《个体心理与管理》PPT课件.ppt

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1、第二章个体心理与管理本章学习目标：1、了解社会知觉的概念、社会知觉的分类、社会知觉的偏差、影响社会知觉的因素。2、了解个性的含义、个性形成的过程和影响个性的因素，个性的特征。4、理解气质的概念和类型、特征，理解气质与管理的关系。5、理解能力的概念和类型，知道能力差异及其与管理的关系。6、理解性格的概念、结构特征和类型，理解个性品质和人格特质与工作的关系。1第一节个体心理过程与管理一、人的心理是客观现实在人脑中的主观映像人的心理活动是客观现实在人脑中的主观映像。以感觉为起点。感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体

2、的反映。感觉与知觉统称“感知”。心理学家把人们对周围世界的认识称为“知觉世界”。德国心理学家勒温把直接影响人类行为的“知觉世界”称为“行为环境”。2二、社会知觉与管理（一）社会知觉的概念与特征社会知觉是对社会对象的知觉，主要是指对人、人际关系的知觉。或者说，社会知觉是在社会环境中对于有关个人或群体特征的知觉。不仅是对人的表情、语言、姿态等外部特征的印象，还包括对人与人之间的关系、内在的动机、意图、观点、信念、个性特点等内心本质的推测和判断。3特征：1、选择性。选择过程一方面与刺激物本身的物理强度有关，更主要的是取决于刺激物本身的性质、意义和社会价值的大小，特别是刺激物与人的直

3、接利益关系。2、情绪性。社会知觉过程中伴有一定的情绪体验。情绪反应强烈时，不可避免地要影响人的行为甚至动机。3、控制性。指人对自己的社会知觉的情绪反应和情绪影响有一定的控制力，对自己社会知觉的定向选择性也有一定的控制力。4（三）社会知觉的分类1、对他人的知觉指对别人的动机、情感、意向、观点和性格的认识。影响对他人知觉的因素：（1）知觉对象的外部特征—仪表、风度、言谈举止和各种外部表现（2）知觉对象的性格特征性格是指人对现实的一种稳定的态度体系和习惯化了的行为方式（态度是个人对某一对象所持的评价与行为倾向，即一个人常有的情感、思想和行为的倾向）。5（3）知觉者的认知结构—认知者

4、个人的观点、态度、需要、动机、经验、思维方式、认知判断能力。2、人际知觉：认识自己与他人的关系以及他人与他人的关系。3、角色知觉：是对某个人在社会生活中所扮演的角色的认知与判断，以及对有关角色行为的社会标准的认知。(是做什么的？应该怎么做？）社会角色期待（希望他怎么做）、社会刻板印象（某种社会角色就是怎么样）64、自我知觉：一个人通过对自己行为的观察，从而作出对自己心理和行为状态的判断。即自己认识自己。（1）对物质自我的知觉：对自己的颜容、体态、健康、装饰打扮关注和追求。（2）对精神自我的知觉：对自己的智力、个性、道德、思想政治水平的认识。（3）对社会自我的知觉：对自己在社会

5、生活中的地位作用、自我的社会价值和相应的名誉的认知。7（四）影响社会知觉的因素1、知觉的选择性受知觉者本人的知识、经验、兴趣、爱好、需要、动机、身份、地位等的影响，其中需要、动机的影响最显著。2、成见效应成见—一个人事先就对某人或某事有一定的稳固的态度和见解，或者存在某种特殊的愿望或期求，或持有某种偏见。83、知觉对象的组合（1）接近性原则—由于刺激物在空间上或时间上的接近，容易被联系在一起，被感知成一个整体。(2)相似性原则—知觉对象在形状上和性质上相似，容易被人们感知成一个整体。(3)、闭锁性原则—几个对象包围着一个空间，容易被联系在一起，被感知成一个整体。(4)连续性原

6、则—几个对象在空间或时间上有连续性，就容易被感知为一个有联系的整体。4、个人的生理条件95、需要与动机凡能满足人的需要，符合人的动机的事物，往往会成为知觉的对象、注意的中心；反之，与人的需要和动机无关的事物往往不被注意。6、错觉对事物不正确的知觉。p5110（五）社会知觉中的偏见*1、第一印象（起始效应、初次印象）—两个素不相识的人第一次见面时所形成的印象称为第一印象。*2、晕轮效应（光环效应、以点概面效应）—在观察一个人的时候，由于他的某种品质或特征比较突出，使观察者看不到他的其他品质和特征，于是就从这一点出发，做出对他的整个心理面貌的判断，于是这一突出的品质或特征便掩盖了

7、对其他品质和特征的知觉，起到类似晕轮的作用。11相貌的美丑对认知产生的晕轮效应（注:数值越高,刺激人就越具备表中的特性）刺激人具备的特性特性的评定相貌丑者相貌一般相貌漂亮人格的社会合意性56.3162.4265.30刺激人的婚姻能力0.370.711.70刺激人的职业地位1.702.022.25刺激人做父母的能力3.914.553.54刺激人社会和职业上的幸福5.286.346.37刺激人总的幸福状况8.8311.6011.60结婚的可能性1.521.822.1712*3、优先效应和近因效应—优先效应就