《组织设计与工作分析》

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1、组织设计与工作分析主讲：郑健教授Email:Szzj2003@163.com目录一、人力资源管理概述二、组织结构与组织设计三、常用的工作分析方法四、职务说明书的建立学习目的通过学习，使学员了解企业组织结构设计、工作分析的基本原理，基本掌握组织结构设计、工作分析的常用方法，学会编制企业各岗位的职务说明书。1、关于HRM的几个基本概念人事、人力资源、人力资本2、人力资源管理的发展——传统的人事管理——现代人力资源管理传统人事管理与现代人力资源管理的区别——传统：以人为成本、被动反应型、以事为中心——现代

2、：以人为资源、主动开发型、以人为中心一、人力资源管理概述一、人力资源管理概述3、人力资源管理的内容人力资源管理内容人力资源战略规划组织设计工作分析招聘与录用培训与开发员工福利薪资管理员工绩效考核员工激励与发展人事调整档案管理员工关系合同管理一、人力资源管理概述4、3P的核心地位工作分析薪酬福利绩效考核怎么做？做什么？谁来做？做得如何价值链激励性再循环价值创造价值评估价值分配人力资源价值链5、人力资源管理建设框架图公司实施战略任务、目标设定组织结构确定部门任务目标岗位设定与工作分析员工招聘根据工作说明书的

3、要求条件招聘职务说明书岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等员工培训根据说明书对技能的要求进行培训岗位评估评价出每个岗位的价值、确定岗位等级工作目标设定年度工作要实现的目标制定薪资方案建立工资等级制度，制定相应的工资福利绩效考核进行目标考核，根据结果决定奖金、晋升一、人力资源管理概述二、组织结构与组织设计1、企业组织结构一个企业好比一座房子——组织结构好比房子的框架——部门就是各个不同的房间——岗位设置就是在各房间摆椅子——工作分析就是判断坐在椅子上的人应做哪些工作，应给

4、什么回报以及坐在这把椅子上的人应具哪些条件——什么是组织结构答案关键问题工作专业化部门化指挥链管理幅度集权与分权正规化1、任务应该分解细化到什么程度？2、对工作进行分组的基础是什么？3、员工个人和工作群体向谁汇报工作？4、一位管理者可以有效指导多少员工？5、决策权应放在那一级？6、应该在多大程度上利用规章制度来指导员工和管理者的行为？二、组织结构与组织设计2、三种最常用的组织结构形式简单结构简单结构：是一种扁平式组织结构形式，通常仅有2～3层垂直层次，员工之间的联系比较松散，决策权力集中在一个人身上。—

5、—优势：简单。反应敏捷、费用低廉、责任明确。——缺点：只适用于小型组织，难以适应组织扩展的需要；风险性。二、组织结构与组织设计2、三种最常用的组织结构形式●官僚结构其特点是：——标准化！这是有的官僚结构组织的关键概念。——职务专业化，制定非常正规的制度和规则；——以职能部门划分工作任务；——集权式决策，管理幅度狭窄；——通过命令链进行经营决策，维持日常的组织运营顺利进行。二、组织结构与组织设计2、三种最常用的组织结构形式●官僚结构——优势：它能够高效地进行标准化活动操作，能实现规模经济。管理人员处理

6、问题比较容易，因此可以节约成本。——缺点：部门化导致了部门间冲突。对于变革的反应速度太慢，效率低，抑制了员工的创造性和积极性。——趋势：把官僚结构分解成小型的、职能较少的官僚结构单位，这种单位一般拥有150-260个员工，每个单位有自己独立的经营宗旨和利润目标。二、组织结构与组织设计2、三种最常用的组织结构形式●矩阵（动态）结构——矩阵结构是这两种部门化形式（职能部门化和产品部门化）的融合。——矩阵的结构最明显的特点是突破了控制统一性的框框。——矩阵结构组织中的员工有两个上司：职能

7、部门经理和产品项目经理，因此，其指挥链是双重。二、组织结构与组织设计——某企业组织架构举例（传统直线职能制结构）董事会总经理管理咨询机构法律顾问机构分管副总分管副总分管副总财务部电脑技术部信息中心营销策划部研发中心生产部市场拓展部营销业务部总经理办人力资源部二、组织结构与组织设计——其它组织架构示意图A、矩阵式工程部主任项目A经理项目Ｂ经理项目Ｃ经理项目Ｄ经理原始设计负责人机械工程师水利工程师电气工程师冶金工程师二、组织结构与组织设计——其它组织架构示意图B、扁平化总经理A事业部B事业部C事业部E事业

8、部D事业部生产销售财务生产销售财务生产销售财务生产销售财务生产销售财务二、组织结构与组织设计3、组织设计的九大原则精简原则：管理层次和部门设计的合理性；权责对等原则：权力和责任是同一事务的两个方面，职权和职责必须对等；统一指挥原则：组织层次中任何一级只能接受一个上级的指挥，不得“政出多门”；灵活性原则：静态组织结构与动态的环境相适应；二、组织结构与组织设计3、组织设计的九大原则效率效益原则：效率效益是组织结构的最根本的准则，效率是