细节管理在消毒供应中心护理管理中的作用.pdf

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1、医学前沿2014年第9期细节管理在消毒供应中心护理管理中的作用杜妍琳，陈亚敏(云南省肿瘤医院消毒供应中心，云南昆明650118)【摘要】目的对在消毒供应中心中应用细节管理措施进行护理管理的作用和效果进行分析探讨。方法对消毒供应中心进行细节管理，设立监控小组、规范完善消毒的制度和流程、培养医护人员的安全意识并加强服务意识。结果在细节管理措施实施的前后，对比了细节管理前后全院医务人员的满意度对比。消毒供应中心护理人员的安全、服务以及防范差错的意识均有着显著的提高。实施细节管理方案之前，全院医护人员的满意度为76％(2011年10月一2012年10月)，实施细节

2、管理方案之后，全院医护人员的满意度持续达到了9O％以上(2012年11月一2013年11月)。结论通过细节护理措施的实施，护理人员的安全、服务以及防范差错的意识均有着明显的提升，各临床科室的医护人员对消毒供应室的满意程度也有了较大幅度的提高。【关键词】细节管理；消毒供应中心；护理管理【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1007—4244{2014)08—320—1消毒供应中心是集中对医院重复使用的医疗用具和器械进2结果行回收，清洗，消毒，灭菌，发放的场所，是医院感染控制的核心部经过调查显示，和实施细节管理之前相比，消毒供应中心护分之一，因此其工

3、作质量和人员的服务意识对医疗安全有着直接理人员的安全、服务以及防范差错的意识均有着显著的提高，其的影响。差异有着统计学的意义。另外，在对措施实施前后两组医护人员1资料与方法的满意度的调查中，实施细节管理方案之前，临床科室医护人员1．1问卷调查资料平均不足80％，而实施细节管理方案之后，全院医护人员的满意对2010年11月一2012年1O月和2012年11月一2013年11月，临床度达到了95．6％，同时工作差错大幅减少。对我科的平均满意度进行比较，满意度由2012年度的不足80％提3讨论高到2013年度的96％(满意度包括：发放物品有无错发，服务态随着时代

4、的发展，患者对于医院护理服务也有着越来越高的度，无菌包有无差错)要求，医院护理服务的质量关系着医院能否在激烈的竞争中得到1．2成立责任小组生存和发展。作为负责医院医疗器械消毒、保障医院无菌条件的分别是①质量控制小组②风险管理小组⑧手术器械管理小部门，消毒供应中心的护理和服务质量尤为重要，这就要求护理组④感染控制小组，由四个组长带领组员各司其职，制订了各项人员应该善于从细节方面发现和解决问题。使用细节管理的措工作的标准流程，并将其流程上墙，组织每个工作人员进行标准施，能够对消毒供应工作进行有效的规范，使医护人员工作质量培训，并严格执行各项标准，及时发现问题，

5、并运用头脑风暴法集得到有效的提升，大幅降低了职业安全事故的发生几率。我院采体讨论，改进并执行。取了建立质量控制小组、规范消毒物品以及环境的管理等措施，1．3环境的管理对护理人员的安全意识、自我防护意识进行了提升，提高了医疗将消毒供应室分为工作、生活办公、清洁、灭菌包装、存储发器械清洗消毒工作的规范性和质量综上所述，通过细节护理措施放等不同的功能区域，并且对不同的区域之间采取不同的方法来的实施，护理人员的安全、服务以及防范差错的意识均有着明显进行管理，对各种设备、物品等做到合理放置和固定安放。每个区的提升，各临床科室的医护人员对消毒供应中心的满意程度也有域由

6、一个工作人员负责，并签下责任书，每天进行环境卫生的清了较大幅度的提高。在护理管理中使用细节管理的措施，能够使理和消毒工作，使工作责任到人，使用循环空气消毒机来进行空护理服务的质量得到明显提升，应该在临床各个科室的护理工作气的净化，并且定时进行彻底的消毒处理和环境检测，以保证消中进行广泛的推广应用。毒供应室能够达到相关技术规范的要求。参考文献：1．4各类大型设备制定使用手册，专人专管负责设备保养，功能[1】石晓萍．细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果观察D】．护理实监测，并造册登记，存档备案。践与研究'2011，(18)．1．5加强同临床的沟通[2】谭关红

7、．细节管理在消毒供应室护理管理中的重要作用【『]．中国实行一对一沟通方法，每个工作人员负责两个临床科室的沟医学工程，2011，(09)．通，发现问题及时解决，解决如针对临床工作人员不能区分灭菌[3】廖根娣，周小妹，林阿珠．细节管理在消毒供应室护理管理中的标识，我科制作了识别灭菌标识的卡片，得到了临床同仁的一致重要性U】．白求恩军医学院学报，2011，(O1)．认可。320