【精品】浅析网络营销与传统营销冲突与发展.doc

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1、浅析网络营销与传统营销的冲突和发展作者：阿静【摘要】随着互联网的飞速发展，网络营销渠道己成为或止成为许多制造商的营销渠道。由于渠道成员之间存在目标冲突、领域冲突及理解冲突，网络营销渠道与传统营销渠道间的冲突不可避免。文中提出耍根据产品和服务本身的特点，结合网络营销环境的状况，动态地、发展地管理网络营销和传统营销间的渠道冲突，以达到增强企业竞争力的目的，是一种全新营销模式。【关键字】网络营销传统营销渠道冲突销售平台管理策略、我国的网络环境及时代背景20世纪90年代以来，随着互联网的飞速发展，网络营销得到了广泛的应用

2、和推广，它是一种建立在网络基础上的全新营销模式。现代企业纷纷利用网络进行电子广告发布开展产品的电子销售提供各种信息服务，同时按照互联网的特点积极改组企业内部结构，网络营销成为企业竞争优势的新来源⑴。二、关于网络营销的初探（一）、网络营销的内涵网络营销的内涵，网络营销是指企业借助于因特网，通过各种联机网络电脑通信和数字交互式媒体技术来从事市场研究广告宣传销售及顾客服务等等以实现营销目标的一种新的营销活动⑴。（二）、网络营销的特征1.网络营销相对成本低廉网络营销中的所有的商家都可以有口己的网址，都可以在得到允许的情况

3、下在其商业网站上随时张贴商品信息，甚至在商家与用户之间建立起-种相互信任的长期关系其成本主要付诸于网站设计、软硬件及网络等方面，这些费用比企业从事实体营销的相关开支低廉许多倍，为企业节省了费用，降低了产品的成本与价格。2.网络营销具有地域和时间的无限性在网络化环境屮，人们获取信息的时空观念发生了巨大变化，表现在时间上没有顺序性，空间上无地域性，企业能有更多的时间和更多的空间进行营销，每天24小吋随时随地提供全球的营销服务。3.网络营销具有双向互动的特点网络营销不再是传统的一对多的信息沟通，而是一对一的沟通，具有双

4、向交互反馈的功能，企业随时与消费者进行实时交流，进行产品测试与消费者满意调查等活动这种双向互动的沟通方式，不但提高了消费者的参与性和积极性，也提高了企业营销的针对性，十分有助于实现企业的全程营销目标叭三、网络营销与传统营销冲突分析（一）、网络营销与传统营销的差异网络营销与传统营销在商业本质上是相同的，都需耍企业通过一系列经营活动，达到满足顾客需求的冃的，而网络营销是一种全新的营销方式,与传统营销方式相比，在各营销环节具有明显的差异，具体分析如下：1.营销市场环境不同传统营销中，实体的市场环境因微、宏观因素的影响具

5、有地区差异性,多变性和相关性。对企业而言:市场营销环境通过市场内容的不断扩大和自身因素的不断变化，对企业的营销活动发生影响。对消费者而言：消费者面对具体商品，对以通过切实体验，一手交钱一手交货实现整个购物体验,购物安全性很高。而网络营销中，市场环境是在虚拟平台之上的全球市场。从企业角度:互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的功能,减少了市场壁垒和市场扩展的障碍，使企业面对一个更为广阔、更具选择性的全球市场。从消费者角度：在网络营销的虚拟的市场屮，顾客看到的商品往往是企业网站对商品的数字化展示，顾客选择产

6、品和购买的过程都是网络上进行的⑶。2•消费群体不同传统营销中，有购买实力和欲望的现有及潜在消费群体分布非常广泛,消费心理会受到家庭、生活方式、相关群体等多因素的影响，且具有多变性。促使企业在市场调研、目标定位、确定策略时难度增加效果又不显著,妨碍市场营销的开展。网络消费者追求物美价廉、时空便捷的消费心理形成的特定消费群体使得企业调研的范围缩小、市场的定位更有针对性、营销策略上更注重消费者的需求，这与传统市场的广范围、难定位、多需求形成鲜明对比⑷。3.营销策略不同在传统的营销中，企业针对选择好的目标市场利用各种方法

7、形成一个组合的策略，以达成企业的市场目标。这种策略简称4P组合策略，即:产品(product)、价格(price)、促销(place)和分销渠道(promotion)。该组合强调一次成功和完整的市场营销活动，将适当的产品和服务投放到特定市场。4P理论主要是从供方角度来研究市场的需求、变化以及如何在竞争在取胜，它重视产品导向而非消费者导向，以满足市场需求为目标。在网络营销中，消费者的个性化和感性化更加突出，使以产品为中心的4P理论转向以消费者为屮心的4C理论，即：顾客需求(Customerneed)、成本(Cost

8、)、购物便利(Convenience)和沟通(Communication)。4C理论强调企业的营销活动应围绕消费者的所求、所欲、所能来进行，这与网络营销以个性化的消费者为屮心相一致⑸。(二)、网络营销对传统营销的冲击网络营销彻底改变了传统营销的模式、营销环境、消费群体、售后服务及营销理念，使这些营销环节都与网络有了很好的结合。同时，网络营销充分利用网络的各种资源，以强大的