基于PDCA循环的项目质量管理研究.pdf

《基于PDCA循环的项目质量管理研究.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第28卷第6期2015年11月机电产品开簋与刨新DeveI叩mem＆Innova60n0fMachinery＆EIec啊caIPrDductsV01．28．No．6Nov。2015文章编号：l002—6673(2015)06’021_03基于PDCA循环的项目质量管理研究孙广明，武文斌，张文娟(中国兵器工业第五八研究所，四川绵阳621000)摘要：针对项目产品质量问题的需求，提出了基于PDCA循环的质量处理方案。采用PDCA循环原理，依次制定了项目质量问题策划、项目质量问题实施、项目质量问题检查、项目质量问题处置等的解决方案。在深入分析

2、PS／2接口的键盘在某地面测试设备上电过程中的初始化操作中。偶尔出现无法正常工作的基础上，遵循PDCA循环策划、实施、检查、处置过程，逐步解决了PS／2键盘故障。通过测试结果显示，在BIos代码中增加1s的延时，可以有效的解决该问题，提高了产品的可靠性。关键词：PDcA；持续改进；Ps／2接口；键盘；操作系统中图分类号：TP39文献标识码：Adoi：10．3969／j．issn．1002—6673．2015．06．007R鹤唿rchofProjectQuali坶M锄薛mentB珊donPDCACydesUNGll氆18卜Mi鸭．WUWe

3、n—B讯。zHANGWen—l嘲(No．58ReSearchImdtuteofchinaordnallceIndus廿ies，MianyaIlgsich啪621000，Cllilla)Ab!；tI徼t：AccordingtoqualityproblemdlereqIlirementofprojectproduct，山equalit)rproce鲒mgInedlodB撇donmePDCAcycleisdeSi驴ed曲tllispaper．Us访gpDCAcycleprillciple，qualit’rproblemofprqectpla锄

4、曲舀doin昏checkin舀acdoIlillgw笛pr镐ented．ondlebasiSofdepdlanalysis南rPs／2抽te而cekeyboardona铲oundtesteqllipmentwhenpoweri11idalizationoperadonsappearno、^怕rkoccasiomuy，fonowPDcAcyclepla彻j玎舀irnplementadon，inspecdon，d姊osalandgradua】1_ysolvedlePS／2keyboardproblem．Tlletestresul惦showd

5、ntiIlcre越eoneseconddebymt11eBIoscodecansolve如eProbleITlse妇融cdvelya11diⅡ】provetlle心ilicyof山eproduct．KeywoHk：PDCA；con血lualin】provement；PS／2血ter6ces；keyboard；叩era由培syStem0引言近年来。随着国家经济水平的发展，各类项目产品也随之增长．但是项目的增长也带来了许多质量问题。本文在分析PDCA工作原理的基础上，以具体工作实例，详细介绍了质量问题处理过程。1PDCA模型PDCA模型是由

6、美国Shewhan提出(”，他将提高产品质量分为4个阶段刚：不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划不仅包括目标．而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制修稿日期：2015—09—22基金项目：国家自然科学基金项目(61133016)作者简介：孙广明(1986一)，男，山东德州人，学士，工程师。主要从事计算机应用的研究。定之后，就要按照计划进行检查，看是否实现了预期效果，有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理，将经验和教训制订成标准、

7、形成制度。P策划(Plall)：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；D实施(Do)：实施过程；C检查(Check)：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；A处置(Action)：采取措施，对发现的问题进行纠偏和整改。4个循环过程通过不断的循环来达到提高质量的目的．PDCA循环过程如图1o所示。PDcA循环不是一个简单f，、n的重复工作，而是一个持续改、、、进，不断提升的过程。每一次，一循环都会发现质量问题和解决。质量问题．对于没有解决质量问题或为发现的质量问题，在品鬣慧21·开发与刨新

8、·后续循环中处理。PDCA持续改进过程如图2所示。由于PDCA运转流程的。严谨性、管理对象的多样性以及方法的简便性，其应用．，一范围从质量管理迅速扩展到。其他领域的管理。-，。一2PDCA在项目质量⋯⋯■-