培训讲解兵法之三：课堂讲授技巧.ppt

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1、课堂讲授技巧培训兵法之三：一、有效调适恐惧心理站在学员面前担心表现差害怕内容空洞害怕听众会觉得无聊害怕自己出丑导致恐惧原因二、造成紧张不安的四个因素导致情绪紧张太多太陌生太刁钻位高权重承担后果负责成果太正式太华丽太陌生不熟练怕忘词听众会场后果内容三、有效调适恐惧心理的心理学手段当自己或别人对自己的表现进行评价时，我是如何对自己断言和说话的。根据目前占优势的自我形象来行动。在积累自己对自己的看法和态度的基础之上，一个人在潜意识里对自己形成的图像。自我谈话现实表现自我形象表现循环刺激强化四、困难的局面来自哪些方面培训与需求不能吻合,导致学员的抵触参

2、加培训的学员来自不同的部门，需求不同，很难协调培训师的态度或技巧不适当，激起学员反感由于企业自身的问题导致学员没有积极性市场竞争过于激烈，导致学员将困难推给客观因素新员工局限于经验，对培训不以作出应有的反馈老员工局限于经验，不接受新的知识和技巧员工拉爱过类似的培训，所以对同样的内容不感兴趣学员的个性妨碍课程的进展管理人员出于各种考虑导致行政安排上不合适五、克服紧张情绪的六步法克服紧张情绪了解会场1虚拟实际2找人聊天3自由活动4按部就班5对话交流6六、克服紧张情绪的七诀克服紧张情绪深呼吸1一麦在手2喝水解困3小小玩物4强作镇定5依靠屏障6坦白从宽

3、7七、克服上台恐惧的四大金刚编好开头和结尾充分的准备工作自我预习—录像对主讲内容有十足的了解八、表达的三要素：语言语言方面结构开头结尾内容逻辑修辞文字偏向八—1、有效的开场白将学员的注意力集中到你的话题上来，转移他们其他的思绪制造冲击力，使学员兴奋起来建立你的正面形象，控制住场面介绍演讲主题使学员感到舒适放松引起学员的了奇心，制造积极的气氛八—2、开场白技巧引述法引述法引述法引述法引述法引述法权威、数字、新闻、历史意想不到的方式假如你正在······与人、机构有关历史故事、自己的故事从公司······从城市······八—3、开场白要避免的用语

4、道歉：“对不起”······做太长、太多的热身活动寻求赞美：“大家知道我是谁吗？”自我中心的表现：“为了配合你们的需要，上司认为我是最佳人选”为发言而自辩：“由于······关系，今天的课程由我主持”负面开场：“我不会耽误大家很多时间”“我将尽量简短”传统式开头：“各位女士、各位来宾”“亲爱的朋友们”等八—4、引发兴趣的技巧料想不到的争议的参与的好玩的好笑的新鲜的突然的八—5、在说服力的八种例证1、个人经验5、事例2、类比6、统计数字3、事实7、专家意见4、展览8、演示八—6、一个好的例子简单、通俗、易懂生动、贴切而无负面影响最好是真事而非杜撰

5、如果能幽默些就更好好例子既来自讲师，也来自学员八—7、一个好的类比是两种不同状态/境况的比较，从而阐明某个观点或提出独到的洞察/见解提示两者之间或明或暗的联系，从而得出有益的教益生动形象、贴切而无负面影响简单、通俗、易懂如果能幽默些更好好的类比来源于敏锐的感觉和思想八—8、表达的逻辑性ADCB架桥和串联首先组织好自己的逻辑，然后将自己的逻辑用学员容易接受的语言连接起来。八—9、表达的结构开头语序言主题结论结束语引起注意告诉学员要讲的内容逻辑关系、趣味、可调整性总结所讲的内容呼吁行动八—10、声音、发音和用词的精密设计1、具有甜美的声音清楚的声音

6、高低适中的声音强弱适中声音多变化的声音2、培养甜美的声音就是要：检查声音的缺点改正呼吸的练习调整声音睡眠充足6、观察语言上的礼节3、音准、清晰特别是结尾5、用简单的用词4、不断地练习声音及发音八—11、用字遣词用字遣词1、不说方言2、不说侮辱性的语言3、不说过激的语言4、不说口头语5、不说粗话6、不要模棱两可7、不要离题太远8、不说敏感话题特别避免：政治话题宗教话题黄色笑话八—12、表达四大天王优点：可以一漏地全盘托出缺点：不易衔接，无法掌控及互动优点：照本宣科，不易出错缺点：无法互动，过于刻板，枯燥乏味优点：易记内容，灵活变化缺点：若掌控较差

7、，导致时间分配不均优点：较轻松，可展现机智缺点：若无法掌控，易流于空洞或尴尬死背读稿提纲式即席式八—13、结束语每个单元整个部分步骤避免的语言你说过什么解释利益过渡语你说过什么号召行动带领大家作回顾，或请学员回顾从回顾中归纳学习成果，如有心要，应予以记录向全体学员底部感受、意见和反馈带领大家讨论如何把所学应用到工作中当全体一致通过手就可以把总结挂到墙上以便于今后参考寻求赞赏“我”希望······鼓励学员提问负面的结束语低调处理软弱的结束“还有许多来不及讲了”草草收场、匆忙结束要结束时又开始了一个新的话题九、表达的三要素：声音声音方面音质音量语速

8、停顿节奏情绪九—1、声音的变化音质与音量：强弱恰当/清晰/用真嗓音量与调节：注意抑扬顿挫高音：强调，充满激情低音：消解紧张音速的调节：快慢速度调节恰当