职业化塑造_职业规划_求职职场_实用文档.ppt

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1、职业化塑造理念篇：认识职业化素质篇：职业化的责任意识素质篇：职业化的客户意识素质篇：职业化的目标意识素质篇：职业化的沟通意识素质篇：职业化的协作意识素质篇：职业化的学习意识内容纲要3当本培训结束时,你能够:理解职业化的定义与标准明确职业化对于公司和个人的价值与意义明确职业化员工的基本能力要求与行为标准学习目标4认识职业化职业化的责任意识职业化的目标意识职业化的客户意识职业化的沟通意识职业化的协作意识职业化的学习意识内容纲要5案例研讨:格利和继刚的故事问题：格利和继刚在行为表现上有什么区别？格利和继刚是两位先生，年龄一样，同一时间应聘到博利隆集团工作。一年以后，继刚提升为公司主管，而

2、格利还是一般职员，为此，格利深感不快。因为他觉得和继刚在同一部门工作，各方面做得也不错，为什么没提拔自己？有一天，他向公司更高一级主管说出自己的迷惑和不快。主管听他倾诉完毕，沉默了一会儿，然后说：“这样，格利，咱们公司餐厅要采购一批土豆给员工自己吃，你去市场上看看，买一些回来，够吃一个星期就行了，价格不要太贵。你回来后咱们接着谈你的事。格利很快赶到农贸市场，又很快打电话回来：“主管，要采购多少？”主管告诉了他，一会儿，电话又来了：“主管，土豆有两种，一种大的1元1斤，一种小的8角1斤，要哪种？”“主管，土豆有去皮的，有带皮的，要哪种？”“主管，土豆这么多，公司有车来拉吗？”“主管，

3、……”“主管，……”当又一遍电话铃声响起的时候，主管告诉格利：“这样吧，你先回来。”然后他把继刚叫到办公室，安排同一件事.1小时以后，继刚回来向主管汇报：“主管，土豆有大的、小的、去皮、带皮很多种。餐厅采购自己吃，我认为没必要买大的、去皮的，小的、带皮的6角1斤，每斤可省4角钱。市场上土豆很多，可随意采购，没必要买太多。我这次买了100斤，卖主已经给送到了餐厅。另外，市场上牛肉很便宜，看起来也不错，我建议改善一下生活，可适当采购点，6元1斤，如果需要，我可打电话让卖主送来。”“很好，辛苦了”，主管转头面向格利说：“格利，为什么公司提拔继刚而不是你，现在明白了吗？”7格利与继刚的对比

4、强弱责任心注重结果不注重结果工作效果有序无序工作程序超前不超前工作推进独立不独立工作能力全面不全面思考问题主动不主动工作态度明确不明确工作目标继刚格利对比内容8职业和职业化的概念职业：个人参与社会劳动、换取物质保障和财富分配，获取社会地位及认可的一种劳动方式。职业化：职业化是指按职业的标准化、规范化、制度化的要求塑造自己，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。什么是职业化9职业化，就是以最小的成本追求最大的效益；(办公室资源，是创造更大价值的，不是浪费的，时刻记住你是一个效率极高的职业者)职业化，就是细微之处做得专业；职业化，就是尽量用理性的态度对待工作

5、；职业化，就是别人不能轻易替代；职业化，就是具有高度的责任心和强烈的敬业精神；职业化，就是持续学习，不断进步。职业化的标准细微之处做得专业老子曾说：“天下难事,必做于易；天下大事，必做于细”抓心有术（泰国酒店）细节来自于用心细节来自于习惯用人是有标准的，平时一些不经意的小事，并不是用标准衡量出来的，但它却能反映出一个人真实的东西。12大事做不了，小事不屑做当今时代四处热气腾腾，一派欣欣向荣；但细心观察又觉得不少人心浮气躁，不少事浅尝辄止；芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还是只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就

6、大事的不可缺少的基础。关注细节，把小事做细。（华尔街英语&金宝贝早教）13案例上海一家四星级酒店的中餐厅内，第18桌落座了3位客人，他们是某大学李教授夫妇以及李教授20多年未见的老同学，刚从美国回来探亲的蔡先生。故人相逢，李教授为尽地主之谊，一下点了七八道菜，两道点心，外加四小碟冷菜和三听饮料。由于大家都已年近半百，胃口已大大不如学生年代，所以几个人吃饱后桌上还剩下不少菜，还有两个菜没怎么动，李教授觉得不免有点惋惜。负责这个区域的服务员小张是，在用餐过程中，她对这几位客人服务得非常得体，而且脸上自始至终都挂着甜甜的微笑。此刻她见3位客人已有离席之意，便准备好账单，随时听候招呼。果然

7、，李教授向她招手了。账很快便结清，当小张转身送来发票和找回的零钱时，她手里多了几个很精美的盒子，里面有若干食品袋。她很有礼貌地对客人说：”剩下这些菜多可惜,请问是否需要打包？”李教授见小张手中拿着饭盒，很高兴地对她说：”你想得真周到，我也正想打包呢！”李教授满意而归。1413职业化&我?14谋生的利益共同体才能发挥的场所学习和成长的场所人际关系的场所竞争的场所生活中最重要场所之一企业对你来说，是：15认识职业化对待工作—职业化的责任意识对待公司—职业化的目标意识对待客