讨论内部审核在质量管理中的作用.pdf

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1、2016年第4期铸造设备与工艺22016016年第年48期月FOUNDRYEQUIPMENTANDTECHNOLOGY铸造设备与工艺Aug.2016№4·应用研究·doi：10.16666/j.cnki.issn1004-6178.2016.04.014讨论内部审核在质量管理中的作用张广英，伍启华（潍柴动力（潍坊）铸锻有限公司，山东潍坊261199）摘要：介绍了内部审核的出发点、关注点以及如何有效地实施内部审核，通过内部审核在质量管理中的应用，持续改进质量管理体系，保证质量管理体系的有效运行。关键词：内部审核；质量管理；过程方法中图分类号：C931.2文

2、献标识码：A文章编号：1674-6694（2016）04-0039-02EffectofInternalAuditinQualityManagementZHANGGuang-ying,WUQi-hua（WeichaiPower（Weifang）Casting&ForgingCO.，LTD.，WeifangShandong261199，China）Abstract：Thestartingpoint，thefocusofinternalauditandhowtoeffectivelyimplementinternalauditwereintroducedin

3、thispaper.Throughtheapplicationofinternalauditinqualitymanagement，thequalitymanagementsystemwascontinuouslyimprovementd，whichensureditseffectivenessoperation.Keywords：internalaudit，qualitymanagement，processmethod为确保公司的质量管理体系按照ISO/TS16949：质量管理的八项原则之一为以顾客为关注焦2009的标准要求有效应用，越来越多的汽车行业

4、相点，即企业要关注顾客的要求和期望，生产出满足关企业开始实行内部审核，以保证质量管理体系的顾客要求的产品甚至超出顾客期望的产品。内部审有效运行。核也是站在客户的角度来审核企业质量管理体系，质量管理体系的内部审核指质量管理体系审使之能生产出令客户满意的产品，提高客户满意核、过程审核和产品审核，本文所指的内部审核主度，甚至超越客户的期望。要是指质量管理体系审核。按照标准的要求，企业如在内部审核中，发现有不合格产品放入废品实施内部审核的目的是验证其质量管理体系是否区域，仅仅站在内审员的角度看问题，可能会提出[1]符合标准及任何附加的质量管理体系的要求。不合格品

5、和废品混放的问题，责任单位可能仅仅就在质量管理过程中，内部审核是否有效运行，主发生的问题进行整改，把不合格品从废品区中挑要取决于内部审核的出发点、关注点和抽样方法等。出，放回不合格品区就整改完成了。但是如果站在管理者和客户的角度看问题，就会想到为什么会发1内部审核以提高质量管理体系的运行效率为出生不合格品的混放？是不合格品标识的问题？还是发点区域设置不合理？不合格品是怎么处理的，管理流为提高质量管理体系运行有效性和效率，内部程是怎样的，是否还有改进的地方？通过问题找出审核需从管理者和客户的角度来审核整个体系的过程不足的部分，可以不断提升质量管理体系的有运

6、行过程，使整个体系运行更高效并能持续改进其效性。过程效率。2内部审核关注过程接口的有效运行从管理者的角度来审核质量管理体系，主要考虑过程流程是否有效运行，是否还有持续改进的空企业的组织结构往往是按照职能进行部门的间。关注整个流程的优化，以达到降本增效的目的。划分，而不是按照过程去设置部门，因此一个过程可能涉及多个部门的合作。内部审核要求按照过程收稿日期：2016-04-07进行审核的策划，因此在审核时要关注过程之间接作者简介：张广英（1983-），女，工程师，硕士。口运行的有效性。·39·Ａug.2016№4铸造设备与工艺2016年第4期如组织识别的采购

7、过程，一般包含采购、供应么定义的（P），过程是否进行有效的控制（D），过程商质量管理体系开发、采购信息和采购产品的验证是否有效（C），过程是怎么进行持续改进的（A）。按等内容，采购过程涉及采购部和质量部等多个部照PDCA的思想关注过程流程，使得过程能有效实门。所以在审核采购产品的验证时就要关注采购部施并不断优化，进一步提高质量管理体系运行的有和质量部的职能是怎样划分的？进货检验的流程是效性。怎样的？产品的质量问题是怎样进行有效传递的？以顾客导向过程为例，从顾客的要求（订单评采购部是否能及时获得产品交付的质量绩效来监审）开始，关注产品的设计开发过程、生产制

8、造过程控供应商等问题。到订单的交付，是不是有效落实了顾客的要求，并内部审核时关注