线上运营岗位职责.ppt

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1、线上运营岗位职责品牌部于鹏CONTENTS目录1为什么要做推广2线上推广优势3推广每天做什么为什么要做线上运营目标客户长期活跃在互联网，很容易抓取客户，推广形式灵活多样，成本也易于控制。线上推广更灵活线下渠道越来越难开展，进校、进班难度增加，且线下渠道也是竞争对手的市场重点，很难取得绝对优势，成本也较高。线下渠道竞争增加1425915线上推广2015年关键指标线上推广优势覆盖广成本低持续时间长覆盖广多平台组合（搜索引擎、社交媒体、网盟）；地域全覆盖（尽可能覆盖目标区域）成本低可随时修正投放错误；能够对投放效果

2、进行持续优化（分析数据调整推广策略）；持续时间长能够长期、持续的与客户接触（保持内容更新，关注用户需求，发现用户兴趣）；线上推广劣势被动贴吧、QQ群主动出击，以各种身份，直接获取信息网站权威可靠（正常访问、舆论环境好、网站名官方、加V、百度信誉、大院指向、权威报道）营造气氛，传达准确客观的信息（愉快的客服沟通体验，校园、活动图片，详细就业案例，师资图片及介绍、视频等）缺乏真实体验缺信任感线上推广日常工作策划网站预借费用网站备案域名续费阶段性非日常工作：用户线上购买流程产生需求发现广告进入网站浏览网站咨询客服留

3、下信息报名参观求证社群推广竞价管理网站管理客服管理舆情管理日常工作社群推广关注学院贴吧、高中生贴吧、QQ群及百度知道等社交平台，从中发现意向客户信息，以第三方身份或专家身份引导用户产生信息竞价推广请记录日常推广数据，制定推广方案，分析账户情况进行调整，合理预算及借支推广费用舆情管理时刻关注项目网络口碑情况，发现负面新闻，及时处理客服管理根据咨询师人手合理投放广告，关注咨询师工作状态，如果存在截量问题，及时提醒客户关注网站管理及时处理网站故障、域名到期、备案等信息，定期更新网站内容，根据推广主题制作软文，管理友

4、情链接，设置焦点图线上运营流程根据运营目标，确定咨询团队配比、年度预算制定运营方案在贴吧、百度知道等社交媒体及行业网站发表内容，营造好的舆论环境，并联系相关媒体，删除负面信息环境建设策划网站栏目，准备网站内容，与开发沟通完成网站开发，选择域名，协助完成网站上线及备案流程策划网站要求校区准备资质，申请开户费用，联系客服，根据客服要求提交相关内容，尽早开户账户开通实施推广1①检查是否有负面信息；②确认网站正常访问；③确认客服到岗，并打开账户设置日限额推广；打开账户3①消费是否合理；②流量是否充足；③对话是否有质有

5、量；④信息量是否达到目标；分析数据2①录入网站运营数据（IP、PV等）；②录入推广数据（消费、对话量、信息量等）；上传推广数据4①根据推广重点修改创意、着陆页、价格；②根据搜索情况及推广计划添加/否定关键词；③根据推广计划预热关键词；调整账户6①咨询师是否及时、认真、规范截量；②要求咨询师录入咨询数据（对话量、信息量等）；③根据咨询师反馈调整推广账户、修改网站内容；跟踪咨询数据5①更新网站内容，根据推广主题制作焦点图及专题；②根据用户关注撰写软文；③刷新后台报名信息；优化网站线上运营日常工作流程祝大家顺利完成

6、2016年工作目标！ThanksPutpeoplefirst,behonest