培训课-如何打造全能型科技辅导员.ppt

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1、展览教育部汪曦我们发现，现今各地电影院、风景区的门票是越来越贵，而科技馆的大门已经敞开，如何更好的发挥科技馆的作用，让世人更好的品尝这道科普大餐呢？让科普资源和大众社会生活结合紧密的方式就是对展品知识和实用性的正确传达，而实现这种社会使命的先锋就是科技辅导员。科技辅导员从事的主要工作是辅导观众体验展品和讲解，但科技辅导员是不是播音员，对科技展品的讲解也不是一种语言艺术，科技辅导员更需要的是使命感和责任心。对于我们做科普要达到的目的下到底要什么样的讲解？到底需要什么样的科技辅导员？在我看来，在全民素质普遍提高的今天，对科技辅导员的要求理应随之变化，科技辅导员不能是拿腔拿调的背诵展品

2、知识和参观游览时的导引员，这都不是科技辅导员自身价值的体现。一个优秀的科技辅导员首先要在思想上有见解，对从事的工作有共鸣，对身上的使命有感悟。科技辅导员，怎么辅导？科技辅导员的社会使命科技辅导员在社会中的使命主要有：1.促进科学发展观在全社会的树立和落实。在科技场馆内、外大力宣传科学发展观,促进科学发展观的深入贯彻落实。重点向观众宣传普及节约资源、保护生态、改善环境、安全生产、应急避险、健康生活、合理消费、循环经济等观念和知识,倡导建立资源节约型、环境友好型社会,促进形成科学、文明、健康的生活方式和工作方式。2.以重点人群的科学素质行动带动全民科学素质的整体提高。通过科普展览教育

3、帮助提高未成年人的科学兴趣，增强创新意识和实践能力;通过科普下乡活动帮助改善农民和城镇劳动人口的科学素质,逐步缩小城乡居民科学素质水平的差距,促进城乡协调发展。3.与社会各界合作，协助加强科学教育与培训、科普资源开发与共享、大众传媒的科技传播能力、科普基础设施等提高公民科学素质的基础建设,帮助拓展公民提高自身科学素质的机会与途径。空姐的仪态和礼仪导游的热情和表达能力教师的循循善诱、耐心和想象力科技辅导员的形象舞台剧演员的表现力节目主持人的机智和幽默······内在：科技辅导员具备的素质一定的科学知识储备-懂行勤思求索的精神-态度进行基础科学实验的能力-实践如何培养外在形象？1.进

4、行必要的体态、站位、礼仪训练，提高员工的精神面貌和形象气质。科技辅导员作为科技馆对外宣传的形象窗口，员工的外在形象是科技馆整体档次的一个直观体现。员工有良好的外在形象会给观众留下不俗的印象，使观众在潜意识里对科技馆的定位上一个台阶。另外，员工的形象和礼仪也会对公众有一个潜移默化的引导作用，更有助于公众在参观过程中自觉自律，做到文明参观。如何培养外在形象？2.进行系统化的讲解技能、导览技能和团队接待技能培训。科技辅导员是科技馆里“会说话的百科全书”，是整个展厅的指向标、引导者和答疑解惑者，科技辅导员的讲解导览技能会影响到观众参观的效果和效率。良好的讲解导览素质除了能给观众带来贴心服

5、务外，还能让观众在走马观花参观之余，记住科技辅导员的语言所传达的理性光辉。1.认真学习展品介绍、展览布局、导览线路、应知应会等基本工作资料，做到熟记于心，灵活运用。如何积累内在素质？2.利用业余时间自发学习科教知识书籍，多与经验丰富的员工交流学习，扩充讲解内容，总结自己的讲解套路和风格。如何积累内在素质？3.积极主动承担讲解任务，增加讲解交流经验；积极参与和组织各类科普活动，在实践中提高水平；积极参与科技大下乡等活动，体会科技辅导员工作的使命感和成就感。4.苦练内功，利用书籍、网络、讲座等学习基础科学知识，提高自身科学文化素养，扩展知识面。争取机会参加单位或社会各科普有关部门提供

6、的科技培训或交流活动，并认真总结，学以致用。端正自身的科学态度，勤学善思，求知求真。如何积累内在素质？科技辅导员的工作组成展厅讲解工作游客导览及辅导工作团队接待工作社会义务科普宣传活动科普文艺工作科普讲解展示及技能竞赛活动等观众都喜欢什么样的科技辅导员观众，不论是成年人群体，还是儿童或家长群体，来逛科技馆、科技馆等，都是以拓宽自身/孩子的眼界，接受科普教育，增加他们的科学知识为目的。由于大多数公众自身在科学知识方面的认知能力有限，在参观科普展览时难免会对展品所传达的科学知识有所不解，所以特别希望有一个“懂行”的科技辅导员能为他们进行讲解答疑。有亲和力，语言幽默，同时又能够把艰深的

7、科学知识讲得通俗易懂、生动形象的科技辅导员无疑是孩子、家长们以及普通观众最喜欢的类型。绝大多数的观众都知道，科技馆不是游乐场，他们来的目的很明确-学习科学知识。希望大家参与我的课堂！今后的课程安排各项工作技能训练·讲解技能及普通话培训形体及礼仪培训接待方案学习及接待礼仪培训写作能力培训...谢谢大家展览教育部汪曦