【波士顿咨】询医药电商未来发展六大趋势

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1、医医药电商方兴未艾，药电商方兴未艾，未未来发展六大趋势来发展六大趋势夏夏小燕小燕(MagenXia)(MagenXia)、、黄培杰黄培杰((JohnWong)JohnWong)、、严慧文严慧文((JadeYan)JadeYan)2016年4月目录11..概概述述122..医医药电商发展现状和主要挑战药电商发展现状和主要挑战133..未未来医药电商的六大发展趋势来医药电商的六大发展趋势244..总总结结9医医药电商方兴未艾，药电商方兴未艾，未未来发展六大趋势来发展六大趋势11..概概述述近年来“互联网+”概念辐射并渗透医药行业，医药电商得到蓬勃发展。然而中国医药零售在医药市场中的占比约为2

2、0%，且其中电商占整体医药零售比例不到3%，远远低于欧美市场。我们认为中国医药电商有很大的发展空间，但现阶段由于市场环境、政策监管壁垒以及消费者行为差异等因素，众多医药企业在探索电商的道路上将面临不少挑战。2016年初，波士顿咨询公司（BCG）对85家医药零售电商企业以及300多位消费者展开问卷调研，同时组织医药行业内价值链上各方代表参与研讨会来了解不同类型企业和机构代表对医药电商现状以及未来发展的看法与期望，在此基础上结合我们在医药电商领域的咨询经验，总结出中国医药电商未来发展的六大趋势，希望为企业全面布局医药电商带来启示。22..医医药电商发展现状和主要挑战药电商发展现状和主要挑战医

3、药电商在近年蓬勃发展下，2014年销售突破70亿元人民币，在线药店数量约300家。随着政府传递出对处方药电商限制逐步放开的信号，未来医药电商预期将引来新的爆发式增长。这其中主要的驱动因素来自三个方面：首先是政策监管环境将日益有利，包括逐步放宽对网上药品销售牌照审批的尺度，鼓励开展远程诊疗试点为未来的处方药电商提供基础，落实医生多点执业等。其次是市场上涌现出多样化的医药电商模式，以经销商采购平台为主的B2B,平台型与垂直自营模式并存的B2C，以及医药零售企业为患者提供增值服务的O2O，还有多种正在探索中的其他处方药模式，都积极推动着整个医药电商行业的发展。最后的关键是可能带动未来爆发式增长

4、的处方药网上销售政策放开：由于现有医药电商仅允许非处方药网上销售，因此实际销售中仍以保健品、医疗器械、计生用品为主，并未实现真正意义上药品线上销售，因此处方药是改变整体格局的契机，预计政策将允许部分慢性疾病、自费药、廉价非专利药产品作为试点，继而逐步放开。然而，由于药品本身对监管有着更为严格的要求，医药电商的发展面临更多挑战。对于药品的线上购买，尤其是处方药，患者在购药过程中对产品质量真伪、专业的用药指导2016年4月波士顿咨询公司2医药电商方兴未艾，未来发展六大趋势㵝1ᷛ⳨⪇Ⳟ䄊㸕㎕䔏⫔㳕䍞㦵㬨ゼⷒ㈛䎚ᷜ⪇Ⳟ䄊ⷝⱁ⹹䓃䄊㠘䐫㑠䈌䓉䄖䇤䄊䐙⭝ᷛ⳨⪇Ⳟ䄊㸕㎕䔏⫔㳕䍞㦵㬨ゼⷒ㈛䎚ᷜ⪇Ⳟ䄊ⷝⱁ

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6、䐈⶗㆙㾱䐈⶗㼀㩰䊬䇋㚽㑇ㅰ㧖㼀㩰䊬䇋㚽㑇ㅰ㧖~38%㦵㦜㿉䄋䓵゛㦆䄞㪛⪇㦵㦜㿉䄋䓵゛㦆䄞㪛⪇~37%〒⭤⪇Ⳟ〒⭤⪇Ⳟ㎕䊕ᷛBCG2016㛋䄞䄊⮈㩭㬱⧂⮘䁱ᷜBCG⳷㹗᱄等有着高于一般消费者线上购物的需求，并且购买处方药时需要先获得处方，在支付时普遍希望能够使用医保卡。因此，产品质量保真、用药指导、医保对接、处方来源成为医药电商未来发展需要解决的主要消费者痛点。对非处方药电商而言，由于近消费品的特性，线上销售使得信息扁平化，而本身同质化程度较高的产品使得消费者将价格作为主要的选择因素，因此在线销售的药品价格竞争非常激烈。我们在调研中发现，87%的医药零售电商企业都认为，激烈的价格竞争是非处

7、方药电商面临的一大挑战（参阅图1）。因而我们认为，未来的非处方药电商竞争中，价格之外的能力打造将尤为重要，例如品牌塑造和服务能力升级等。33..未未来医药电商的六大发展趋势来医药电商的六大发展趋势在机遇与挑战并存的大环境下，波士顿咨询公司（BCG）认为未来中国医药电商有六大发展趋势（参阅图2）：趋趋势一：医药电商的发展对医疗行业是重大利好，有巨大的推动作用，将随之带来产势一：医药电商的发展对医疗行业是重大利好，有巨大的推动作用，将随