河南联通2011年移动网络优化工作评估办法.ppt

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1、河南联通2011年移动网络优化工作评估办法河南联通网络优化中心2011.1目录-1-概述2011年移动网络优化工作评估办法-2-概述——2011年网优工作评估体系背景2011年网优工作将以持续性优化作为工作主线，强化过程管控，全面提升全省网络质量、用户感知和优化人员的技术水平。省分网优中心在2010年持续性优化考核办法的基础之上，结合持续性优化的工作内容，对2010年移动网优化工作考核评估办法进行修订，制定了《河南联通2011年移动网络优化工作评估办法》。本办法分为日常持续性优化考核、现场检查、季度评测、奖惩项等四部分内容。考核对象为地市分公

2、司及主设备厂家。目录-3-概述2011年移动网络优化工作评估办法-4-河南联通2011年网优工作评估体系——考核分类及对象考核分类河南联通2011年全年考核分为日常持续性优化考核、现场检查、季度评测、奖惩项等四部分内容。日常持续性优化考核（60分）；现场检查（10分）；网络质量季度评测（30分）；奖惩项考核对象：地市分公司及主设备厂家。-5-河南联通2011年网优工作评估体系——日常持续性优化考核考核目的：强化贯彻落实2011年持续性优化这条主线，夯实基础工作，持续性提升网络质量、用户感知和优化人员技术水平。考核内容：日常持续性考核中分GSM和

3、WCDMA两部分进行考核。GSM/WCDMA网络日常优化部分均包括KPI完成情况、持续性日常优化开展情况、投诉目标完成情况、专项优化和日常优化奖惩项等5部分内容。考核周期：日常持续性考核按“双周”执行；考核权重：在双周考核中GSM和WCDMA均按100分计算，总成绩为GSM考核成绩、WCDMA考核成绩各取50%权重之和。-6-河南联通2011年网优工作评估体系——现场检查考核考核目的：考核持续性优化工作的落实情况、网优支撑系统的使用维护情况及优化管理工作等内容。考核办法：2011年，省分网优中心将组织针对持续性优化工作的落实情况、网优支撑系统的

4、使用维护情况等优化工作相关内容的现场检查工作，检查结果记入年度评估总分。具体检查时间、检查内容、检查范围及计分原则另行下发。该项工作满分10分。考核周期：年-7-河南联通2011年网优工作评估体系——网络质量季度评测考核目的：考核每季度持续性优化工作的开展情况和效果，为网络优化、工程建设及市场决策提供依据。考核方式及内容：2011年度，省分将继续采用季度测试的方式，对各地市GSM与WCDMA网络质量进行评估，评估结果记入季度度评估总分，全年评测成绩为各季度评测成绩的均值。为充分发挥室内深度覆盖在提高网络质量方面的重要作用，2011年度季度评测中

5、CQT测试点将根据各城市室内覆盖建设情况进行选取，在测试各CQT点网络质量问题的同时，对各城市移动网络建设的落实情况进行检查。同时季度内进行的各类专项优化工作的效果也将作为省分季度测试的重要验收内容。具体检查时间、检查内容、检查范围及计分原则另行下发。该项工作满分30分。考核周期：季度-8-河南联通2011年网优工作评估体系——奖惩项考核目的：为提升地市优化工作的积极性，强化优化执行力，规避操作风险，省分网优中心拟定奖惩项作为年度加分或扣分的依据。考核方式及内容：本考核内容仅作为年度奖惩依据，日常奖惩项纳入日常优化考核项目。该项工作没有加扣分上

6、限。评估项目评估周期奖惩标准参与省分重要技术规范、管理制度制定的年每人次0.3分承担省分优化试验项目并取得良好效果的年每项目1分完成专题性网络优化课题，成果在全省范围内推广应用的年每项目0.5分由于操作不规范引起用户大量投诉或全省通报的情况年每次扣1分-9-2011年GSM日常考核2011年WCDMA日常考核河南联通2011年网优工作评估体系——日常持续性优化考核-10-考核对象日常优化考核对象是地市分公司及主设备厂家。考核周期日常优化考核周期为“双周”。考核形式省分网优中心每周对地市进行效果检查，月度成绩为各双周考核均值。考核内容：2011年

7、河南联通GSM网日常考核考核项目（总分100分）考核内容郑州其他分公司KPI完成情况（30分）GSM网质量差小区比例2024GSM网无线参数准确率66网络干扰水平40持续性日常优化开展情况（55分）日常工作开展情况5555投诉目标完成情况得分（15分）用户投诉目标完成情况1515专项优化（10分）及时性和完成率扣分项扣分项日常优化奖惩项（5分）临时性工作及网优案例扣分项扣分项-11-2011年河南联通GSM网日常考核——KPI完成情况考核内容：郑州分公司考核内容考核分值其他分公司考核内容考核分值GSM网质量差小区比例20GSM网质量差小区比例2

8、4GSM网无线参数准确率6GSM网无线参数准确率6网络干扰水平4-12-2011年河南联通GSM网日常考核——KPI完成情况GSM网质量差小区比例计分