惠众电子商务体系介绍.ppt

《惠众电子商务体系介绍.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、助企业升级惠亿万百姓惠众电子商务体系简述电子商务运营中心电商行业背景及概况2013年，我国电商交易市场规模9.9万亿，同比增长21.3%，2017年交易规模将达21.6万亿。电子商务已经在我们身边建立起一个庞大的商品经济帝国。电商行业背景及概况—行业趋势简析中国网民数量占世界网民总量的四分之一还多。庞大的网民数量为我国电子商务的发展创造了广阔的可能性。电商行业背景及概况—行业趋势简析用户通过网上购物减少了外出购物的频率。调查显示，有65%的用户表示自己通过网上购物减少了外出购物频率。事实证明，越来越多的人习惯于通过互联网的方式进行购物。电商行业背景及概

2、况—行业趋势简析电商行业背景及概况—行业趋势简析年龄一二线城市三四线城市五六线城市总体25岁以下7%6%21%10%25～35岁25%24%44%29%35～45岁34%27%48%35%45～55岁41%36%71%46%55岁以上70%66%120%72%总体42%39%96%49%过去一年网购成交用户数同比变化在我国电商交易的总体规模里，移动购物市场的规模增长速度尤为惊人，2013年同比增长165.4%，2017年将从2011年不太起眼的116.8亿增长到9984.7亿。电商行业背景及概况—行业趋势简析电商行业背景及概况—消费特征分析特征一：消费

3、行为理性化互联网大量伪劣产品，以及各大电商为了吸引眼球而进行的“伪优惠”促销，伤害了消费者对电商的信赖的同时，也让消费者在进行网购时日趋理性。大多数人在进行网购时都会先搞清楚两个问题：1）这商品是正品吗？2）这商品价格划算吗？应对措施：以实体店及实质性优惠建立消费者的消费信心，提高客户粘性。电商行业背景及概况—消费特征分析特征二：消费更具个性化不同的消费者由于其成长背景、生活习惯等方面的差异，导致心理、购物喜好等方面也存在差异，可以说，每一个消费者都是一个细分市场。应对措施：大数据精准营销，最大程度满足客户需求。电商行业背景及概况—消费特征分析特征三：

4、购物移动化移动终端（智能手机、平板电脑）的全民普及，让移动电商已经成为不可逆转的发展方向，通过手机进行网购的人越来越多，移动电商市场规模高速增长。应对措施：建立移动平台，并以多种方式移动平台向客户提供交易。构建电商体系的核心要点构建电商体系的核心要点—客户从哪里来？无论是传统商业还是电子商务，要提升交易额，必须要解决的问题就是“客源”，但是，客户到底是从哪里来的呢？传统商业以地面门店的经营为例，为了保证充足的客源，在开店前，都会对目标店址周围的商圈进行考察，以确保能正确选址。姑且把门店所处地段定义为客户来源，那么，客户来源的优劣，将很大程度上决定了三个

5、要点：过往人流是否够多？过往人流是否会驻足？驻足人流是否目标客户？构建电商体系的核心要点—客户从哪里来？电子商务上网流程图：构建电商体系的核心要点—客户从哪里来？在移动互联网时代，无线路由器是网民上网的必经节点，铺设了广泛的无线wifi热点，就能通过路由器获取庞大的客户资源，完美解答了“客户从哪里来？”。构建电商体系的核心要点—客户在想什么？正如前文所述，每一个客户都是一个细分市场，那么，我们怎么知道客户在想什么？怎么样在解决了客源问题之后向客户进行精准营销？周瑜向孙权献计，以联姻抗曹名义向刘备招亲，以幽禁刘备，并逼其拿荆州进行交换。诸葛亮交给赵云三个

6、锦囊，并派其护送刘备前往东吴。第一个锦囊，刘备迎亲之事被大肆宣扬，吴国太得知后导致婚事假戏成真；第二个锦囊，以荆州之危机让迷恋新婚生活的刘备启程回国；第三个锦囊，让刘备夫人出面喝退前来阻挡的东吴将士，让刘备得以顺利回国。诸葛亮的三个锦囊：构建电商体系的核心要点—客户在想什么？诸葛亮之所以能未卜先知，是因为他的八卦，充分掌握了各种各样的资讯，并在掌握了这些资讯的基础上对事态作出合理的预测，以选择最优的处理办法。想要知道客户在想什么，重要前提就是先掌握关于客户的各种各样的数据，以此为基础对客户的想法作出科学的预测。构建电商体系的核心要点—客户在想什么？大数

7、据营销不仅要存储海量的数据，同时也要通过系统对海量数据进行归档分析，判断用户需求，最终确定客户到底在想什么。大数据营销就是以海量数据对客户的行为惯性进行排序，并以此为基础对个体客户进行精准营销。越来越多的零售企业通过大数据系统了解客户需求，然后对不同的客户进行精准营销。通过大数据，商家更懂消费者，服务更体贴。惠众电商体系介绍惠众电商体系介绍—电商模式+大数据数据采集数据分析精准营销用户入口WIFI路由PC商城微商城APP传统模式惠众模式惠众电商体系介绍—电商模式惠众模式与传统模式商城主平台网店A网店B网店C网店…流量流量流量商城主平台网店A网店B网店C

8、网店…流量流量惠众电商体系介绍—电商模式惠众模式与传统模式的一个重要区别在于流量的走向轨迹，传