你有管理潜质吗.doc

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1、你有管理潜质吗《天下无贼》里黎叔非常感慨地说了这么一句：“21世纪什么最贵？人一才！”的确，人才很“贵”。复合型人才则更贵。在冋答“未來CIO将面临最大的挑战是什么”的问题时，CIO—致认为，CIO角色的转变是他们未來将面临的最大挑战。在国内企业CIO中，大多都拥有着深厚的技术背景，而面对信息化工作以及信息部门地位和作用的不断转变，CIO的角色也不得不随之转变。从技术人员变成经理人可不是一件简单的事。也许木文的一些方法将会对CIO们有所帮助。技术对管理人员来说有用吗？有没有可能将技术人员培养成经理人呢？这些问题或许问得育些突兀，甚至有点冒

2、昧，毕竟，技术人员与其他员T在T作上有很多不同。但最后一个问题的答案无疑是肯定的。传统观点认为，技术型员工更适合呆在办公室，在那里他们用不着去与别人交流。他们缺乏诸如交流、倾听等的软技巧，以及团队合作能力。这样看来，将技术人员培养成一位经理人就变得跟教一条鱼去骑口行车一样困难。不过这都取决于我们对传统给予了多少关注，如果我们认可传统的说法，那我们大概就会认为所有的二手车经纪都是难缠的。技术人员缺乏软技巧不过，不论职业经历如何，有些人就是没有管理的才能，而有些人就是不同。我可以指出办公室的很多人都永远不会成为管理者。我敢打赌，你们中的有些人

3、止在指着你们的经理想：“这家伙除了技术外还懂什么呀，他到底是怎样管理这个部门的？”不过管理需要的知识远不是IT所能包含的，只是IT部门的鸿沟是最大的,需要软技巧來弥合这些鸿沟。NewsInteractive运营官伊万•威尔金斯说到，一个能熟练处理程序式任务的人并不代表他就有能力领导好英他人。威尔金斯现在在新闻集团的网络部门工作，负责news.com.au网站的运行，要接受下面六个部门的直接汇报。他最近参加了一个DimensionDataLearningSolutions开设的领导丿J课程。“我认为IT人士都严匣缺乏软技巧。他们是一群特殊的

4、人，必须小心翼翼地去领导他们。”威尔金斯确信软技巧是可以通过教授获得的。他还说打算将口己的员工送到DDLS参加各种软技巧培训课程，包括时间管理、领导力、交流、团队合作以及客户关系等各方面课程。“我希望他们能在行为举止以及与人交流方面达到一定的预期。”当然，仅靠一门软技巧培训是培养不出一个经理的。威尔金斯在这方面的观点是，“我并没育把握说能将一名技术人员培养成经理人，这还要看他们是否有这个愿望……这是一群不同的人，如果一个技术人员想成为一名管理者的话，他们就必须有能力先解决IT问题，然后才能对别人发号施令。”转变相当困难吗史蒂夫•巴蒂就止在

5、从一个技术人员向一名管理者过渡。他以前是红场的一个界面开发者，负责网站前端建设，现在己经成为了一名网络分析师。“近來公司发展迅速，行业变化快，我的角色也跟着在变。我负责客户的网络战略，以确保其能够满足他们的需要。从商业角度来确定他们的需求和H标，这仍然是一件技术水平要求较高的工作，不过其中还是有不少技巧性的东西。”他说道。巴蒂认为，"要转变成一个管理者是相当困难的，是一个大约需要18〜20个月的逐步提高的过程。在这个过程中，你必须独立并口信地去当好一个团队的领导者。忽然之间，你就要面对一大堆的事务：要鼓舞大家的士气，要保持团队的活力，要让

6、大家都集中于某些他们可能并不关心的FI标上，”他说道，“从一个侧重技术技能并以任务为重的技术人员，要转变成一个侧重人际交流并以结果为重的管理者，这个过程相当休I难。”他还补充说，不仅仅只对IT人士是这样，这个过程对于工程师、科学家以及其他领域的专家同样是艰难的。跟威尔金斯一•样，他也相信有些人就是当管理者的材料，而有些人永远都没这个能力。“有些人就是有这方面的缺陷，改都改不了。你可以把一些挠头的技术难题交给他们解决，但永远都别指望他们去管理别人。他们的人际交往能力实在糟糕，不过技术上却相当出众。”巴蒂说道。他也指出，有时一个人如采技术越娴

7、熟，他向管理方面转变的难度就越大。作为管理者需要做的就是指挥别人去T作。当你知道你门己可以将这个任务完成得更好更快时，很难会让别人去做，“他们希望看到的是每个人的技术水平都非常优秀”o你有情商吗成为一名管理者可不像穿件工作服开始工作，或上一小节交际课程这么简单。朱迪思・尼莫是徳雷克公司负责招聘的职业管理部门的主管，她指出了管理者和领导者之间的区别。“你如果观察一•群管理者，就会发现他们的经验和技能人都类似,尤其在技术方面，那你乂怎样将其中最优秀的10个人与其他90个人区别开来呢？——这就取决于情商了，”她说，“历史上那些伟大的领袖都意识到

8、口己情商的重要性，最终成为管理者和伟大的领导者。”尼莫指出，情商背后的原理就是指处理事情时能略带情感，有情绪成熟性的反应。“很多东西归根结底，就是要学会倾听别人。如果你能倾听顾客的需要和他们的