《盛世人员整合方案》PPT课件.ppt

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1、经典品牌盛世打造目标每天见4个有效客户月到帐20万行动大于一切盛世经典整合模式盛世监制企业文化管理风格流程制度资源整合共赢理念企业管理核心就是两大关系的管理，即企业对外关系与对内关系的管理。首先我们要明确为什么企业管理核心是两大关系的管理呢？因为企业核心问题就是生存与发展。这两大关系就是直接影响企业生存与发展根本因素。原因在于，其一企业的生存依赖于政府主管单位政策（如工商，税务、行业协会等）、媒体、消费者及提供产品生产及服务的其它企业及个人，如不能正确的处理好这些外部关系就会严重制约企业的发展。如：企业

2、与消费者关系，当消费者对产品的使用不满时，企业不能及时提供产品的售后服务，消费者以后就不再选择该企业的产品，产品滞销就会使企业资金无法循环，企业就会无法生存。这些就是企业的外部关系。其二企业的生存与发展来自企业人的共同努力，即企业各级管理者，各层面的普通员工，由于为人不到位，处事不到为都会影响人的工作情绪与效率。为人主要不能相互尊重、不能诚实相待等，处事方面分配制度不合理，晋升不公平，责权利界定不清等都会影响企业与企业人之间关系。如：很多企业由于分配制度不公平，干活多少都一样，使很多员工丧失积极性与工作

3、动力，导致企业效率低效。所以企业的管理核心就是内外关系的管理。只有通过对两大关系的正确处理和科学管理，才能实现企业的高度协调统一。企业稳定，员工富裕，才能维护企业利益。这需要从三方面来理解：第一，企业管理是针对特定目的（即企业发展）而进行的，脱离了具体目的，企业管理就没有任何意义；第二，企业管理的根本任务就是处理关系，脱离了关系谈管理，一切都是空谈；第三，企业发展的关键是处理好内外两大关系，脱离了内外关系，就失去了企业管理的方向和主线。企业管理核心销售部经理汪武市场策划谭荣霞市场部管理董燕飞市场开发员汪

4、武客户服务刘健，汪武市场部、销售部结构流程图市场部经理刘健销售员阿生/阿云/XX市场开发员小董市场开发员杜国鑫客户市场开发员刘健市场开发员谭荣霞市场开发员王仕勇市场市场资源整合王仕勇刘健职责内容1．根据企业总体战略，对企业品牌资源进行规划，并将规划方案报负责人审批2．负责按照公司总体战略提炼、整合企业品牌资源，提升品牌价值3．全面负责企业品牌运营与相关服务工作4．负责组织品牌设计与策划工作，并对策划设计方案进行审核5．负责组织品牌推广、宣传与维护等工作6．负责组织企业品牌包装与品牌定位管理，进行差异性品

5、牌传播7．负责规范内部品牌使用行为，并监控外部品牌侵权行为8．负责沟通与外部媒体的沟通工作9．完成上级领导临时交办的工作汪武1，负责做好产品线和产品的规划与整合工作2，根据企业的总体战略和领导的指示做好产品策划3，负责组织对产品市场及竟争对手的调研活动，并出分析报告4，负责做好新产品推广工作5，负责产品更新及产品升级的策划与管理6，负责对市场，销售等部门进行新的产品知识与培训工作7，负责协助各销售人员做好客户关系维护工作8，负责协助各销售人员做好产品市场推广工作9，完成上级领导临时交办的工作职责内容1．

6、负责电话营销管理规章制度服务规范的建立工作2．负责组织电话营销计划的制定与实施工作3．负责目标客户群营销政策的制定与实施工作4．负责外呼性呼叫中心的运营与管理工作5．负责电话营销渠道的建立与规范工作6．负责定期或不定期对电话营销与服务工作进行监督检查，发现问题及时纠正7．负责组织客户的电话回访工作8．负责做好对下属人员的管理工作9．完成上级临时交办的工作职责内容董燕飞1，负责完善创意，策划概念并用文字表现出来2，负责根据企业策划的需要搜集创意素材，建立素材库3，负责企业大型活动的策划，并制定活动细则4，

7、收集各部门对创意，策划活动的要求和建议，并提出可行性解决方案5，负责各部门做好宣传与推广工作6，完成上级领导临时交办的工作7，负责各有效客户的整理与保管谭荣霞职责内容1．负责组织收集竞争产品信息2．负责客户营销渠道拓展工作3．负责根据企业需要，组织人员收集市场营销、市场策划方面的信息4．负责收集市场拓展相关信息，编制市场分析报告，提请市场部经理审批5．负责建立并维护媒体资源库6．与各家媒体、社会公共组织建立合作关系，进行品牌及企业的宣传推广活动7．负责维护与各业务单位、政府机构的合作关系8．综合分析客户

8、的需求，提出具体的客户开发方案9．负责收集客户信息并及时汇总，形成分析报告，提交客户部经理10．完成上级领导临时交办的工作王仕勇职责内容杜国鑫1．负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案2．负责进行有效的客户管理和沟通3．负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员4．定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况5．负责发展维护良好的客户关系6．负责组织公司产品的售后服务工作7．建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息