员工素质提升培训.ppt

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1、让孩子的综合素质全面提升我们的宗旨是：英才外语的家人们大家下午好好非常好我们的目标是：提升自己成就大家英才外语--全脑思维中心主讲：笑对人生王丽员工素质提升培训员工素质提升培训收益：提高企业员工日常心态素养提高团队合作中的协作意识培养责任、付出、感恩态度加强员工正确工作观的认知分享与成功有约——专业素质训练课前分享什么是学习？（班级管理，沟通）什么高效的学习？（实践的课程培训要求：1.通讯设备静音2.学员积极参与课程大纲心态的调整沟通技能团队建设技能感恩的心心态的调整折纸游戏说明每个人都是一个独立个体学生家庭工作活在当下换位思考，理解

2、他人先理解别人，再要求别人的理解；站在对方的角度考虑问题，才会理解他人，进而产生感恩的心态。沟通技巧建立和谐（笑肢体语言专业语语乘车例招生实例让人帮助实例（罗赢得认可的实例（积极，阳光，负责主动抓住每一个可以训练的机会我校的招生工作班级管理工作如何沟通？说话者的意思是如何表达给听众的？人类除了用文字交流，还会借感情抒发情怀，虽然所说的话可能与内心想法不一致，但语调及肢体语言却往往透露了内心的真实感受。7%55%38%文字语气语调肢体语言成长的三个阶段互赖期依赖期个人成功公众成功独立期成功的三个阶段依赖期：“你好，我不好！”靠别人来完成

3、愿望，依赖的心态是个人成熟与否的问题，与环境无关。独立期：“我好，你不好！”在生理.心理.情感和经济能力方面能够完全自立的人，能够事事主动积极，而非受制于人。互赖期：“你好，我也好！”互赖的人，群策群力以达成功。唯有独立的人才能达到互赖的境界。————如同播种.耕耘.收获一样，个人的成功一定先于公众的成功；就个人而言，则是先内省而后外显。2种成功的类型个人成功：我们通过学习自主与自律来实现个人成功。人际关系成功：我们通过与他人建立深层.持续.高效能的人际关系来实现公众成功。人际关系的成功依赖独立互赖从独立到互赖的飞跃从独立到互赖的飞跃

4、个人独立的成功是可以预见其顶峰的，而团队互赖的成功是无可限量。从高级的独立工作者向高级的管理者过渡。沟通的品德与技巧让我们听听.看看：灯塔的故事技巧技巧品德事实上品德才是沟通的利器！大声喧哗反而难以入耳——爱默生人性可善可恶，冥冥中影响着我们的一生，而且总是如实反映出真实的自我，那是伪装不来的。——乔灯何时需要团队？一个人无法完成时运用团队比较有效时团队定义2人以上集中力量于共同目标以互助互赖的关系运用一致的运作方法团队建设三要素目标领导力团队关系方法确立团队的共同愿景我们想要创造什么？共同愿景是组织中人们共同特有的意象或景象，是在人

5、们心中一股令人深受感召的力量。它创造出众人是一体的感觉，并遍布到组织全面的活动，而使各种不同的活动融汇起来。团队精神一群平凡的人，做不平凡的事。感恩的心我来自偶然，像一颗尘土，有谁看出我的脆弱；我来自何方，我情归何处，是谁在下一刻呼唤我；天地虽宽，这条路却难走，我看尽人间坎坷辛苦；我还有多少爱，我还有多少泪；让苍天知道，我不认输！感恩的心，感谢有你，让我一生有勇气做我自己；感恩的心，感谢命运，花开花落我依然会珍惜！结语我们先养成习惯，然后习惯造就我们！祝各位与成功有约！谢谢