主讲郑耀星 教授.ppt

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1、主讲：郑耀星教授第十二章旅游规划与开发的保障体系第一节旅游规划与开发的管理体制保障第二节旅游规划与开发的政策和法规保障第三节旅游规划与开发的企业发展保障第四节旅游规划与开发的财经保障第五节旅游规划与开发的市场营销保障第六节旅游规划与开发的科技保障第七节旅游规划与开发的人力资源保障第八节旅游规划与开发的环境保障第十二章旅游规划与开发的保障体系第一节旅游规划与开发的管理体制保障第二节旅游规划与开发的政策和法规保障第三节旅游规划与开发的企业发展保障第四节旅游规划与开发的财经保障第五节旅游规划与开发的市场营销保障第六节旅游规划与开发的科技保障第七节旅游规划与开发的人力资源保障第八节旅

2、游规划与开发的环境保障旅游规划与开发的管理体制保障旅游产业决策协调体制旅游行业管理体制旅游行业自律体制旅游景区（点）管理体制管理体制保障第十二章旅游规划与开发的保障体系第一节旅游规划与开发的管理体制保障第二节旅游规划与开发的政策和法规保障第三节旅游规划与开发的企业发展保障第四节旅游规划与开发的财经保障第五节旅游规划与开发的市场营销保障第六节旅游规划与开发的科技保障第七节旅游规划与开发的人力资源保障第八节旅游规划与开发的环境保障区域旅游政策保障旅游产业和布局政策旅游产业导向政策旅游产业配套政策旅游产业技术政策旅游投资政策旅游财政政策旅游税收政策旅游规划与开发的政策和法规保障旅游

3、规划与开发的政策和法规保障区域旅游法规保障旅游管理机构方面的法规和文件旅游饭店管理方面的法规和文件旅行社管理方面的法规和文件导游人员管理方面的法规和文件旅游业务经营管理方面的法规和文件第十二章旅游规划与开发的保障体系第一节旅游规划与开发的管理体制保障第二节旅游规划与开发的政策和法规保障第三节旅游规划与开发的企业发展保障第四节旅游规划与开发的财经保障第五节旅游规划与开发的市场营销保障第六节旅游规划与开发的科技保障第七节旅游规划与开发的人力资源保障第八节旅游规划与开发的环境保障旅游规划与开发的企业发展保障（一）旅游企业制度环境建设（二）集团化与股份化第十二章旅游规划与开发的保障体

4、系第一节旅游规划与开发的管理体制保障第二节旅游规划与开发的政策和法规保障第三节旅游规划与开发的企业发展保障第四节旅游规划与开发的财经保障第五节旅游规划与开发的市场营销保障第六节旅游规划与开发的科技保障第七节旅游规划与开发的人力资源保障第八节旅游规划与开发的环境保障旅游规划与开发的财经保障（一）财政保障国家预算国家税收国家财政信用旅游规划与开发的财经保障（二）金融保障对国民经济的调节作用调整存款准备金率调整再贴现率公开市场业务对旅游企业的融资调节第十二章旅游规划与开发的保障体系第一节旅游规划与开发的管理体制保障第二节旅游规划与开发的政策和法规保障第三节旅游规划与开发的企业发展保

5、障第四节旅游规划与开发的财经保障第五节旅游规划与开发的市场营销保障第六节旅游规划与开发的科技保障第七节旅游规划与开发的人力资源保障第八节旅游规划与开发的环境保障旅游规划与开发的市场营销保障（一）营销战略创新与市场定位从旅游者的大众性出发，定位无差异市场，采用规模经营，整体开发的战略从旅游需求的多样化出发，定位有差异性市场，采用特色经营从旅游地理性和季节性出发，定位密集性市场，采用集中地区和集中时间经营，突击开发的战略旅游规划与开发的市场营销保障（二）营销网络建设与市场促销立足长远建设稳定高效的营销网络，这是旅游业得以长期生存，持续发展的必要条件因地制宜策划新奇实用的促销方式，

6、高效快捷地将旅游产品或服务的信息传递到目标市场，沟通旅游产品生产经营者与消费者的联系，激发消费者的旅游兴趣和欲望旅游规划与开发的市场营销保障（三）超前研究市场营销新情况以市场为导向超前开发后续产品依据环境变化超前解决新问题依据人本原理加强队伍建设第十二章旅游规划与开发的保障体系第一节旅游规划与开发的管理体制保障第二节区域旅游政策和法规保障第三节区域旅游开发的企业发展保障第四节区域旅游开发的财经保障第五节区域旅游开发的市场营销保障第六节区域旅游开发的科技保障第七节区域旅游开发的人力资源保障第八节区域旅游开发的环境保障区域旅游开发的科技保障信息技术科技保障高新技术理论研究第十二章

7、旅游规划与开发的保障体系第一节旅游规划与开发的管理体制保障第二节旅游规划与开发的政策和法规保障第三节旅游规划与开发的企业发展保障第四节旅游规划与开发的财经保障第五节旅游规划与开发的市场营销保障第六节旅游规划与开发的科技保障第七节旅游规划与开发的人力资源保障第八节旅游规划与开发的环境保障旅游规划与开发的人力资源保障（一）旅游人力资源的输出拓宽旅游人力资源的教育、培训渠道实施有效的教育方法（二）旅游人力资源的引入招募旅游人才建立宽松的人才流动机制第十二章旅游规划与开发的保障体系第一节旅游规划与开发的管理体制