《会议服务标准》PPT课件.ppt

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1、ConventionManagement会议管理byHenryWangHonoraryAssociateProfessor2009.9MICEM=Meetings公司会议I=Incentive奖励C=Conventions大型会议E=Exhibitions展览M=CorporateMeetings公司会议I=IncentiveTravelProgrammes奖励旅游C=AssociationMeetings协会会议E=Exhibitions&Tradeshows展览会和展示会MICEMeetingsIndustry会议产业InternationalMeetin

2、gsMarket国际会议市场M=CorporateMeetings公司会议IC=AssociationMeetings协会会议EWhydowehold/attendmeetings?我们为什么召集或参加会议？Continuingeducation继续教育Networking建立关系网络Productupdate/disseminatenewinfo产品更新或传播信信息Strategicplanning战略规划Stimulation,newideas激励，新观念InternationalMeetingsMarket国际会议市场Whatbusinessarewei

3、n?我们在做什么生意？InternationalMeetingsMarket国际会议市场Whatbusinessarewein?我们在做什么生意？Tourism?旅游业?HospitalityIndustry?酒店业?PublicRelations?公共关系?Marketing?行销?Training?培训?ALLorNoneoftheabove?以上皆是或者以上皆非?AlthoughtheMICEindustryhasbeentraditionallyregardedaspartofthetourismindustry,itisimportanttoackno

4、wledgeattheoutsetthatbusiness,notleisuretravel,istheprimaryreasonforthisindustry’sactivities.尽管会展业传统上已被视为是旅游业的一部分，重要的是一开始要认识到，商业是这个行业活动的主要原因，而不是休闲旅行。Meetings,incentives,conventionsandexhibitionsareessentiallyarangeofmanagement,educationalandmarketingtools.Theyenableindividualsandbusi

5、nessestoreceivebenefitsinthefieldsofsales,marketing,education,communication,motivationandevaluation.集会、奖励、会议和展览本质上是一系列的管理、教育和行销工具。它们使个人和企业在销售、行销、教育、传播、激励和评估的领域中受益。ThisrecognitionoftheMICEindustryasaneffectivecommunicationsmedium,togetherwithincreasedmobilityandtravelawareness,hasbeen

6、oneofthemaindrivingforcesbehindtheworldwidegrowthoftheindustryoverthepastfewdecades.会展业作为一种有效的传播媒介被承认，加上增长的流动性和旅游的认知，已成为在过去几十年中本产业全球增长的主要推动力之一。-takenfromtheAustralianGovernment’sStrategyfortheMICEIndustry1995-摘自1995年澳大利亚政府的会展业策略InternationalMeetingsMarket国际会议市场TheHeartofourbusinessis

7、我们商业的核心是COMMUNICATIONS沟通(Theprimaryreasontomeetistocommunicateamessage.)(主要原因是要交流讯息)Communications沟通Whatisthemessage什么是讯息Why为什么Towhom给谁Bywhom由谁When什么时候Where什么地方How以什么方式Howmuch多少HistoricalPerspective历史的角度Meetingsinancienttimestodiscusscommunalinterests在远古时代，会议是为了讨论公共利益。Citieswerefocal

8、points全体居民是焦