计算机维护与维修（刘云霞）的配套资源6-系统启动与关机故障的维修.doc

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1、网络技术专业教学资源库【实战训练项目6】系统启动与关机故障的维修1．实训准备（1）准备一台实训用的电脑、备用的主板、硬盘和光驱等硬件若干。（2）准备若干实训用工具软件，常用的工具软件有：杀毒软件、系统安装软件、驱动软件和应用软件等。2．实训方法解决系统启动与关机故障的流程与方法是：先观察故障现象，解决表面硬件问题，如检查硬件设备是否接触不良或使用替换法查找故障硬件，并更换新硬件测试。如果故障依旧存在，再从软件方面着手解决。3．训练实战训练1——电脑启动时出现错误提示，键盘无法使用电脑启动时屏幕上出现错误【提示】“KeyboardErr

2、ororNoKeyboardPresent”，即键盘无法使用，此故障可能是由于键盘错误引起的。【维修方法】：步骤01检查键盘接头是否接触良好。如果接头松动，重新插紧后再开机测试即可。步骤02检查键盘连接线是否有断线或者短路问题。如果是此问题，维修或者更换键盘即可。【提示】在维修电脑故障时，一定要先仔细观察故障现象，同时要了解故障发生前的电脑使用情况，这样才能帮助维修者快速准确地找到故障原因并及时排除故障。训练2——电脑升级光驱后无法启动，出现错误【提示】电脑升级光驱后开机【提示】“Diskbootfailure，insertsyste

3、msdiskandpressandkey”，无法启动电脑。故障原因如下：·主引导区扇区结束标志55AA丢失。·硬盘数据线或电源线接触不良。·硬盘损坏。·硬盘与光驱冲突。【维修方法】：步骤013网络技术专业教学资源库检查硬盘数据线与电源线是否连接正常。如果是此问题，正确连接数据线与电源线即可。步骤02检查硬盘与光驱跳线设置是否有冲突。如果是此问题，正确设置跳线即可。【提示】当电脑升级后出现无法启动的故障时，应该重点检查升级的部件，因为出现此类故障时，一般都与升级的部件有关。训练3——电脑非法关机后无法正确启动，不断重启电脑非法关机后，再

4、次启动电脑时遇到不断重启的故障。此故障多是由于系统文件被损坏引起的。【维修方法】：步骤01用操作系统安装盘启动电脑，出现安装程序界面后按R键，进入“故障恢复控制台”。步骤02根据【提示】选择要登录的操作系统序号，一般输入“1”，【提示】输入管理员密码，输入后按“Enter”键。步骤03屏幕上出现“C：Windows>”,输入“chkdsk/r”命令，按“Enter”键开始修复系统。步骤04修复完成后重启电脑即可。【提示】电脑非法关机经常会造成系统文件的损坏。如果损坏不严重，在下次启动时电脑会自动修复损坏的文件；如果损坏严重，就会造成

5、电脑无法启动的故障。训练4——电脑超频后无法正常启动对电脑进行超频设置后电脑无法正常启动。这可能是由于CPU被烧坏、电压设置偶问题、主板故障或BIOS程序设置问题引起的。【维修方法】：步骤01将BIOS程序恢复到出厂默认值，即开机后按“Delete”键，进入BIOS程序（CMOS设置界面），选择“LoadOptimizedDefaults”选项将BIOS恢复到默认设置，再重启电脑即可。步骤02如果故障没有排除，检查CPU是否被烧坏。步骤03如果CPU完好，用替换法检查主板是否有故障。训练5——电脑中装入第二块硬盘后如法启动电脑在电脑中

6、装入第2块硬盘后，电脑无法启动，这可能是由硬盘冲突、损坏、硬盘数据线有问题、系统文件损坏或硬盘主引导记录损坏引起的。【维修方法】：步骤01检查硬盘安装状况，即查看两块硬盘是否连接在同一条数据线上，跳线是否都设置为了Master（主盘）。如果跳线设置错误，则将第2块硬盘跳线设为Slave（从盘）即可。3网络技术专业教学资源库步骤02取下第2块硬盘，如果开机正常，说明系统文件没有问题。步骤03检查硬盘接口的连接与BIOS设置中引导系统启动的顺序是否匹配。如果不匹配，重新连接硬盘接口或者重新设置BIOS参数即可。【提示】当电脑中连接两块分别

7、为SATA接口和IDE接口的硬盘时，电脑通常优先从IDE接口的硬盘启动；如果要从SATA接口的硬盘启动时，需要在BIOS中进行设置。训练6——系统自动更新后，无法正常启动电脑系统自动更新后无法启动，此故障可能是由于更新的驱动程序与系统不兼容或者发生错误引起的。【维修方法】：步骤01重启电脑，并在启动时按F8键。步骤02在启动菜单中选择“最后一次正确的配置（您的起作用的最近设置）”选项启动电脑，将电脑恢复到系统更新前的状态即可。步骤03如果知道系统更新的驱动程序是哪个，还可以直接进入安全模式，将此驱动程序卸载后重装即可，如图3-19所示

8、。训练7——安装两个杀毒软件后，电脑无法正常启动在电脑中安装了两个杀毒软件后无法正常启动，此故障可能是由系统文件被损坏、杀毒软件冲突或电脑感染病毒引起的。【维修方法】：步骤01进入安全模式，将其中一个杀毒软件卸载。步骤0