企业质量管理体系内部审核探析.pdf

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1、第26卷第1期有色矿冶Vo1.26.№12010年2月N0N—FERROUSMINGANDMETALLURGYFebruary2010文章编号:1007—967X(2010)01—0060—03企业质量管理体系内部审核探析徐萍[中国有色(沈阳)冶金机械有限公司,辽宁沈阳110141]摘要:内审是促进质量管理体系有效性运行的重要手段,文章结合中国有色(沈阳)冶金机械有限公司开展的内审活动,阐述了提高内审有效性的方法,需高层领导重视,重视审核队伍建设和内审策划,实施及审核后改进等,通过提高内审的有效性,促进质量体系有效运行。关键词:内部审核;质量管理体系;有效运

2、行中图分类号:F253.3文献标识码:C0前言2审核队伍的精心建设随着全球经济一体化的迅猛发展,企业国际化从某种层面上看,审核队伍素质的高低将直接的趋势成为不可避免。按照国际化的要求,转换企左右着审核的效果。因此,必须精心地抓审核队伍业管理理念,通过为顾客创造价值的同时,实现企业的建设,从组织上为贯标得以有效运行提供基础性自身价值的增值,从而达到“双赢”或“多赢”的局保障。“沈冶”公司在质量体系覆盖的32个职能部面。积极按照国际标准,构建和认证企业质量管理门设立专兼职内审员,各职能部门选聘具有专业技体系已成为企业全面提升素质的一种趋势和潮流。术知识、富有管理

3、经验和具有强烈责任感的同志担质量审计,成为内部审计的一项新课题,作为企当内审员。同时,内审员必须经过专业知识培训,持业质量管理体系一个关键性的接口,正日益引起企证上岗。通过内审人员之间的轮换以及适时的交流业,尤其是取得ISO9000系标准认证资格企业的关和研讨等手段,提高了业务能力,拓展了知识面,使注和重视。它对于体系的不断完善和发展,起着极审核人员不仅能熟练掌握标准,正确理解质量手册、为重要的作用。结合”沈冶”公司内部审核工作体程序文件、作业文件,更重要的是要能够熟练地运用会就如何搞好质量体系内部审核作一些探析,探讨标准,结合实际审核并指导各职能部门质量体

4、系的一下企业贯彻ISO9000的标准工作。实施。中国有色(沈阳)冶金机械有限公司(以下简称3审核工作的严谨务实“沈冶”公司)1999年通过ISO9001:1994标准质量管理体系认证以来,在内审中注重审核效果,在方法内审的目的是通过审核发现问题来推动和实现上创新,外审中受到外部审核员的一致好评。质量体系的持续改进,因此,审核工作必须严谨务实,必须富有成效。内审工作要重视以下几点:l管理层的高度关注3.1重视审核准备贯彻ISO9000标准(简称贯标)能否成功,质量每年年初,“沈冶”公司聘任具有合格资质的审管理体系能否持续有效运行,领导的作用极为关键。核人员组成

5、审核组,委任审核组长。对全年内审工几年来,“沈冶”公司历届总经理对每年的外部作要进行全面的策划,对质量体系审核的范围、活动监督审核、内部审核的结果都给予足够的关注,并亲内容和时间、审核人员的分组以及审核依据等要作自督办整改情况;公司质量体系中管理者代表亲自出具体安排,形成年度审核计划,经公司高层批准后抓内审工作,组织内审的首、末次会议,落实内审职及时分送到体系所涉及的所有职能部门。在编制年责;体系主管部门按计划组织实施;各职能主管部门度审核计划时,要充分考虑各部门在质量管理体系领导从思想上重视,从人、财、物等方面给予大力支运行中的职责、作用、重要性以及部门涉

6、及的过程和持,保证内审工作顺利开展。要素,做到全覆盖、无遗漏。适时召开内审员会议,收稿日期:2009一lO一20作者简介:徐萍(1958一),女,辽宁沈阳人,工程师,大专,主要从事质量管理工作。第1期徐萍:企业质龟管理体系内部审核探析61对历次内、外审核中发现的不符合项进行分类、分在审核路径的选择方面,审核人员根据检查表析,予以强调,便于审核员编制检查表时有目的、有的设计要求,结合生产工艺流程、组织架构等实际情重点审核员结合审核计划安排、被审核部门职能、况,合理安排检查路径。在审核方法的选用上,采取质量手册、程序文件等认真编制检查表,为审核活动抽样方式,一般

7、抽3~5个样本,审核中尽可能抽取有效开展做好准备。,其有代表性的样本,同时要取得受审部门的密切配3.2开好三个“会议”合,以便使审核结论客观公正。现场调查通过“听、主要是指首次会议、审核组会议和末次会议。看、问、查”四个环节。“听”主要是听受审部门有关这三三个会议对于审核组与受审部门之间的的沟通和人员的介绍;“看”主要是查阅受审部门有关资料,交流,审核信息的及时反馈,以及对审核过程的控制其中包括制度、计划、规范、程序和原始记录等;都起着十分重要的作用。因此,审核组对每个会议“问”主要是在听取介绍情况时提出问题,问清情的侧重点、会议要通报的主要事项以及要讨论的

8、主况,掌握现状;“查”主要是为立论有据,将听、看、问

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1、第26卷第1期有色矿冶Vo1.26.№12010年2月N0N—FERROUSMINGANDMETALLURGYFebruary2010文章编号:1007—967X(2010)01—0060—03企业质量管理体系内部审核探析徐萍[中国有色(沈阳)冶金机械有限公司,辽宁沈阳110141]摘要:内审是促进质量管理体系有效性运行的重要手段,文章结合中国有色(沈阳)冶金机械有限公司开展的内审活动,阐述了提高内审有效性的方法,需高层领导重视,重视审核队伍建设和内审策划,实施及审核后改进等,通过提高内审的有效性,促进质量体系有效运行。关键词:内部审核;质量管理体系;有效运

2、行中图分类号:F253.3文献标识码:C0前言2审核队伍的精心建设随着全球经济一体化的迅猛发展,企业国际化从某种层面上看,审核队伍素质的高低将直接的趋势成为不可避免。按照国际化的要求,转换企左右着审核的效果。因此,必须精心地抓审核队伍业管理理念,通过为顾客创造价值的同时,实现企业的建设,从组织上为贯标得以有效运行提供基础性自身价值的增值,从而达到“双赢”或“多赢”的局保障。“沈冶”公司在质量体系覆盖的32个职能部面。积极按照国际标准,构建和认证企业质量管理门设立专兼职内审员,各职能部门选聘具有专业技体系已成为企业全面提升素质的一种趋势和潮流。术知识、富有管理

3、经验和具有强烈责任感的同志担质量审计,成为内部审计的一项新课题,作为企当内审员。同时,内审员必须经过专业知识培训,持业质量管理体系一个关键性的接口,正日益引起企证上岗。通过内审人员之间的轮换以及适时的交流业,尤其是取得ISO9000系标准认证资格企业的关和研讨等手段,提高了业务能力,拓展了知识面,使注和重视。它对于体系的不断完善和发展,起着极审核人员不仅能熟练掌握标准,正确理解质量手册、为重要的作用。结合”沈冶”公司内部审核工作体程序文件、作业文件,更重要的是要能够熟练地运用会就如何搞好质量体系内部审核作一些探析,探讨标准,结合实际审核并指导各职能部门质量体

4、系的一下企业贯彻ISO9000的标准工作。实施。中国有色(沈阳)冶金机械有限公司(以下简称3审核工作的严谨务实“沈冶”公司)1999年通过ISO9001:1994标准质量管理体系认证以来,在内审中注重审核效果,在方法内审的目的是通过审核发现问题来推动和实现上创新,外审中受到外部审核员的一致好评。质量体系的持续改进,因此,审核工作必须严谨务实,必须富有成效。内审工作要重视以下几点:l管理层的高度关注3.1重视审核准备贯彻ISO9000标准(简称贯标)能否成功,质量每年年初,“沈冶”公司聘任具有合格资质的审管理体系能否持续有效运行,领导的作用极为关键。核人员组成

5、审核组,委任审核组长。对全年内审工几年来,“沈冶”公司历届总经理对每年的外部作要进行全面的策划,对质量体系审核的范围、活动监督审核、内部审核的结果都给予足够的关注,并亲内容和时间、审核人员的分组以及审核依据等要作自督办整改情况;公司质量体系中管理者代表亲自出具体安排,形成年度审核计划,经公司高层批准后抓内审工作,组织内审的首、末次会议,落实内审职及时分送到体系所涉及的所有职能部门。在编制年责;体系主管部门按计划组织实施;各职能主管部门度审核计划时,要充分考虑各部门在质量管理体系领导从思想上重视,从人、财、物等方面给予大力支运行中的职责、作用、重要性以及部门涉

6、及的过程和持,保证内审工作顺利开展。要素,做到全覆盖、无遗漏。适时召开内审员会议,收稿日期:2009一lO一20作者简介:徐萍(1958一),女,辽宁沈阳人,工程师,大专,主要从事质量管理工作。第1期徐萍:企业质龟管理体系内部审核探析61对历次内、外审核中发现的不符合项进行分类、分在审核路径的选择方面,审核人员根据检查表析,予以强调,便于审核员编制检查表时有目的、有的设计要求,结合生产工艺流程、组织架构等实际情重点审核员结合审核计划安排、被审核部门职能、况,合理安排检查路径。在审核方法的选用上,采取质量手册、程序文件等认真编制检查表,为审核活动抽样方式,一般

7、抽3~5个样本,审核中尽可能抽取有效开展做好准备。,其有代表性的样本,同时要取得受审部门的密切配3.2开好三个“会议”合,以便使审核结论客观公正。现场调查通过“听、主要是指首次会议、审核组会议和末次会议。看、问、查”四个环节。“听”主要是听受审部门有关这三三个会议对于审核组与受审部门之间的的沟通和人员的介绍;“看”主要是查阅受审部门有关资料,交流,审核信息的及时反馈,以及对审核过程的控制其中包括制度、计划、规范、程序和原始记录等;都起着十分重要的作用。因此,审核组对每个会议“问”主要是在听取介绍情况时提出问题,问清情的侧重点、会议要通报的主要事项以及要讨论的

8、主况,掌握现状;“查”主要是为立论有据,将听、看、问

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