织程序14二、促销实施与控制程序17第四章DM快讯商品管理规范24电话营销专家——王家荣整理电话营销培训网Xin

2、Xin100.COM欢迎交流第一章超市促销、企划的作用与目的同样商品结构、地理位置及门店面积都大致相同的两家超市，一家经常举行促销活动，卖场氛围浓厚，生意兴隆；另外一家甚少举行促销活动，店面布置也冷冷清清，商品虽然丰富，但生意却惨淡不已。为什么两家看似一样的超市，经营总部却相差甚远呢？最主要的原因就是促销的成功与否。随着人民生活水平的提高，商品极大的丰富，消费者选择的余地越来越大，超市的营销也就越来越依靠于有计划有效果的促销手段了。由此可见，促销是超市的灵魂，直接影响到超市经营总部的好坏。它包括促销活动和企划两部分。如果把直接的促销活动称为狭义的促销的话

3、，通过宣传、店内标示标物、卖场氛围营造而发生作用的企划则是广义上的促销。二者都有一个共同的目的，那就是——刺激和促进顾客的消费。在日益激烈的超市竞争中，有效的促销不仅依靠新颖的创意，更需要强有力的执行和规范的操作，才能达到最佳的促销效果，创造良好的经营促销、企划的规范化运作，使促销真正发挥出应有的作用。电话营销专家——王家荣整理电话营销培训网XinXin100.COM欢迎交流第一章超市企划部的管理架构和工作职责第一节超市企划部的管理架构采购总监企划部经理促销组美工组电话营销专家——王家荣整理电话营销培训网XinXin100.COM欢迎交流第二节企划部的工

4、作职责1.0目的为明确企划部各工作岗位的工作程序，充分发挥各岗位的作用，加强企划、促销流程规范管理，特制定本管理规定。2.0适用范围企划部人员适用。3.0相关文件（无）4.0名词解释（无）5.0职责5.1企划部经理5.1.1直接主管：采购总监5.1.2直接部属：企划部工作人员5.1.3主要职责：5.1.3.1负责公司整体形象的塑造方案制定5.1.3.2负责公司店堂形象整体设计5.1.3.3负责审核公司全年促销活动计划5.1.3.4负责审核公司全年DM海报计划5.1.3.5负责超市广告位置的规划并制定出租价格5.1.3.6超市广告位的出租谈判5.1.3.7

5、负责安排本部门员工的工作，完成公司下达的各项任务5.1.3.8负责对本部门员工进行培训及指导5.1.3.9负责对本部门员工进行考核和评估5.2美工5.2.1直接主管：企划部经理5.2.2主要职责:5.2.2.1负责设计公司企业形象及LOGO5.2.2.2负责设计超市二装风格5.2.2.3负责超市标示标物（包括POP）的设计与制作电话营销专家——王家荣整理电话营销培训网XinXin100.COM欢迎交流5.2.2.4负责DM海报的版面、封面设计及拍照、校稿、印刷工作负责超市内促销活动的场地布置、道具及氛围布置负责公司对外宣传、广告资料的平面设计5.3促销管

6、理员5.3.1直接上司：企划部经理5.3.2主要职责：5.3.2.1拟定超市全年促销计划，并报上级审批5.3.2.2根据不同的季节、节日、主题，策划不同的促销活动5.3.2.3制定详细的具体主题促销活动计划，并组织各部门实施。5.3.2.4主题促销活动的宣传工作5.3.2.5主题促销活动的跟进与实施，包括现场主持、道具准备、人员组织等电话营销专家——王家荣整理电话营销培训网XinXin100.COM欢迎交流第三章超市企划部工作规范第一节美工设计工作规范一、商品标示规范1.0目的为加强超市内各种标识标物的管理，规范各种标识标物的使用，充分发挥各种标识标物的

7、作用，特制定本管理规定2.0适用范围公司各部门适用3.0相关文件（无）4.0名词解释4.1超市内的标识标物分为超市公告类和商品说明类两大类4.2超市公告类：告知顾客相关超市经营内容、工作流程、企业文化的宣传告示4.2.1卖场公告类：悬挂于卖场内的与顾客密切相关的告示4.2.1.1顾客须知类：明确告知顾客相关的超市服务内容、作业流程等的告示。包括：A超市简介B公司徽标C经营宗旨D服务理念E营业时间F超市服务项目G超市购物须知H顾客存包须知I顾客退换货须知J赠品发放须知K办理会员卡须知L办理团购业务须知M大宗购物送货须知电话营销专家——王家荣整理电话营销培训

8、网XinXin100.COM欢迎交流N其它顾客须知类4.2.1.2顾客提示类：提