网络营销复习题.ppt

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1、锦江之星成功的背后------英明的网络营销宁静致远制作人：锦江之星酒店简介锦江之星由锦江国际集团1997年创立，是中国目前最大的经济型连锁酒店之一。目前开了325家分店，其扩张的脚步未曾停过。然而面对现在市场激烈的竞争，又是什么让她能立于不败之地呢？走有中国特色的网络营销之道才是王道。--------锦江之星市场营销团队其网站的特点：精致、实用完全利益共享，赢得人气与人心与很多国内企业完全照搬国外的营销案例相比，锦江之星的市场营销团队对于如何在竞争激烈的市场环境中，既能尊重中国用户的心理特征、文

2、化背景特色;又能独辟蹊径，大胆创新颇具信心。对于酒店行业来说，口碑和品牌至关重要。在竞争激烈的连锁酒店业，锦江之星如何在巩固和强化自己作为国内经济型连锁酒店领导品牌的上佳口碑?“我们会始终从客户体验的角度，坚持做好品质，用我们务实的精神、专业的技能和真诚的服务打动每一位顾客。而且，我们会不断的坚持走创新营销之路，本着互惠互利、合作双赢的目的与消费者进行全方位的沟通。”锦江之星的一位负责人童吉泉先生如此表示。由传统型向网络型营销的过渡4p理论是营销策略的基础，在传统营销中，人们通过对Product（

3、产品）、Price（价格）、Place（地点，即分销，或曰渠道）和Promotion四方面资源的整合，提升自身市场竞争力，赢得市场。如传统渠道是产品从生产方到消费者终端所经历的销售路径,普通消费品会经过代理商、批发商、商场或零店的环节到底消费者手中。随着B2C、B2B等模式的出现，企业可能可能采取厂家对厂家的直接销售或选取代理商的中间销售模式，将中间利润让渡给消费者或作为新的营销模式所产生的额外费用的补偿。从价格、渠道、促销三方面提升了网站在酒店营销中的重要地位锦江之星的营业额总体来说，网络营销的

4、成功为锦江之星带来了更多的机会和空间，对于酒店来说，这种品牌的营造和形象提升，是其进行扩展和赢得顾客忠诚的基础。对于服务业整体来说，其所提供的顾客价值可以更加直观的表现出来。第一，为旅客提供了一个很好的信息平台，加强了实时沟通。第二，给酒店增加了一个富有竞争力的营销手段。第三，给酒店带来了很多便利，它的效率更高，成本更低，信息更准确，沟通变得更互通。第四，扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力。从锦江之星我们可以看到网络为酒店业带来了新的机遇和更大的空间，网络营销为酒店特别是经济型酒店带来

5、了更大的竞争优势和顾客资源，赢得更多的发展机会和扩张渠道。建立酒店独立的网站，切实进行网络营销，尤其是进行网络直销模式，是经济型酒店不断开拓营销渠道、提高销售和市场营销的管理水平，建立品牌意识、加强客户资源管理和竞争观念的需要，同时也能提高酒店的自主定价和控制权，符合酒店定位和长期发展战略。谢谢观赏！