张友苏制作全套配套课件管理学管理实务 只做“例外”.doc

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1、只做“例外”“我只做我必须做的事，从不去做下级该做且能做得更好的事。”“那你应该做的事是什么？”“例外，当然前提是建‘例’。”这是一位富有管理才能的总经理的一段经验之谈。感其言简意赅，颇有哲理意蕴。例外，是指在一般的规律、规定之外。如大家都得遵守规定，谁也不能例外。建“例”，就是围绕单位出现的新情况、新矛盾、新问题等“例外”深入研究之，在广泛征求职工意见的基础上，权衡利弊，制定新“例”，以适应单位的发展要求。可见，有建“例”作前提的只做“例外”，就等于有了“例”并用“例”去管好“例内”，以便领导者能腾出精力干好“例

2、外”、研究“例外”。用建“例”助“例外”的实现，用“例外”去完善建“例”，从而通过手下的一级一级地管理“例内”，就是当今一门值得研究和推广的领导艺术。然而，如今的情况是，有的领导或忽视建“例”或建了“例”并不完善或建了“例”但并不认真执行，致使单位的工作和生产漏洞百出，质量事故、安全事故屡有发生，教训非常深刻；有的领导全部精力盯着“例内”，做下级“该做且能做得更好的事”，好像非事必躬亲不可，否则就不放心，这既影响下级的积极性，又使自己沉溺于繁忙的事务中难以自拔。这样，“例外”没人抓，新“例”建不起来，单位的工作和生产何来

3、起色，又怎能在激烈的市场竞争中立足？因此，我很欣赏这位总经理的“只做‘例外’”意识。