小企业管理小炒1.doc

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1、简答题1.简要说明资产负愤表、利润表和现金流量表之间有何区别与联系？资产负债表、利润表和现金流暈表是主要的财务报表，是任何企业都应该编制的财务报表，这三者之间既有联系乂有区别：（1）主要财务报表之间的：A・资产负债表是静态报表，而利润表和现金流量表都是动态报表。B.资产负债表反映的是企业在某--特定时点的财务状况，利润表则反映了企业在某一特定时期内的经营成果，而现金流量表则反映了企业在一定时期的现金流人和流出，反映的是动态财务状况C报表的格式不同。（2）主要财务报表间的联系：资产负债表、利润表和现金流量表共同反映了一个企业

2、的财务状况、经营成果和现金流量，都是以一个企业相同的会计账簿、会计凭证和其它会计信息编制的。在编制过程中，往往先编制利润表和资产负债表，然后根据资产负债表和利润表中的相应数据编制现金流暈表，即：资产负债表一现金流量表一利润表2.编制商业计划的意义是什么？（1）从市场分析过程中，可以更明确地确定本企业的目标市场，同时更好的给自己的产品在市场中定位。（2）通过评估本企业的生产运作，可以更全面地了解本企业的整个生产流程上的各个环节、整个生产程序、生产过程中劳动力分配情况、生产进度等。（3）通过分析本企业的财务状况，可以清楚地了解

3、本企业的现金流动、收支平衡、资产负债等，并且可以找到有效的控制财务的好方法。（4）在书写企业的长期计划时，可以更加明确本企业远期、中期和近期各个阶段的具体目标，确定本企业各个不同阶段的具体目标，确定本企业各个不同阶段的不同计划,以及达到这些目标应该采取的手段。（5）在制订撤出计划时，可以充分了解未来社会的发展趋势和人们的消费动态，并且做到应变有方。在未来市场发生变化时可以调整企业的生产方向，从而确保企业的健康发展。3・简述小企业的基本特点°（1）企业数量众多，分布面广。根据有关资料表明，我国目前在工商注册登记的中小企业已超

4、过800万家，占全部注册企业总数的99・7%以上，其中绝大部分是小型企业。小型企业的经营范围很广，除了技术、资本密集度极高和国家专控的特殊行业外，几乎所有的竞争性行业和领域都有小型企业的经营活动。（2）体制灵活，组织精干。小型企业大都采収个人独资或合伙式组织形式，所以决策程序简单。同时，没有庞大的组织结构，管理层次少，经营手段灵活多变。（3）管理水平相对较低。从小企业总体上看，大部分小型企业缺乏有效的、完整的内部管理制度，经营也不够规范。（4）产出规模小，竞争力较弱。从小企业个体看，一般资本总量较小，生产设备相对落后，工艺

5、陈旧，产业规模小。使其劳动生产率比较低，生产成本高，缺乏竞争力。（5）“家族”色彩浓。目前，占小型企业主导地位的是“家族”企业.大多数企业投资者、所有者与经营者、管理者有一定的“亲缘”关系，父子、刖友、同学等成员担任着企业关键部门的职位。4.彼得•杜拉克提出的管理家族企业的原则是什么？（1）家族成员一般不宜在本企业工作。（2）非家族企业成员出任高级职位。（3）非家族专业人士身居要职。（4）让外聘管理人享有“主人感”。通过实行优先认股制度和赠予企业股票期权等激励措施，使外聘的管理人员，特别是高层专业人士能与家族成员同享金钱上

6、的认可和地位上的认同。（5）找好仲裁者。将企业管理的继承问题，交给一个既非家族成员也不是企业一员的外来者来解决，以此避免管理层在继承问题上遇到的麻烦一一甚至是导致分裂的后果5.简述影响选择不同企业组织形式的关键因素。在小企业屮利润与社会责任的关系是：（1）许多社会责任活动与企业的利润目标，特别是长期利润目标是一致的。（2）利润是一个限制性因素，一个企业如果没有利润的话就不能生存。（3）一些社会公益活动是需要昂贵代价的，比如消除工厂污染。（4）通过履行社会义务，企业可获得良好的信誉，进而吸引更多顾客。（5）如果忽视社会责任，

7、便可能造成企业失去顾客，并受制于法规。6.简述三种典型的营销观念。三种类型的营销观念是：（1）产品导向观，认为生产是业务活动中最重要的，将主要精力放在以最有效的方式生产产品上。（2）销售导向观，认为企业注重生产效率和顾客偏好要有利于销售增长。（3）顾客导向观，认为企业要做的每一件事包括生产和销售都取决于顾客的需求，顾客是第一位的。7.简述可导致市场细分消失的四种情况。有效的合同必须达到的要求：（1）自愿协议。双方必须自愿接受合同条款。（2）合同各方有资格。应避免与未到法定年龄、精神不清、醉酒不醒和其它不能理解交易性质的人签

8、订合同。（3）合法行为。协议的目标不能与公共政策相冲突。（4）有价值的标的。合同各方必须交易有价值的物品。（5）合同内容形式的约束。合同可能是书面的或是口头的。8・简述特许经营的主要优缺点。（1）主耍优点：A.具有较高的成功率。有关统计资料显示，特许经营企业比其它企业的成功率高。B.正式的培训。每个特许