《企业营销策略》PPT课件.ppt

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1、澳华英语教育机构的营销策略研究导师：张英华答辩人：程瑶专业：市场营销学号：2007160953目录一、绪论二、相关理论及方法概述三、澳华英语教育机构营销现状及问题分析四、澳华英语教育机构营销环境分析五、澳华英语教育机构营销策略六、总结一、绪论（一）选题背景及研究意义1.选题背景随着全球经济一体化进程的推进，中国正在和世界越来越紧密地同步接轨，加入世贸组织、奥运会的举办以及中国与世界各国的多元文化交流直接带动起了中国的全民英语学习热。随着需求的不断增长，英语培训市场也已从纯成人英语培训进入到成人、少儿英

2、语共同发展的时代。2.研究意义民营教育是教育服务行业中新兴的一个细分市场，水平参差不齐，起步较晚，但发展速度很快，发展潜力巨大，具有重要的研究价值。本文以澳华英语教育机构这个小型民营教育机构为例，研究它在营销方面的现状及问题，并提出改进策略，希望对其它的教育机构起一定借鉴作用。（二）研究内容及方法1.研究内容论文以安阳澳华英语教育机构为例，首先对相关理论方法加以介绍，紧接着又对澳华英语教育机构的营销现状及现存问题进行分析，对其品牌营销活动的整个过程分析和总结，并在文章最后为澳华英语教育机构提出了改进的

3、营销策略。2．研究方法本论文主要采取文献研究和访谈调查方法进行研究。二、相关理论及方法概述（一）市场营销概念及7Ps理论1.市场营销概念2.7Ps理论（二）市场营销相关分析方法1.PEST分析法2.五力分析模型3.SWOT分析法三、澳华英语教育机构营销现状及问题分析（一）澳华英语教育机构简介安阳澳华英语教育机构(AustraliaChinaEnglishSchool)是从2005年建校到现在已有六年，它是由毕业于悉尼科技大学研究生院的资深讲师ANNA老师创办，专为小学和中学生提供英语水平提高培训和少儿

4、思维训练。2005年成立了澳华学校安钢大道总校，此后一年的时间是教育机构创立初期的市场熟悉和试水阶段，2006-2008年两年期间分别成立了澳华学校铁西区分校和澳华学校安钢分校。在教学质量评比中，多次荣获河南省和安阳市各个奖项。（二）澳华英语教育机构营销现状1.学校组织主要只有三个部门，一个是校长室，其它两个部门分别是教学部和行政部。2.产品策略主要教授英语和数学科目。3.价格策略中等收费标准，按季度收费。4.促销策略少量的户外广告和宣传，对促销手段不重视。5.渠道策略靠口碑营销。6.师资力量共有10

5、名教师任教，本科老师占比最大。（三）澳华英语教育机构营销中存在的问题1.营销意识薄弱2.缺少独立的营销部门3.组织结构不完善4.培训科目单一5.家长服务工作不到位四、澳华英语教育机构营销环境分析（一）澳华英语教育机构PEST分析1.政治因素（P）⑴国家宏观发展战略支持民办教育⑵政策方针促进民办教育发展2.经济因素(E)⑴世界经济一体化⑵教育消费支出大3.社会文化因素(S)⑴教育观念转变⑵升学压力巨大4.技术因素(T)网络技术（二）澳华英语教育机构五力分析模型同业竞争强度供应商的议价能力购买者的议价能力

6、替代品的威胁新进入者的威胁（三）澳华英语教育机构SWOT分析优势—S品牌优势师资优势产品优势网络优势地理位置优势学校文化优势劣势—W营销手段的单一培训科目单薄教学资源分配不均专、兼职教师比例不合理机会—O国际化程度高市场潜力大国家对民办教育支持升学压力大家长重视教育消费威胁—T①行业竞争日趋激励②外资品牌抢夺市场③社会对少儿英语教育要求提高五、澳华英语教育机构营销策略（一）产品策略——课程设置1.课程增加2.出国计划（二）价格策略——差别和组合定价1.差别定价法2.组合定价法（三）渠道策略——拓展招生

7、渠道1.建立咨询部的直接销售2.建立与学校、社区良好关系3.建立网络营销体系（四）促销策略——广告和人员推销1.广告策略2.人员推销策略（五）人员管理策略——组织改进和人员管理1.建立健全的组织结构2.重视对教师的管理3.重视对行政人员和营销人员的管理4.重视对家长的有效管理（六）有形展示策略——服务有形化1.招生、宣传过程有形化2.教学服务有形化（七）过程管理策略——控制和管理教学质量1.转变教学过程的主体2.建立完善教育质量评价和监督体系六、总结本文主要研究澳华英语教育机构的营销策略问题，通过对澳

8、华英语教育机构的营销现状分析，发现教育机构营销中存在的问题，然后对澳华英语教育机构进行PEST分析、五力分析模型、并结合SWOT分析，最终为澳华英语教育机构设计新的7Ps营销组合策略，使它在未来迎接环境和竞争的更大挑战。谢谢观看！LOGO