医药有限公司经营方案(西药)3

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1、医药有限公司经营方案（西药部分）西药部企划部2012-8-2570/204目录第一部分执行概要7第二部分医药商业环境分析8一、2011年药品流通行业运行统计分析8（一）药品流通行业发展概况8（二）药品流通行业发展的主要特点12（三）药品流通行业发展趋势预测14（四）主要销售经济指标15二、内外部环境分析17（一）行业发展趋势分析17（二）现有竞争者分析18（三）潜在竞争者分析20（四）供应商议价能力分析20三、SWOT分析21（一）优势21（二）劣势23（三）机遇23（四）威胁24第三部分目标计

2、划24一、战略目标24二、年度目标25（一）年度经营方针25（二）年度经营目标25（三）年度定性目标25（四）实现目标的保障措施26（五）总体要求28第四部分运营实施策略29一、**分销及商业分销合作体系29（一）第一阶段围绕订单服务29（二）第二阶段经营合同签订的全面“承接、合并与前移”33二、联盟及客服管理39（一）第一阶段围绕订单服务39（二）第二阶段拓展服务39三、临床配送服务40（一）推广方案40（二）目标客户定位与细分40（三）客户渠道与客户关系4170/204（四）效益分析测算41

3、四、终端合作体系41（一）目标客户定位与细分41（二）客户渠道与客户关系41（三）效益分析测算42五、工商战略合作体系42（一）合作目的42（二）合作内容42六、自营45（一）计划45（二）市场面局、所需人员/薪酬体系/成本费用分析45（三）工作方法、管理手段分析45（四）服务内容及赢利点、费用等经济与服务分析46（五）实际路径分析，可行性分析47（六）结合“黔药坊”大药房与**、自有产品资源的连锁、加盟、收购药店经营47第五部分战略营销计划47一、采购部47（一）生物疫苗制品采购48（二）安徽

4、**采购计划及投入产出48（三）生产企业50（四）招投标工作52（五）联盟工作52（六）采购部业务流程、综合管理职能及日常工作53（七）当前工作安排及分配61二、客户服务部63（一）客户服务部的组成63（二）客户服务部内容及流程63（三）售后服务部内容63（四）投诉部内容64三、质量仓储部65四、信息商务部74（一）当前任务安排及分解74第六部分战术营销计划81一、基础信息的建立81（一）流程81（二）操作说明81二、采购合同8170/204（一）流程81（二）操作说明82三、验收入库83（一）

5、流程83（二）操作说明84四、采购付款85（一）流程85（二）操作说明85五、采购退货87（一）流程87（二）操作说明88六、在库管理89（一）流程89（二）操作说明89七、销售发货及结算90（一）流程90（二）操作说明91八、销售退货93（一）流程93（二）操作说明93九、盘点、报损报溢95（一）流程95（二）操作说明95十、GSP仓储管理96（一）养护记录96（二）验收记录96（三）近效期催销表96第七部分业务执行计划97一、联盟及客服管理97（一）联盟开展的背景及需求论证97（二）联盟业务

6、目标98（三）联盟客户分类拓展及联盟条件99（四）加入华—*医药采购联盟流程及业务流程100（五）联盟核心价值诉求及服务体系101（六）联盟工作任务分解102二、**分销及商业分销合作体系102三、临床配送服务106四、终端合作体系10670/204（一）自营终端106（二）加盟终端106五、工商战略合作体系107六、自营（总代、配送、分销、OTC、合作经营）107（一）代理品种销售107（二）合作品种销售108（三）OTC品种销售108七、生物制品和疫苗110（一）总体思路110（二）产品分析

7、及策略112（三）市场运作120（四）任务及考核指标的规定126（五）销售服务、市场督导127（六）华*医药销售推广模式解析135八、电子商务143（一）总体规划143（二）项目目标143（三）西药电子商务网站144（四）汉宁电子商务平台147（五）计划收入表147九、第三方物流148（一）现状148（二）服务项目148（三）收费项目：149第八部分任务分解及经济预算分析149一、经营计划表149（一）西药板块经营计划150（二）西药板块进程安排151（三）投入产出经济分析153（四）分析155

8、（五）具体业务解析156二、各部人员、物料和设施设备需求表159（一）仓储质量部159（二）业务部西药组内勤需求160（三）销售部需求160第七部分组织管理方案161一、组织方案161二、管理方案172（一）各部门职责17270/204（二）各部门管理制度174第八部分考核方案198第九部分总结20270/204第一部分执行概要随着新医改特别是基本药物制度的实施，医药流通业走向集中已是大势所趋。有专家预测，未来5年内，中国医药商业领域将发生重大变革，并购风潮将席卷整个行业，在此过程中，大型商业公