浙江省八年级政治下册第七单元我们的文化经济权利7.3维护消费者权课件新版粤教版.ppt

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1、第七单元我们的文化经济权利主题词：消费者消费者合法权益7.3维护消费者权超市生活用品区超市水果区特别购物在购物这一过程中你的身份是什么？超市家电区在现实生活中，你有没有不愉快的消费经历？(1)维护消费者权益的基本法律是什么？《中华人民共和国消费者权益保护法》。(2)我国消费者主要享有哪些权利？合作探究消费者主要享有的权利：（六项权利）（1）安全保障权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受侵害的权利。（2）知悉真情权（知情权）：知悉商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法、售后服务等有关情况。——“明明白白消费”（3）自主选择权：拒绝更换商品或

2、服务、搭售商品或服务；（4）公平交易权：拒绝退货、短斤少两、强买强卖；（5）依法求偿权；（6）维护尊严权。（与人格尊严权区别）“情境研讨”（课本P64），小组讨论：上述情景中消费者的哪些合法权益受到了损害？你知道消费者还有哪些合法权益？学以致用图一：消费者的安全保障权受到了损害。图二：消费者的知悉真情权受到了损害。图三：消费者的公平交易权受到了损害。图四：消费者的维护尊严权受到了损害。消费者应具备维权意识：（1）要注意避免在消费时自己的人身、财产安全受到侵害；（2）要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确。合作探究消费者合法权益受到侵害寻求解决的途径：①与经营者协商和解；②

3、请求消费者协会调解；③向有关部门申诉；④提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。合作探究“情境研讨”（课本P64），小组讨论：应当怎样维护消费者的合法权益？情境研讨3月15日是国际消费者权益保护日。课本P65，同桌交流并回答下列问题：1、小吴该不该买书贩的书？为什么他买的书退不成？2、如果你是小吴，你该怎么做？案例研讨不该。因为他贪一时的便宜，购买质量有问题的商品，没有确凿的证据，所以他购买的书很难退得成。①小吴消费时，要有消费者的权利意识和注意消费过程的维权意识，不能贪一时的便宜，忽视了商品的质量，还有要注意索取、保留发票或其他有效证据。②当自己的消费合法权益受到损害，应拿起法律武

4、器，通过合法途径维护自己的合法权益：与经营者协商和解；请求消费者委员会调解；向有关部门申诉；提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。还可以拨打“12315”消费者投诉热线电话。材料：3月15日是国际消费者权益日。今年的主题是“新消费我做主”，围绕这一主题，各地消费协会在“3.15”前后开展了宣传、维权活动。为配合“3.15”宣传活动，某中学的普法活动小组在老师的带领下，走上街头进行一次法律咨询、宣传，解答消费者的有关问题。假如你是该小组的一员，请你参与本次活动并完成以下任务。1.请你为本次活动写两条宣传标语。2.某市民：“前天，我到某商店购买了一件名牌服装，后来经人鉴定是假冒产品，我该

5、怎么办？”请你予以解答。3.请你就消费者如何更好地维护自身合法权益进行友情提示。实践探究宣传标语：①“消费者的合法权益不受侵犯”；②“增强消费意识，维护合法权益”。应理直气壮地向销售者或生产者要求赔偿。如发生消费争议，可与经营者协商和解，要求调换或退货；如果协商不成，可请求消费者协会调解或向有关部门申诉；如果调解、申诉也不成，可向仲裁机构仲裁，甚至向司法部门提起法律诉讼。①消费者依法享有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、维护尊严权等；②消费者购物时应做到：一是尽量到信誉好的大型商场、超市购物；二是不要贪图便宜购买打折销售的劣质商品；三是确认商品标识是否完整（

6、价格、产地、主要成分、生产日期、有效期限、产品等级、检验合格证明、使用方法说明书等）；四是索要信誉卡和购物发票。③当合法权益受损时，要通过正当途径来使问题得到公正、合理的解决。