浅析培训常见问题的成因及解决措施.doc

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1、浅析培训常见问题的成因及解决措施员工培训，是企业人力资源管理和开发的重要组成部分和关键职能，是企业提高员T素质、培养和开发人才的冇效方法，也是企业效益提高的重要途径。通过培训，可以增强员工对企业文化的认同感，增强企业凝聚力及团队精神，提升员匸业务、技能水准以保证其具备承担工作职责的能力。然而，近几年随着培训工作的深入开展，反映出一些问题。这些问题如何产生、怎样解决？在此笔者谈一点看法，供参考。一、当前培训工作存在的常见问题1、培训内容针对性不强。培训实施过程屮，员T出现厌学现彖，主要是培训内容不能针对学员的丁•作岗位情况和自身基础状况来合理

2、安排培训课程的难易，以及合理选择培训的形式。2、员T参训积极性不高。员T参训大多趋于指令，即培训名额指定、参训人员指定，哄至经常会出现培训专业户，或谁不当班就谁去等现彖，这样的情况一旦出现，学员的培训积极性往往都是不高的，培训效果大打折扣。3、培训效果的评估被忽视。主办部门在组织培训后，较少对培训效果进行分析和评估。培训部门对培训的结果不能进行有效的分析和评价，因而无法合理有效地安排培训，保证培训效果和质量。4、培训成果应川度不高。培训应迅一种提高，应是一种转变，培训效果的最好体现就是在实际丁作屮去应用所培训的内容,真正提高工作效率。但现在

3、的结果很多是培训是培训,工作是工作，培训成果不能应用到实际工作屮，员工不能主动去应用、去改变，于是在很短的时间又重新I可到培训前的状况。二、问题的成因及分析：1、培训需求调研不深入、细致。培训管理者经常凭经验判断，如屮层缺乏管理知识，员工缺乏业务技能，但到底缺乏哪些技能知识，缺乏到什么稈度，他们并不是很清楚。培训实施部门也只是简单的根据上级的培训计划，上报课程和具体实施方案，没有真正了解员工的需求。2、参训学员的选拔不够科学合理。培训是给员工的一种福利，但是现实中，技能素质好的员丁•往往得到的培训机会多，岗位技能不足的培训机会反而少。另外，

4、还有很多培训是利用员T的休息时间，员工在经过繁忙的T作后，生理和心理都很疲惫，又被指令性的派去培训，自然没有太大的积极性去好好学习。3、培训缺乏约束和激励机制。参加培训没有任何奖惩措施，没有考核激励，学得好与不好也没有不同，使得员工认为培训只是“拿证”、“休息”等，因此不能白觉主动的去学习，努力提高白己的知识与技能。4、培训师资的选择不介理。在培训纟fl织者心屮往往存在一种错误观念，认为名气大的培训师就一定是好的，英至不惜重金的去邀请。但事实情况却却是他们所讲的内容并不一定适合木单位的实际情况。经常学员会反馈：讲的好是好，但不适合也不可能在

5、本单位实施。三、解决常见问题的建议及措施1、培训需求分析需采取科学合理的方法。培训需求分析是整个培训管理活动的首要环节，决定着培训的成败，介理的培训需求分析及调杳的结果要指导培训项目的设计和实施全过稈。培训主办部门要从木单位的战略H标岀发，针对业务条线和岗位征集需求，调杳了解员工现阶段知识技能状况与岗位要求的并界，同时要走访员T,真正找到丁作岗位的需求和员工素质能力之间的并距，进一步明确培训目标，科学合理地制定培训计划和设计培训项目。培训项目实施前，主办部门要根据主要参训学员的程度和需求与培训教师进行沟通，便于培训教师根据培训对象、培训目标

6、和培训内容等，精心设计培训课程，使培训更具有针对性。2、细分培训对象。为强化培训的针对性，节约培训成木，突出培训实用效果，在培训对象的选择上，培训组织者必须做到进一步细化，严格控制“大而全”的全员培训，对己经非常熟悉该项业务的人员原则上不要求参与，对H前操作岗位与该培训没冇直接关联的人员不要求参与。注重针对不同的培训对彖，开展不同种类的培训，根据备岗位员工素质和业务基础不同，注重在多层次、多形式上下功夫，分层面进行，不断适应企业和员工发展需要。同时，在制度上将培训和员工上岗、转岗、考核、晋升结合起来，转变员工观念，从“要我学”到“我要学”。

7、再者，协调好工、学关系，尽量避免占用员T业余时间培训。3、重视培训的考核和成果转化。培训主办部门在培训结朿后，要对学员的学习效果、参训情况进行综合考评（包括考试或考核、考勤等），完務记录考评结果；同时组织参训学员对培训课穆、培训师资和纽织管理等情况进行即期评价，以利改进。培训的知识和技能真正能运用到匸作当屮，这样的培训真正有价值。成果的转化就是培训主办者在培训项目结束后的一定时间内，采用跟踪调查表、电话访谈等手段，按照参训人数的一定比例及时向参训学员木人和所在单位了解培训效果的反馈意见。反馈意见主要包括培训奋丁作能力提高和业绩改进方面的作用

8、，以及对培训项H的改进意见和建议等内容。另外，针对关键性的重要课穆，还可以将学员掌握和皿川情况与年度考核、晋升考核挂起钩来，强化培训实川效果。4、注重兼职教师的选拔和培养，提高师