组织氛围、职场孤独感与工作满意度的关系研究

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1、组织氛围、职场孤独感与工作满意度的关系研究Theresearchofrelationshipamongorganizationalclimate,workplacelonelinessandjobsatisfaction一、研究的缘由与意义1.1研究的缘由根据以往职业健康心理学的研究，工作场所中的消极情绪，会对员工个体及组织带来一系列负面的影响。而职场孤独感作为一种工作场所中常见的消极情绪，其负面影响自然不可忽视，更值得我们关注和研究。特别是在当下的中国，我们正处在工业化和城市化快速发展的阶段，社会的剧变和经济的快速

2、发展给职场带来了很多问题，这些问题都会在不同程度上导致职场孤独感的蔓延。首先，工作方式的变化使得很多工作越来越独立，例如很多科技行业的研发人员分工越来越明确，协同工作的机会越来越少；很多独立和小型的咨询服务或者研发设计机构的出现，使很多专业的技术人才和行业人才可以独立工作。越来越多的工作不再以团队或者集体的方式运作，越来越多的小微型企业开始出现，越来越多的员工成为了一个个孤立的劳动单元，在工作中很难有条件或者有时间去建立起良好的人际关系。这种独立工作的客观现实，使很多员工很难感受到融入团队或者组织的归属感，长期处于孤

3、立的状态，可能会诱发他们的职场孤独感。第二，由于我国目前流动工人过多、企业待遇差，很多劳动者经常性跳槽，使他们很难有足够的时间在工作中建立良好的友谊关系。在工作中缺少友谊和亲密关系，在生活中又经常流动的工人以及寄居大城市的“蚁族”，在生活中也由于远离家庭和亲友等原因而产生极强的孤独感。这种来自生活和工作中的双重孤独感正侵蚀着众多的中国产业工人和刚刚毕业的大学生“蚁族”。第三，我国经济在近三十年一直处于飞速发展的时期，在这个时期，竞争取向不约而同成为了很多企业的价值导向。目前我国很多企业过分强调竞争，并十分推崇竞争型的

4、组织文化，但这种组织文化使员工很难在职场中发展出工作之余的友谊和亲密关系。而且，我国的文化传统造成了我国企业组织中等级的严密性，使得组织内不同等级成员之间的情感交流普遍较少，也造成了人际关系上的冷漠和疏离。综上所述，生产方式和经济组织的发展使工作场所中个体的孤独感受越来越明显，这种工作场所中的负面情绪也逐步被西方的组织行为学者和职业健康心理学者所关注。但是，在51我国，职场孤独感并没有受到组织行为学界的广泛关注，对于职场孤独感的研究寥若晨星。在目前，关注职场孤独感的大多数是直接从事人力资源管理的实践派，也有些人力资源

5、管理领域的研究者将其称为“职场孤独症”，并认为其已经是职场中、特别是在白领中急速蔓延的一种负性情绪。目前，这一词汇在很多人才交流网站和白领的社区论坛中十分常见。但在我国仅有少数学者开始对职场孤独感予以关注，即使是这样的关注，也大多数是从新员工入职的心理适应角度来进行的。例如，西南大学教育科学研究所的董蔚楠和陈旭就从企业新入职员工入手，调查他们的职场孤独感在性别、城乡、工作年限等方面的差异性。而在专业的管理学和心理学期刊上，至今都没有对职场孤独感这一概念的详细介绍和探讨。职场孤独感研究在中国没有引起学者的广泛兴趣，有着

6、非常深刻的原因。首先，自组织行为学诞生之日起，对组织中个体情绪的研究就一直被组织行为学者所忽视。因为早期的组织行为学者认为，组织中个体的情绪，尤其是负性情绪会影响组织的正常运作。他们认为组织中的个体是“理性人”，因此，对组织中个体情绪的研究并不是他们关心的话题。但是组织中的员工并非纯理性的个体，Simon提出的“有限理性假设”从理论上动摇了“理性人假设”的根基，尤其在霍桑试验后，人本主义的思潮同样影响到组织行为学领域，再加上全球服务行业的兴盛带来的情绪劳动的研究热潮，在20世纪80年代中后期，情绪问题才逐渐被组织行为

7、学家重视。并且，随着职业健康心理学的发展，组织中个体的负性情绪研究也越来越受到关注。而我国的组织行为学研究一直是滞后于西方的发展脚步，很多问题都是跟随西方的研究热点，在西方研究成果的基础上结合本国国情进行研究和创新的。就目前来看，我国的组织行为学者对组织中个体的情绪问题兴趣不是很大，他们的研究重点或者研究兴趣，还是组织中的积极情绪，或者说是如何激励员工的积极情绪来提升组织的绩效。可以说，中国很多组织行为学者的研究思维还局限在“理性人”假设，他们倾向于从组织利益出发去研究员工积极情绪的促进作用，而对于如何预防和矫正员工

8、的消极情绪兴趣不是很大。其次，职场孤独感研究有着先天的困难。首先就是在研究中，我们比较难以区分员工体验到的孤独感究竟是来自于工作经历还是来自于工作外的生活经历，对职场孤独感我们比较难以下一个准确的操作定义。而且，在一个企业组织中，大家推崇的是进取的精神面貌，一个人承认自己“孤独”，难免被人污名化，贴上“不合群”、“失败者”、“不融入组织”等标签