外企培训案例.doc

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1、外企培训：训练有素攀登职场的阶梯文章来源：新闻晨报时间：2005-9-29新员工入职培训　　在外企，对新进的员工，都会安排入职培训。一般地，企业首先会安排半天到一天的时间，让员工了解公司的背景、运作状况、公司的机构、工作的职责等，使新进员工对公司的情况有个初步的认识和了解。然后是密集型的培训，深入了解整个公司，如基本的行业知识、公司的企业文化等。有的企业是边工作边学习，有的则安排出时间全部进行学习。时间上也长短不一。另外，每个季度还会组织新进公司的员工参观公司的业务运作部门，并让员工跟随快递车体验一下递送快件的整个过程。而欧莱雅，新近员工要参加为期三个月的“发现之旅”入职培训，在这

2、个过程中密集性地汲取基本的行业知识和商业理念，全方位地了解公司的历史文化、组织结构、自己所承担的角色和义务，了解欧莱雅对品质和质量的严格要求，体会在欧莱雅团队合作互相协作的工作方式等。“个性化”的员工培训计划　　目前外企的培训，一改以往有些国内企业不管每个员工的状况如何，笼统地为员工安排大班培训课的现象，而是根据员工各自不同的情况，有针对性地制订培训计划。员工的培训计划，一般都是跟他们的岗位、业绩目标、职业发展连在一起的。每年的年底，公司会对员工一年的工作进行一个全面的考核和分析，若是达不到目标，就找出员工离目前的工作岗位所需的能力之间的差距及不足之处，若是超额完成，则会为员工安排

3、下一个挑战的目标，如工作岗位的提升，工作职责的扩大等。然后，根据公司业务的需要和每个人的不同状况分别制订个性化的培训计划，缺什么补什么，通过个性化的培训使员工尽快适应工作岗位的要求。在制订员工各自的培训计划时，外企也会听取员工的要求。管理能力等软性培训　　对于一些表现出色、潜力巨大的员工，企业会为他们安排管理能力的培训。不过，对这类人员，企业一般都比较慎重，考察的时间也就相对长些。这类培训主要偏向于管理课程，而且需要员工进行全方位的了解和熟悉，而不是单单局限在某个领域。如在博世，有一个“MDP”(ManagerDevelopmentProgram)的培训，是专门针对博世现有的管理者

4、、领导者和那些“高潜能”的员工开设的系统的“领导力培训”课程，MDP的目标群体有两类，一是普通的但有潜能被提拔为teamleader的员工，另一类是有潜能提拔为部门经理的teamleader。对已经是管理人员的员工，则会更多地听取员工自己的意见，制订培训计划。管理培训生　　所谓管理培训生，就是从应届毕业生中挑选出来的优秀的、有培养潜力的储备管理人员。他们进来后有一套严格的培训计划，而且每一期的培训都会有相应的考核进行总体评估，然后根据前一期的培训考核进行下一期的培训。管理培训生最突出的培训特色是轮岗培训。管理培训生进来之后，并没有明确的工作岗位，而是先到各个岗位进行轮岗，大约一年左

5、右的时间。然后根据他们在各个岗位的表现，评估后再安排他们到最适合的岗位中。对管理培训生，企业一般都会安排一名资深的经理人带教，也就是所谓的“导师”，引导其尽快融入公司的文化，为他们的成长发展提供有针对性的、个性化的建议。培训、绩效评估和职业发展　　员工的培训计划，与绩效评估和职业发展是密切相关的。企业每年都会在年初要每位员工制订一个发展目标，到了年底，企业会对员工的工作结果根据年初制订的目标进行考核，然后结合考核情况，部门经理、培训部的负责人和员工三方会进行沟通，让员工知道公司对自己有怎样的期望，公司知道员工对自己有什么期望，然后彼此共同努力，根据各人的潜质设计他们在公司的发展规划

6、。根据他的发展计划，制订员工的培训方案。世界知名企业培训员工有高招文章来源：北京人才市场报时间：2005-9-22许多世界顶级企业都非常注重员工培训。了解世界顶级企业培训员工的方法和艺术，对于培训员工，打造人才队伍，不无益处。那么，世界顶级企业是怎样培训员工的呢？ＩＢＭ“魔鬼”训练，为员工描绘学习蓝图，将素质教育日常化有人称ＩＢＭ的新员工培训是“魔鬼训练营”，因为培训过程非常艰辛。除行政管理类人员只有为期两周的培训外，ＩＢＭ所有销售、市场和服务部门的员工全部要经过三个月的“魔鬼”训练，内容包括：了解ＩＢＭ内部工作方式，了解自己的部门职能；了解ＩＢＭ的产品和服务；专注于销售和市场，以

7、摸拟实践的形式学习ＩＢＭ怎样做生意，以及团队工作和沟通技能、表达技巧等。这期间，十多种考试像跨栏一样需要新员工跨越，包括：做讲演，笔试产品性能，练习扮演客户和销售市场角色等。全部考试合格，才可成为ＩＢＭ的一名新员工，有自己正式的职务和责任。之后，负责市场和服务部门的人员还要接受６至９个月的业务学习。事实上，在ＩＢＭ培训从来都不会停止。在ＩＢＭ，不学习的人不可能呆下去。从进入ＩＢＭ的第一天起，ＩＢＭ就给员工描绘了一个学习的蓝图。课堂上，工作中，经理和师傅的言传身教，员工