汽车机动车4S店经营之品牌建设.doc

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1、汽车4S店近些日子，似乎十分的不好过，好像遇到了较大的障碍，来自市场：房地产不景气，股市赚钱效应明显（虽然近几天股市下跌）；或来自于政府，汽车销售管理政策，反垄断调查，汽车维修配件的流通管理等等。为什么这样，看似坚强且高大尚的4S店为什么在这些面前不堪一击？难道汽车4S店是新生儿？？NO。那是为什么？很简单，汽车4S店没有核心的东西，用专业的话来讲，就是没有自己的品牌。汽车4S店销售的汽车品牌，需要经过厂家授权；售后维修免保和质保，需要厂家授权；相关核心技术指导及资料，需要厂家授权；相关的汽车配件，需要厂家授权才能在4S店使用并享受相关质保资格。而且，厂家严格控

2、制着汽车4S店的销售及售后部分资金和资源！如果，没有厂家的上述授权，汽车4S店本身有什么？什么都没有！汽车4S店就相当一个裁缝的角色，为他人缝制衣物。哦，不对，还不如裁缝的角色，至少裁缝还拥有核心的技术-------缝纫技能！您会说，汽车4S店也拥有核心的技术啊，比如售后的维修技师！错！！汽车4S店核心的技术是厂家提供的售后维修检查仪器及厂家提供的强大技术通讯，其所有权也是归属为汽车厂家。那么，汽车4S店应该如何做品牌建设呢？？汽车4S店也是能够建立起相应的品牌的，不过，需要做一些新的构思，并巧妙的利用汽车4S店这个平台，且能够用心经营并很好的使其长大，直至其散

3、发出强大的品牌力量……我记得曾经在早期谈论过汽车4S店的品牌建设，那么今天再此再罗嗦一下：汽车4S店的品牌建设其实有双重含义：1）厂家品牌建设：这点厂家做的相当好，且一直都在延续着，并且其掌控力已经到了接近完全控制汽车4S店的地步。汽车4S店根据厂家的要求，统一使用厂家规定LOGO和视觉宣传系统，统一根据厂家的品牌宣传方案系统的在市场传播，统一使用品牌形象服饰，统一执行一致的销售及服务流程，统一………………。市场对厂家的品牌接受度随着苛刻的厂家要求逐步向上提升，厂家品牌建设的力度不断加强！2）汽车4S店自身品牌建设：这点几乎就没有做，似乎没有考虑过，无奈并顺从接

4、受（只为现实的利润或认为可期的利益）。如果，汽车4S店要进行品牌建设，要从何处下手呢？？根据本人的观察分析，可从如下几个方面着手（由于具体细节复杂，概括叙述）：1）充分挖掘汽车4S店经营的品牌的外延部分，作为自己的核心部分，并通过本品牌的销售与服务进行关联，促使其获得客户的认可；2）通过汽车4S店的广宣资源及车展等活动，宣传并推荐自身核心服务项目/产品（注：此项目/产品不受厂家管控和约束），获得客户及潜在客户；3）在汽车4S店平台外，设立汽车销售平台及或维修平台，并将所经营的品牌资源及技术导入，通过厂家的培训和指导间接获得团队组建和业务的开发（这一步，取决于你自

5、己的品牌能否成立的关键）；4）在自身建设的品牌形象中淡化厂家品牌的力量，彰显自身企业的品牌，将自己的公司名字推到市场前面，并获取市场的美誉度和信任5）动用各方资源精心呵护企业自身的品牌，使其在短时间内茁壮成长，能够在市场上自主获得更多的信任。6）做到这一步，您公司自己的品牌建设就完成了！此时，汽车4S店势强，自己的品牌愈强；汽车4S店势弱，自身的品牌更强。虽然，汽车4S店已经丧失了建设企业自身品牌的绝佳时机，但，根据消费者的成熟度推测，也还是有一定的机会和空间！随着O2O汽车服务类目的批量入市与竞争，给汽车4S店的经营企业的时间和空间也越来越少！否则，汽车4S店

6、的经营企业可能会在曲终人散后，空留余香，物是人非……