吉林移动MAS营销推广培训.ppt

《吉林移动MAS营销推广培训.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、移动客户经理MAS营销交流2021/7/21汇报提纲培训目标培训内容Q&APage2培训目标集团客户移动信息化需求日趋强烈，如何满足需求？各运营商争夺集团客户日趋激烈，提前抢夺集团客户非常重要，如何在竞争中领先一步？省公司指标、考核下发，如何顺利开展工作？全国各省份可以通过信息机升级至MAS，吉林移动如何学习并赶超？面向各行业需求，面向行业客户各层次关键人物，面临现阶段各种困难，客户经理如何迎难而上？1、客户经理掌握MAS营销亮点，能面向行业客户各层次关键人物进行营销2、客户经理掌握针对MAS营销现存共性困难的解决方案，回答行业客

2、户常见问题，提高营销的成功率3、客户经理掌握各行业的MAS营销方法，学习成功案例，实现行业内的快速复制4、客户经理掌握和SI服务人员的工作分工界面希望大家带着自己所掌握的经验、自己所遇到的困难，参加培训，并给我们提出意见和建议。Page3汇报提纲培训目标培训内容Q&AMAS亮点营销MAS营销共性困难及其解决方案分行业的营销方法Page4MAS亮点营销客户经理先对集团客户进行分类、分阶段开展营销活动。第一阶段，针对信息化程度高、领导接受能力强、对资费不敏感的集团客户，加强客户攻关和方案交流，尽快引导他们试用、签约；第二阶段，针对有部

3、分困难没有解决（例如信息化建设不好、对资费有疑意）的集团客户，客户经理与SI服务人员分析这些客户的困难如何解决后，再进行营销；第三阶段，针对强烈拒绝使用短信、彩信等业务的集团客户，可以先做好第一阶段和第二阶段的亮点工程，然后开展同行业的推广大会，通过同行业案例的介绍、同行业的集团客户现身说法，引导其他集团客户也开展短信、彩信业务。另外，各地市公司可以了解已经使用MAS业务的集团客户总公司，然后拜访这些公司在各地市的分公司。Page5MAS亮点营销面向集团客户各层次关键人物，客户经理如何当面营销MAS？（以下顺序可以根据实际情况灵活

4、应用，例如：可以先讲案例）拜访客户前，先参考文档：《“MAS”一指禅——XX行业》，了解相关行业营销内容，打印并递交给交流对象。1、什么是MAS？2、MAS能为集团客户做什么？3、MAS能为集团客户带来什么利益？4、同行业案例5、行业客户Q&A6、将暂不能回答的问题反馈给SI服务人员，推动问题解决7、可以引导集团客户试用MASPage6MAS亮点营销1、什么是MAS？软、硬件一体化封装内置网络防火墙和病毒防火墙保障安全性部署在企业内网、通过专线/Internet与运营商网关连接需要企业提供稳定的电源和内网环境（1）基本的短信、彩信

5、群发功能：不需要额外的鼠标键盘显示器等终端外设，就可以通过内网中任何一台PC机的IE界面访问“MAS”进行手工选择手机群组发送会议通知等短信、彩信内容（2）上下行业务实现功能：通过向导式的操作界面，行业客户可以使用“MAS”与原有的数据库系统集成，无需编程便可以设置好上行查询业务（例如：通讯录查询）、下行通知业务（例如：路况信息下发）、订阅业务，业务可以自动执行，无需人工干预，并且可以灵活修改应用业务（例如：修改短信自动下发时间）（3）支持WAP统一门户、Kjava配置（4）二次开发支持：如果需要与复杂的大型OA系统集成，“MAS

6、”提供二次开发包，支持主流的二次开发方式（C、C++、VB、ASP、JSP、.Net、PB等）支持访问内网中的主流操作系统（Windows、Linux、Unix等），支持访问内网中的主流数据库（Oracl、SqlServer、Sybase等）支持不断扩展的增值业务，包括彩信语音、移动流媒体等Page7MAS亮点营销2、MAS能为行业客户做什么？满足集团客户对内移动办公需求：内部会议通知、通讯录导入/查询、群组管理、邮件到达通知、日程提醒、办公人员调度、员工生日关怀、子帐号（流量控制）管理等等。满足集团客户对外信息发布需求：利用短信

7、、彩信群发（可以选择手工、定时发送）相关信息到目标手机用户（例如：百货促销/热卖活动通知）。满足手机用户信息查询订阅需求：与数据库集成，配置短信上、下行业务（例如：司机查询违章信息/读者订阅新闻）。满足集团客户开展问卷调查类业务需求：（例如：消费者满意度调查）。满足集团客户短信统计需求：对短信、彩信发送者、接收者、发送时间、发送内容、发送数量的统计了解（例如：各部门月短信发送量统计等）。Page8MAS亮点营销3、MAS能为行业客户带来什么利益？提高集团客户移动办公的效率和质量提高集团客户在社会公众中的服务形象降低系统开发难度、缩

8、短开发周期、降低开发/维护成本节约电话、传真和人力等成本提高手机用户对集团客户短信业务的认可度（拥有一个独立的特服号码）Page9MAS亮点营销4、同行业案例参考文档：《“MAS”一指禅——XX行业》《行业应用简报》（例如黑龙江、辽宁）5、行业客户