以过程为基础的质量管理体系.doc

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1、如何理解以过程为基础的质量管理体系模式图？1）以过程为基础的质量管理休系模式图是以受审核方所确定的过程及其绩效指标为切入点，并以受审核方的绩效表现为主要线索，同时基于审核员的判断而适吋调報审核的路径以满足审核的最终目标，即审核始终处于一种动态的判断过程屮，从QMS的整体角度判断过程活动与标准的符合性，进而提高审核的有效性；2）以过程为基础的质量管理体系模式图是基于受审核方的实际业务流程设计审核路径，并关注每一•个过程的顾客要求及该过程的有效性，这有利于发现受审核方的QMS与其实际运行是否存在不一致的问题

2、，从而确保受审核方的QMS的建立、运行和改进与受审核方的质量绩效紧密结合；3）以过程为基础的质量管理体系模式图关注质量目标的系统性及其与过程系统性的关系，打破部门/职能单元间的隔阂，不仅关注每个职能单元“份内”职能的执行情况，更关心过程间的接口，这有利于发现是否存在部门目标与过程目标不一致的问题，即系统与子系统目标不协调的问题；4）以过程为基础的质量管理体系模式图比较容易发现过程接口和部门接口间的缺陷和系统性问题，这有利于受审核方识别不增值的过程以及待改进的过程和杳找QMS存在问题的原因，从而通过审核达

3、到QMS过程优化的日的；5）审核员是I羽绕与过程相关的活动提问，而不是按照标准条款提问，使得审核方法容易为受审核方所理解；6）专业审核员的专业优势可以得到充分地发挥，有利于提高审核的深度和增值作用。